Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων του. Στη συνέχεια, όλα τα ταμεία παίχτηκαν και χάθηκαν. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία, καθώς τα χρήματα έχουν παιχτεί πριν μπορέσουμε να παρέμβουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Sugar Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να αποσύρει τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: ??
Sugar Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
6.6
Το Sugar Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 6,6, που το κάνει ένα καζίνο με επίπεδο ασφάλειας άνω του μετρίου. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Είχα ήδη έναν επαληθευμένο λογαριασμό και μερικές μικρότερες επιλογές πίσω μου. Τότε ζούσα και εργαζόμουν στη Γερμανία, όπου είχα και μόνιμη κατοικία. Μια μέρα ζήτησα μεγαλύτερο δείγμα (€ 600) και άρχισαν να συμβαίνουν απίστευτα πράγματα. Καθυστερημένο παιχνίδι, ξαφνικά χρειάστηκε να επαληθεύσετε ξανά έναν ήδη επαληθευμένο λογαριασμό. Η υποστήριξη δεν μπόρεσε να απαντήσει στην ερώτηση γιατί πρέπει να επαληθεύσω ξανά τον λογαριασμό μου. Μετά από κάποιο διάστημα που έχασα τα χρήματα για ανάληψη, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε. Μπαίνω στο καζίνο αλλά δεν μπορεί να ξεκινήσει κανένα παιχνίδι. Το παράπονό μου είναι γιατί έπρεπε να επαληθεύσω ξανά τον ήδη επαληθευμένο λογαριασμό εδώ. (Έγινε σωστή επαλήθευση KYC). Μετά το πάγωμα του λογαριασμού, πέρασα αρκετή ώρα συνομιλώντας (αγνοώντας το άτομό μου από το προσωπικό συνομιλίας και περιμένοντας στην ουρά για μερικές ουρές, τελικά κατάφερα να ανακτήσω τη διεύθυνση email για να στείλω τα έγγραφα. Το έκανα και δεν έχω λάβει οποιοδήποτε μήνυμα και λογαριασμός από τότε Η ημερομηνία αποστολής των εγγράφων έγινε γύρω στα τέλη Αυγούστου 2021. Από τότε, έχω αλλάξει χώρα διαμονής και δεν παραλείπω να παίζω στο Sugar Casino.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ zetorbrno73,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία. Ακόμα κι αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία, όταν αλλάξει ο τρόπος πληρωμής σας ή κάποια από τα προσωπικά σας στοιχεία, θα πρέπει να υποβληθείτε ξανά στην επαλήθευση.
Δυστυχώς, αφού έχετε παίξει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κατανοήστε, ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Για μελλοντικές αναφορές, επικοινωνήστε μαζί μας μόλις εξελιχθεί το ζήτημα, ώστε να μπορούμε να παρέμβουμε πριν να είναι πολύ αργά.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αυτό δεν λαμβάνεται ως παράπονο αλλά μάλλον ως προειδοποίηση προς τους άλλους. Το γεγονός ότι έχασα τα χρήματα για να με παραλάβουν είναι απλώς ηλίθιο πράγμα, αλλά ίσως χρειάζομαι βοήθεια με το bizzo του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
ΥΓ: Υποβάλετε νέα καταγγελία για το Bizzo Casino.
Αυτόματη μετάφραση:
