Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω υποτιθέμενου αυτοαποκλεισμού στο αδελφό καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σε όλους αυτή τη στιγμή φαίνεται να έχω μια πραγματική πορεία. Έχω εγγραφεί σε ολόκληρο το καζίνο χωρίς μπόνους που κέρδισα € 1400 ήθελα να επαληθεύσω ότι το έκανα και μετά έλαβα ένα email ότι αποκλενόμουν από άλλο καζίνο λόγω του αποκλεισμού μου. Μπόρεσα να συνδεθώ στο εν λόγω καζίνο κανονικά και επίσης να παίξω ξανά. Υποτίθεται ότι το παρατήρησαν μόνο όταν επαληθεύτηκα τον εαυτό μου. Για μένα είναι απλώς μια δικαιολογία για να μην χρειάζεται να πληρώσω. Ζητώ βοήθεια και σε αυτή την περίπτωση
Δυστυχώς, το παιχνίδι δεν είναι πια διασκεδαστικό
Αγαπητέ Μιχάλη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε ζητήσει ποτέ να κλείσει ο λογαριασμός σας ή έχετε προτείνει κάποιο πρόβλημα τζόγου όταν επικοινωνείτε με το καζίνο; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν έχετε αποκλείσει τον εαυτό σας από οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο παρελθόν;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σου Petronela ναι το έχω παραπέμπεται στο καζίνο Dozenspins έκλεισα αυτό το καζίνο γιατί δεν ένιωθα άνετα εκεί το άφησα να κλείσει μετά κατηγορήθηκα ότι το έκλεισα γιατί θα έπρεπε να έχω πρόβλημα με το παιχνίδι, έχω και το email ακόμα και στο stelario απλά με έδιωξαν χωρίς να το θέλω
Ευχαριστώ πολύ Μιχάλη για την απάντησή σου. Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Αγαπητέ Μιχάλη,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Γεια σου Πετρονέλα, σου έστειλα τα στοιχεία με email, με εκτίμηση Μιχάλη
Γεια σου Petronela, διάβασα τον λογαριασμό μου σε δώδεκα περιστροφές που έκλεισαν με email στις 15 Ιουλίου 2020 επειδή το καζίνο ήταν μια πλήρης καταστροφή Lg michael
Μπορούσα απλώς να εγγραφώ στο stelario και να κάνω κατάθεση μόνο όταν είχα κερδίσει ο λογαριασμός ήταν αποκλεισμένος, κάτι που μου φαίνεται πολύ περίεργο
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε αποκλειστεί από το Dozenspins Casino λόγω εθισμού στον τζόγο;
Λυπάμαι ειλικρινά, αλλά σε αυτήν την περίπτωση, δεν δικαιούστε τα κέρδη σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής σας;
Αγαπητέ Μιχάλη,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.