Ο παίκτης από τη Γερμανία επικρίνει το μέγιστο όριο εξαργύρωσης. Τα κέρδη του παίκτη περιορίστηκαν σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους, επομένως αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
The player from Germany is criticizing the maximal cashout limit. The player's winnings were capped in accordance with the bonus T&Cs, therefore we were forced to reject this complaint.
Ο παίκτης από τη Γερμανία επικρίνει το μέγιστο όριο εξαργύρωσης. Τα κέρδη του παίκτη περιορίστηκαν σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους, επομένως αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Γεια σας Χρησιμοποίησα μπόνους 150% στο STAYCASINO. Μοιάζει με n1 εταιρεία. 30 ευρώ πληρωμένα. 3750 ευρώ Το στοίχημα έγινε. Πληρώθηκε δείτε στιγμιότυπο 1378 ευρώ. Μετά από 2 μέρες έλαβα ένα email ότι μπορώ να πληρώσω μόνο 10 φορές το ποσό του μπόνους, δηλαδή 750 ευρώ. Έτσι το καζίνο με εξαπατά από σχεδόν το 50% των κερδών μου. Αναφέρονται στους όρους και τις προϋποθέσεις. Λαμβάνω ένα ενημερωτικό δελτίο από το Staycasino κάθε μέρα. Αυτό σημαίνει ότι κάθε παίκτης που παίζει στο Staycasino με μπόνους από το καθημερινό ενημερωτικό δελτίο δεν μπορεί να κερδίσει πολλά; Τότε μπορώ μόνο να προειδοποιήσω κάθε παίκτη να κάνει κατάθεση σε αυτό το καζίνο. Αν ένας παίκτης κερδίσει 20.000 ευρώ, δεν πληρώνεται σχεδόν τίποτα; Φυσικά, μπορείτε να κάνετε απεριόριστες καταθέσεις. Κοίταξα άλλους ιστότοπους αυτής της εταιρείας, δείτε στιγμιότυπο οθόνης ABBOCASINO. Δεν γίνεται καμία αναφορά σε τέτοιες γεννήσεις. Αν το Staycasino δεν με συναντήσει. Χρειάζεται να επικοινωνήσω με τον streamer του Twitch που το διαφήμισε. Και φόρουμ θυγατρικών κ.λπ. για να προειδοποιούν για αυτά. Για μένα, όπως και στο N1 Casino, ήταν ένα κανονικό μπόνους κατάθεσης όπως στη σχετική εταιρεία N1. Γιατί η Staycasino δεν περιλαμβάνει αυτήν την προϋπόθεση στο ενημερωτικό δελτίο της με τον κωδικό. Συνορεύει με την απάτη για μένα. Χαιρετίσματα Τομ
Hello I used a 150% bonus at STAYCASINO. That looks like n1 company. 30 euros paid in. 3750 Euro Wager done. Paid see screenshot 1378 euros. 2 days later I got an email that I can only pay out 10 times the bonus amount, i.e. 750 euros. So the casino cheats me out of almost 50% of my winnings. They refer to the terms and conditions. I receive a newsletter from Staycasino every day. Does that mean every player who plays at Staycasino with a bonus from the daily newsletter can't win much? Then I can only warn every player to deposit at this casino. If a player wins 20,000 euros, does he get paid almost nothing? Of course, you can make unlimited deposits. I looked at other sites of this company, see screenshot ABBOCASINO. There is no mention whatsoever of such births. If Staycasino doesn't meet me. Do I need to contact the Twitch streamer who advertised this. And affiliate forums etc. to warn about them. For me, like at N1 Casino, it was a normal deposit bonus like at the related company N1. Why Staycasino doesn't include this condition in their newsletter with the code. Borders on fraud to me. Greetings Tom
Hallo ich habe eine 150% bonus genutzt bei STAYCASINO. Das aussieht wie n1 Company. 30 Euro einbezahlt . 3750 Euro Wager geschafft . Ausbezahlt siehe Screenshot 1378 Euro. 2 Tage später bekam ich eine Mail das ich nur 10 mal den Bonusbetrag ,also 750 Euro auszahlen kann. Also betrügt mich das Casino um fast 50 % meiner Gewinne. Sie beziehen sich auf die AGBs . Ich erhalte jeden Tag einen Newsletter von Staycasino. Das bedeutet jeder Spieler der bei Staycasino mit einem Bonus aus den täglichen Newsletter spielt kann nicht viel gewinnen? Dann kann ich nur jeden Spieler warnen bei diesem Casino einzuzahlen. Wenn ein Spieler 20000Euro gewinnt ,bekommt er fast nichts ausbezahlt? Einzahlen kann man natürlich unendlich. Ich habe mir andere seiten dieser Firma angeschaut,siehe screenshot ABBOCASINO. Da gibt es keinerlei Erwähnung über solche gebaren. Wenn Staycasino mir nicht entgegen kommt. Muss ich den Twitch streamer der das beworben hat kontaktieren. Sowie Affiliate Foren usw. um vor denen zu warnen. Für mich ist das wie bei N1 Casino ein ganz normaler Deposit Bonus wie bei der related Company N1 gewesen. Warum Staycasino in ihrem Newsletter mit dem Code diese Bedingung nicht reinschreibt.Grenzt für mich an Betrug. Grüsse Tom
Αγαπητέ wennertom,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό:
«Τα μέγιστα κέρδη που θα καταβληθούν ως αποτέλεσμα οποιουδήποτε μπόνους μετρητών, επιστροφής χρημάτων, προσωπικού μπόνους, δωρεάν μπόνους τσιπ (συμπεριλαμβανομένου, ενδεικτικά, του πακέτου καλωσορίσματος, της επαναφόρτωσης του Σαββατοκύριακου, των ειδικών μπόνους για επίπεδα VIP, των πόντους, των κερδών τουρνουά, των κερδών λοταρίας, κ.λπ.) θα ισούται με το ποσό του μπόνους πολλαπλασιασμένο επί 10, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Τυχόν κέρδη που υπερβαίνουν αυτό το ποσό θα χάνονται κατά την ανάληψη. Λάβετε υπόψη ότι μέχρι να διεκπεραιωθεί η ανάληψη του σχετικού υπολοίπου, τα χρήματα στο υπόλοιπο θα θεωρούνται ότι υπόκεινται στον κανόνα μέγιστων κερδών.»
Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για να υποστηρίξω την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν ξεκινήσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά τους επιτρέπεται να περιορίζουν τα κέρδη που συγκεντρώνονται από αυτά. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει οτιδήποτε άλλο, θα μπορούσα να κάνω για εσάς σε αυτό το θέμα, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear wennertom,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked bonus terms and conditions, and this is what I found:
"The maximum winnings that will be paid out resulting from any cash bonus, cashback, personal bonus, free chip bonus (including, but not limited to Welcome Package, Weekend Reload, Special Bonuses for VIP Levels, Comppoints, Tournament wins, Lottery wins, etc.) will equal the bonus amount multiplied by 10 unless otherwise stated. Any winnings exceeding this amount will be forfeited upon withdrawal. Please note that until withdrawal of relevant balance is processed, funds on the balance will be considered a subject to maximum winnings rule."
Sadly, there is not much I can do to support your case at this time. I would strongly recommend reading all the T&Cs carefully before you start playing to avoid any misunderstandings in the future. Casinos try to design their bonuses to be as attractive as possible, but they are allowed to limit the winnings accumulated from them. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you in this matter, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το καζίνο, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint as unjustified. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.