Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετώπιζε δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων του. Στη συνέχεια, όλα τα ταμεία παίχτηκαν και χάθηκαν. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία, καθώς τα χρήματα έχουν παιχτεί πριν μπορέσουμε να παρέμβουμε.
The player from Austria has been experiencing difficulties withdrawing their funds. Subsequently, all the funds were played and lost. We rejected this complaint as the funds have been played before we could intervene.
Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετώπιζε δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων του. Στη συνέχεια, όλα τα ταμεία παίχτηκαν και χάθηκαν. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία, καθώς τα χρήματα έχουν παιχτεί πριν μπορέσουμε να παρέμβουμε.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αγαπητέ Speechless777,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.
Κατανοήστε ότι είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν τους λογαριασμούς των παικτών, ιδιαίτερα μετά τη συγκέντρωση σημαντικών κερδών.
Δυστυχώς, αφού έχετε παίξει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κατανοήστε, ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Για μελλοντικές αναφορές, επικοινωνήστε μαζί μας μόλις εξελιχθεί το ζήτημα, ώστε να μπορέσουμε να παρέμβουμε πριν να είναι πολύ αργά.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Speechless777,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal issue.
Please understand that it is a common procedure for casinos to audit players’ accounts, particularly, after accumulating a substantial win.
Sadly, since you have played your winnings, I’m afraid, there is not much we can do for you. Please understand, the player is the only one responsible for their account, active balance, and all the bets taking place. For future references, please contact us as soon as the issue evolves so we can intervene before it's too late.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified.
I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Petronela
Αμφιβάλλω αν συμβαίνει αυτό γιατί θα πρέπει να προσπαθήσετε να κατανοήσετε το πιο λεπτομερές πρόβλημα που είναι ότι τα διαδικτυακά καζίνο όπως το Stake κάνουν αυτά τα σχήματα για να βεβαιωθούν ότι ακριβώς αυτό θα συμβεί στους παίκτες ότι συνέβη σε μένα.
Έτσι, αν μέρη όπως το Casino Guru τους αφήσουν να ξεφύγουν, όλο και περισσότεροι παίκτες θα επηρεαστούν. Είναι επιχειρήσεις πολλών εκατομμυρίων δολαρίων που ξέρουν τι να κάνουν για να κάνουν τους παίκτες να γέρνουν και να χάσουν. Το θέμα εδώ είναι ότι ΑΝ είχαν κάποιο πρόβλημα με τον λογαριασμό μου και έπρεπε να τον παγώσουν, τότε δεν θα έπρεπε να υπήρχε επιλογή να συνεχίσουν να παίζουν. Αυτό είναι απολύτως δόλιο γιατί αποδεικνύει ότι προσπαθούν απλώς να αποφύγουν τις αποσύρσεις αλλά επιτρέπουν στον παίκτη να συνεχίσει να παίζει και γιατί συμβαίνει αυτό; Γιατί αν ο παίκτης κερδίσει ακόμη περισσότερα, μπορεί πάντα να αποφασίσει να κλείσει τον λογαριασμό, αλλά αν ο παίκτης χάσει, ξαφνικά απαντούν και δίνουν συνέχεια. ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΑΚΡΙΒΩΣ αυτό που συνέβη σε μένα. Μόλις έχασα τα κεφάλαια απάντησαν από το πουθενά, αλλά όλες εκείνες τις μέρες πριν δεν το έκαναν.
Επομένως, το να αφήσετε τα καζίνο να ξεφύγουν από αυτά τα σχέδια βλάπτει τους παίκτες και εάν ο Γκουρού του Καζίνο έκανε μια υπόθεση από αυτό, τότε άλλα Καζίνο και Ποντάρισμα θα επανεξετάζονταν να το κάνουν σε όλο και περισσότερους παίκτες.
I doubt that this is the case because you should try to understand the more detailed problem which is that online Casinos such as Stake do these schemes to make sure exactly this happens to players what happened to me.
So if places like Casino Guru let them get away with it more and more players will be affected. They are multi million dollar businesses which know what to do to get players to tilt and lose. The point here is that IF they had a problem with my account and needed to freeze it then there should not have been an option to continue play. That is absolutely fraudulent because it proves that they only try to avoid withdrawals but allow the player to continue play and why is that? Because if the player wins even more they can always decide to close the account but if the player loses they suddenly reply and follow up. WHICH IS EXACTLY what happened to me. Once I lost the funds they out of nowhere replied but all those days before they didn't.
So to let Casinos get away with this schemes hurts players and if Casino Guru would make a case out of this then other Casinos and Stake would reconsider doing this to more and more players.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
I wish I could be of more help. I’m very sorry we couldn’t assist you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. I will now close this complaint. Thank you for your understanding.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.