Stake Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσυρθεί λόγω περιοριστικών όρων μπόνους.

Πρόσφατα άνοιξα έναν λογαριασμό χρησιμοποιώντας την ακόλουθη προσφορά ADESANYA302 με αυτό το email.

Κατέθεσα 500 και μου έδωσαν 1000 μπόνους. ωστόσο, δεν μπόρεσα να βάλω στοιχήματα. Σύντομα μου είπαν ότι μπορούσα να τοποθετήσω μόνο το 1% της αρχικής μου κατάθεσης (5 δολάρια) ανά στοίχημα και θα έπρεπε να στοιχηματίσω την κατάθεση και τα μπόνους μου *40 προτού μπορέσω να στοιχηματίσω πλέον ή να κάνω ανάληψη, ολοκληρώνοντας το rollover.

Αυτό θα σήμαινε ότι θα έπρεπε να κάνω 12.000 μεμονωμένα μέγιστα στοιχήματα για να μπορέσω ποτέ να κάνω ανάληψη χρημάτων.

Μόλις το έμαθα αυτό, ζήτησα να επιστραφούν τα χρήματά μου ή να ακυρωθεί το promo πριν παίξω, καθώς τα 12.000 είναι ένα μη ρεαλιστικό ποσό στοιχημάτων που πρέπει να τοποθετήσω (ένα ποσό που δεν θα μπορέσω ποτέ να κάνω αν δεν γίνω εκφυλισμένος παίκτης πλήρους απασχόλησης). Μου είπαν ότι αυτό δεν θα ήταν δυνατό καθώς συμφώνησα σε αυτό στα ψιλά γράμματα ενός αναδυόμενου παραθύρου κατά την κατάθεση.

Θα ήθελα να αναφέρω αυτήν την προώθηση καθώς πιστεύω ότι δεν είναι ξεκάθαρη, πιστεύω ότι είναι παράβλεψη και είναι δόλιου χαρακτήρα. Εάν γινόταν σαφές ότι μπορείτε να στοιχηματίσετε μόνο το 1% της αρχικής σας κατάθεσης και ότι θα έπρεπε να στοιχηματίσετε 40 φορές τη συνολική σας κατάθεση + μπόνους, κανείς δεν θα συμφωνούσε με αυτόν τον όρο. Και στις δύο περιπτώσεις, δεν υπάρχει πραγματικός τρόπος για να συλλέξω την αρχική μου κατάθεση ή τα κέρδη χωρίς να τοποθετήσω 12.000 στοιχήματα, κάτι που δεν είναι εφικτό. Το αποτέλεσμα, αναγκάζομαι να χάσω όλα μου τα χρήματα ή αναγκάζομαι να στοιχηματίσω 12.000 προτού δω ξανά χρήματα. Δεν θέλω τα 500 δολάρια που κέρδισα δουλεύοντας σκληρά να μείνουν όμηροι με ψεύτικα προσχήματα.

Θέλω να δώσω στο Stake το πλεονέκτημα της αμφιβολίας, ότι πρόκειται για παράβλεψη, αλλά αυτή η προώθηση είναι ασαφής, δόλιας φύσης και είναι μια απάτη όπου οι πελάτες δεν μπορούν ποτέ να εισπράξουν την αρχική τους κατάθεση χωρίς να υποβληθούν σε 12.000 στοιχήματα.

Έχω συμπεριλάβει τη συνομιλία υποστήριξης.

Είτε συνεργαστείτε μαζί μου για να επιστρέψω την κατάθεσή μου, να καταργήσετε την προώθηση, να καταργήσετε τους όρους ή να το κλιμακώσετε σε κάποιον που μπορεί.

Καλύτερος,

Zach T*******

Αγαπητέ Ζαχτιτίζιε,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε με το διαδικτυακό καζίνο.

Για να μας βοηθήσετε να διερευνήσουμε την υπόθεσή σας πιο διεξοδικά, θα μπορούσατε να παράσχετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Την ακριβή ημερομηνία και ώρα που ανοίξατε τον λογαριασμό σας και κάνατε την κατάθεση.
• Τυχόν στιγμιότυπα οθόνης ή έγγραφα που περιγράφουν λεπτομερώς το promo ADESANYA302 και τους όρους του.
• Επιβεβαίωση εάν έχετε παίξει στοιχήματα από τότε που λάβατε το μπόνους ή εάν αποφύγατε να στοιχηματίσετε μετά την υλοποίηση των όρων.

Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή πρόσθετα έγγραφα, παρακαλούμε προωθήστε τα στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή zachtitizian,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Άνοιξα τον λογαριασμό την ημέρα της ανάρτησης. Επειδή έπρεπε να στοιχηματίσω 60.000 $ / 12.000 στοιχήματα 5 δολαρίων για να μπορέσω να κάνω ανάληψη και αφού μίλησα με τρεις πράκτορες στοιχημάτων που αρνήθηκαν να επιστρέψουν την κατάθεσή μου πριν στοιχηματίσουν και είπαν ότι θα ήταν αδύνατο να στοιχηματίσω, δεν απέφυγε να στοιχηματίσω.

Μαθηματικά, είδα ότι ο μόνος τρόπος με τον οποίο θα μπορούσα ποτέ να κάνω στοιχήματα 12.000 5 δολαρίων είναι παίζοντας στο καζίνο τους (κάτι που δεν είχα σκοπό να κάνω πριν περιοριστεί ο λογαριασμός μου με τον τρόπο που ήταν).

Κατέληξα να παίζω κουλοχέρηδες και πατσίνκο με την ελπίδα ότι θα μπορούσα να βάλω με κάποιο τρόπο 12.000 στοιχήματα πριν χάσω το υπόλοιπο, δεν κατάφερα να το κάνω και έχασα το υπόλοιπο.

Ειλικρινά, ο τρόπος με τον οποίο διαφήμισαν αυτό το promo και στη συνέχεια εφάρμοσαν αυτούς τους κρυφούς περιορισμούς όπου αναγκάζεσαι να παίξεις 12.000 στοιχήματα 5 δολαρίων πριν από την ανάληψη, σε αναγκάζει να παίξεις μέχρι να χάσεις όλα σου τα χρήματα ή να κερδίσεις ένα τζάκποτ και να παίξεις μέχρι να το χάσεις πολύ.

Γεια σου zachtitizian,

Λυπάμαι πραγματικά που άκουσα ότι έχασες όλα τα χρήματά σου. Σε περιπτώσεις όπως αυτές, συμβουλεύουμε θερμά όλους τους παίκτες να σταματήσουν να παίζουν και να επικοινωνήσουν αμέσως μαζί μας. Μόλις εξαντληθεί το υπόλοιπό σας, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για να το επαναφέρουμε. Κατανοώ ότι προσπαθούσατε να ολοκληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού στοιχηματίζοντας σε κουλοχέρηδες, αλλά καταλάβετε ότι κάνοντας αυτήν την επιλογή, οποιαδήποτε πιθανότητα επιστροφής χρημάτων κατέστη αδύνατη.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.