Stake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη περιορίζεται στη "Λειτουργία μόνο ανάληψης".

Ο λογαριασμός μου στο Stake έχει κολλήσει σε "Λειτουργία μόνο ανάληψης" τις τελευταίες δύο ημέρες και γι' αυτό δεν μπορώ να καταθέσω ή να αποσύρω χρήματα ή ακόμα και να τοποθετήσω στοιχήματα... Ούτε η υποστήριξη πελατών τους είναι άχρηστη. Αυτή είναι η τελευταία μου ελπίδα, παρακαλώ βοηθήστε με

Γεια σου mattooishaan,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Stake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Έχετε υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων στο καζίνο σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Τι απάντησαν για αυτό το θέμα;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Η κατάσταση επαλήθευσης μου έχει κολλήσει στο "Έλεγχος" από τότε που δημιούργησα τον λογαριασμό μου, δηλαδή πριν από μερικές εβδομάδες. Παρόλα αυτά, κατάφερα να κάνω συναλλαγές και να στοιχηματίσω. Και ναι, έχω υπόλοιπο στον λογαριασμό μου.

Η υποστήριξη πελατών του Stake αποτελείται μόνο από bots, επομένως δεν μπορούσαν να λύσουν το πρόβλημά μου. Τους έστειλα με e-mail και το πρόβλημά μου πριν από μερικές μέρες, αλλά δεν έχει υπάρξει απάντηση από την πλευρά τους μέχρι στιγμής.

Γεια σου mattooishaan,

Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα; Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru ?

Αγαπητέ Νίκο,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός του χρήστη έχει επαληθευτεί πριν από 7 ημέρες και αυτό το παράπονο έχει επιλυθεί.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αγαπητέ/-ή mattooishaan,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Προφανώς ο λογαριασμός μου απαιτούσε λίγη επαλήθευση καθώς υπήρχε κάποιο πρόβλημα λόγω πολλών λογαριασμών με το ίδιο όνομα. Έτσι, έπρεπε να τους στείλω μια φωτογραφία με την εθνική μου ταυτότητα για να τους επιτρέψω να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου και να επαναφέρουν τον λογαριασμό μου στην κανονική του κατάσταση. Όπως δήλωσε ο εκπρόσωπος του καζίνο Stake πριν από λίγες μέρες, αυτό έγινε και το πρόβλημα επιλύθηκε. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ mattooishaan,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Casino.Guru