Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε παραπονεθεί για αναστολή λογαριασμού από την υποστήριξη gaming λόγω παρεξήγησης. Είχαμε ενημερώσει τον παίκτη ότι τα καζίνο είχαν το δικαίωμα να περιορίσουν ή να κλείσουν λογαριασμούς εάν υποψιάζονταν παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες. Ο παίκτης ενημερώθηκε επίσης ότι εάν δεν υπήρχε ενεργό υπόλοιπο στον λογαριασμό του καζίνο, η δυνατότητά μας να βοηθήσουμε ήταν περιορισμένη. Παρά την παράταση του χρονικού πλαισίου επίλυσης της καταγγελίας κατά 7 ημέρες, ο παίκτης δεν έδωσε καμία ουσιαστική απάντηση. Ως εκ τούτου, προτείναμε στον παίκτη να εξετάσει και άλλα καζίνο και έπρεπε να απορρίψει την καταγγελία λόγω έλλειψης πληροφοριών σχετικά με την ενέργεια.
Αυτόματη μετάφραση:
