Αρχική σελίδαΠαράποναStake Casino - Ο λογαριασμός της παίκτριας έχει τεθεί σε αναστολή και τα κέρδη της καθυστερούν.

Stake Casino - Ο λογαριασμός της παίκτριας έχει τεθεί σε αναστολή και τα κέρδη της καθυστερούν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 14.632 ₮

Stake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 06/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 03/11/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Ουκρανία τέθηκε σε προσωρινή αναστολή του λογαριασμού της στο καζίνο, παρά το γεγονός ότι είχε ολοκληρώσει την επαλήθευση επιπέδου 1 και επιπέδου 2. Τα έγγραφά της για επαλήθευση επιπέδου 3 και 4 απορρίπτονταν συνεχώς. Αναζήτησε ξεκλείδωμα λογαριασμού και ανάληψη 14.632 USDT. Το ζήτημα επιλύθηκε από το καζίνο, επιτρέποντάς της να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό της για ανάληψη. Ο παίκτης ενημερώθηκε να ακολουθήσει τις οδηγίες του καζίνο για να ξεκινήσει τη διαδικασία ανάληψης. Η παίκτρια έχει αναφέρει προβλήματα με την πρόσβαση στον λογαριασμό της. Ωστόσο, δεν απάντησε στις επακόλουθες έρευνές μας, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από τον παίκτη

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Ilovemycitt,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να ξεκαθαρίσω την κατάσταση.

Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με το γιατί απορρίφθηκαν τα έγγραφά σας; Έχετε ανεβάσει τα έγγραφά σας έγκαιρα και στη σωστή μορφή; Έχετε βεβαιωθεί ότι και οι τέσσερις γωνίες του εγγράφου σας είναι ορατές και ότι όλες οι πληροφορίες είναι ευανάγνωστες;

Καταλαβαίνω καλά ότι τα έγγραφα που έχουν απορριφθεί από το καζίνο είναι η απόδειξη της διεύθυνσης και της πηγής κεφαλαίων σας;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που δοκιμάσατε να ανεβάσετε τα έγγραφά σας για επαλήθευση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από τον παίκτη

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Κατανοώ ότι η τρέχουσα κατάστασή σας είναι πολύ προκλητική και σας συμπονώ ειλικρινά. Θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε τα έγγραφα που υποβάλατε στο καζίνο για επαλήθευση, τα οποία απορρίφθηκαν; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ για την συνεργασία.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από τον παίκτη

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από τον παίκτη

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από τον παίκτη

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να σας συμβουλεύσετε εάν χρησιμοποιήσατε κάποιο λογισμικό VPN ή IP-κάλυψης για πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Επίσης, προωθήστε μου την ταυτότητά σας στο veronika.l@casino.guru . Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από τον παίκτη

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Ilovemycitt, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από τον παίκτη

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Ilovemycitt,


Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί ακόμη. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.


Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Stake Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητέ Stake Casino,


Θα μπορούσατε να δηλώσετε γιατί ο λογαριασμός του παίκτη δεν έχει επαληθευτεί ακόμη;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από τον παίκτη

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Ilovemycitt ,


Είναι σημαντικό να σημειώσετε ότι θα λάβετε, εάν δεν το έχετε ήδη λάβει, ένα email που θα περιέχει έναν σύνδεσμο επαλήθευσης. Αυτή τη φορά, η διαδικασία επαλήθευσης θα πρέπει να ολοκληρωθεί χρησιμοποιώντας το διεθνές διαβατήριό σας. Σας παρακαλούμε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία το συντομότερο δυνατό. Μόλις λάβουμε το αποτέλεσμα, η ομάδα ανάκτησης θα σας ενημερώσει για τα επόμενα βήματα για την απόδειξη της ιδιοκτησίας του λογαριασμού σας.


Κατανοούμε ότι αυτή η κατάσταση μπορεί να είναι απογοητευτική, αλλά να γνωρίζετε ότι αυτά τα μέτρα εφαρμόζονται για τη διατήρηση της ακεραιότητας του λογαριασμού και για τη διασφάλιση του υψηλότερου επιπέδου ασφάλειας στην πλατφόρμα μας.


Εκτιμούμε την κατανόηση και τη συνεχή συνεργασία σας.


Με εκτίμηση,

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από τον παίκτη

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από τον παίκτη

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από τον παίκτη

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από τον παίκτη

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Stake Casino,


Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε ποιο θα είναι το επόμενο βήμα σχετικά με την επαλήθευση του παίκτη;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από τον παίκτη

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Ilovemycitt ,


Η ομάδα ανάκτησης ερευνά ενεργά την περίπτωσή σας και έχει ενημερωθεί για την κατάσταση. Θα σας προσεγγίσουν.


Εκτιμούμε την κατανόηση και τη συνεχή συνεργασία σας.


Με εκτίμηση,

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από τον παίκτη

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από τον παίκτη

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από τον παίκτη

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από τον παίκτη

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από τον παίκτη

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Στέφανε,


Σας έχουμε στείλει ένα email σχετικά με αυτήν την υπόθεση.


Με εκτίμηση,

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από τον παίκτη

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από τον παίκτη

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Στέφανε,


Όπως αναφέρθηκε στο πιο πρόσφατο μήνυμά μας, σας έχουμε ήδη στείλει ένα email σχετικά με αυτήν την υπόθεση και προς το παρόν αναμένουμε την απάντησή σας.


Με εκτίμηση,

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από τον παίκτη

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας Ilovemycitt,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Stefan, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Stefan έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Stefan θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Stake Casino,


Έχω απαντήσει στο email σας.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Στέφανε,


Σας έχουμε στείλει email με όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν την υπόθεση.


Με εκτίμηση,

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Ζητήθηκε από τον παίκτη

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Γεια σας Ilovemycitt,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Stefan, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Stefan έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Stefan θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ζητήθηκε από τον παίκτη

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Ilovemycitt,

Το καζίνο αποφάσισε να κλείσει τον λογαριασμό σας καθώς έχει δικαίωμα με την υποχρέωση να σας πληρώσει τα χρήματα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται πολύ.


Αγαπητέ Stake Casino,

Σας ευχαριστούμε για το email σας.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ο παίκτης θα μπορεί να αποσύρει τα χρήματά του;

Θα περιμένω την απάντησή σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ζητήθηκε από τον παίκτη

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ζητήθηκε από τον παίκτη

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητοί Stefan και Ilovemycitt,


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο χρήστης θα πρέπει να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του και να μπορεί να αποσύρει τα χρήματά του.


Με εκτίμηση,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Ilovemycitt,


Θα μπορούσατε να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο και να αποσύρετε τα χρήματα από τον λογαριασμό σας; Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις το κάνετε.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ζητήθηκε από τον παίκτη

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητοί Stefan και Ilovemycitt,


Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ο νόμιμος κάτοχος λογαριασμού μπορεί να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό και να προχωρήσει στην ανάληψη. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι δεν μπορούμε να εκτελέσουμε αυτήν την ενέργεια για λογαριασμό του παίκτη, καθώς οι αναλήψεις πρέπει να ξεκινούν απευθείας από τον χρήστη.


Εκτιμούμε την κατανόησή σας.


Με εκτίμηση,

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ζητήθηκε από τον παίκτη

Η ανάρτηση αυτή έγινε ιδιωτική από την Casino Guru, όπως ζητήθηκε από τον παίκτη.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Γεια σας Ilovemycitt,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Stefan, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Stefan έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Stefan θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σε όλους ,

Το όνομά μου είναι Kubo και θα αναλάβω τη διαδικασία επίλυσης αυτής της καταγγελίας.


Αγαπητέ Ilovemycitt ,

Προκειμένου να συνεχιστεί η έρευνα, σας παρακαλώ να παρέχετε ένα βίντεο selfie όπου κρατάτε το έγγραφο ταυτότητάς σας μαζί με ένα κομμάτι χαρτί που εμφανίζει την τρέχουσα ημερομηνία και τις λέξεις "Καζίνο Γκουρού" . Μόλις το βίντεο είναι έτοιμο, στείλτε το στο email μου στη διεύθυνση jakub.m@casino.guru .


Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Ilovemycitt,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω αυτήν την υπόθεση και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.


Με εκτίμηση,

Kubo

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα