Γεια σου!
Σας ευχαριστώ που αφιερώσατε χρόνο για να αναθεωρήσετε την κατάστασή μου.
Ο λογαριασμός είναι ακόμα ανοιχτός και προσβάσιμος. Αλλά δεν μπορούν να γίνουν αθλητικά στοιχήματα ή στοιχήματα καζίνο. Οι αναλήψεις δεν είναι επίσης διαθέσιμες.
Ο λογαριασμός ήταν έτσι από τον Οκτώβριο του 2022, αλλά προσπαθώ ενεργά να κάνω το KYC από τον Απρίλιο του 2023.
Το ποντάρισμα έχει 4 επίπεδα επαλήθευσης. Το 1ο επίπεδο είναι απλώς η συμπλήρωση του πίνακα προσωπικών στοιχείων τους. Το 2ο επίπεδο είναι η επαλήθευση ταυτότητας με φωτογραφίες διαβατηρίου με ή χωρίς selfie. Το 3ο είναι η απόδειξη διεύθυνσης. Το 4ο είναι απόδειξη πλούτου
Αυτήν τη στιγμή είμαι κολλημένος στο επίπεδο 3. Για το επίπεδο 2 έπρεπε να στείλω και να ξαναστείλω φωτογραφίες του διαβατηρίου μου, να βγάλω selfie με το διαβατήριο, έπρεπε να βγάλω τα γυαλιά μου, έπρεπε να προσθέσω κομμάτια χαρτιού με το όνομα και την ημερομηνία του λογαριασμού μου κτλ. Αλλά τελικά το επαληθεύτηκα μετά από περίπου 6 διαφορετικά uploads.
Εδώ είναι οι πληροφορίες επιπέδου 3:
https://help.stake.com/en/articles/5328375-acceptable-documents-for-proof-of-address
"Λάβετε υπόψη ότι η ομάδα συμμόρφωσης διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει οποιοδήποτε έγγραφο μπορεί να χρειαστεί.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα από τα ακόλουθα έγγραφα για να επαληθεύσετε τη διεύθυνσή σας:
Λογαριασμός κοινής ωφέλειας (λογαριασμός ρεύματος, νερού, φυσικού αερίου ή ενοικίου)
αντίγραφο κίνησης τράπεζας ή πιστωτικής κάρτας (σε ορισμένες περιπτώσεις δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού)
Φόρος του Δήμου, δημοτικό νομοσχέδιο ή κρατική φορολογική επιστολή
Επίσημη επιστολή από τον εργοδότη ή το εκπαιδευτικό ίδρυμά σας που επιβεβαιώνει τη διεύθυνσή σας με σφραγίδα και υπογραφή
Μισθωτικό συμβόλαιο
Επιστολή αναφοράς τράπεζας - Μια επιστολή αναφοράς τράπεζας θα πρέπει να είναι απλώς μια ενημερωτική επιστολή με ορισμένα από τα στοιχεία σας και της τράπεζας. Αυτή η επιστολή πρέπει να είναι στα αγγλικά και πρέπει να πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
Εμφανίζει την πλήρη επαφή της τράπεζας
Εμφανίζει το πλήρες όνομα και τη διεύθυνσή σας
Εμφανίζει την ημερομηνία έκδοσης του λογαριασμού και τον τύπο του λογαριασμού
Δείχνει την ημερομηνία έκδοσης της επιστολής"
Αυτό που μπόρεσα να παράσχω από αυτή τη λίστα ήταν:
-Επιστολή μίσθωσης (πραγματικά ήταν συμβολαιογραφική) για να αποδείξω ότι νοικιάζω το σπίτι που μένω
-Συμβουλευτική επιστολή τράπεζας όπου η τράπεζα επιβεβαιώνει τη διεύθυνσή μου και ότι έχω ενεργό λογαριασμό μαζί της
Αυτό που μπόρεσα να προσφέρω δεν είναι στη λίστα των επίσημων:
- Λογαριασμός καλωδίου
-Λογαριασμός τηλεφώνου
-Ένας λογαριασμός ενέργειας που ονομάζεται στον ιδιοκτήτη του σπιτιού που νοικιάζω (αυτό είναι κάπως χαρακτηριστικό στην CR και σε άλλες χώρες να έχουν τα κοινόχρηστα να χρεώνονται στον πραγματικό ιδιοκτήτη και όχι στον ενοικιαστή). Δόθηκε επίσης αντίγραφο της πληρωμής για αυτόν τον λογαριασμό, ακόμη και μια σαρωμένη ταυτότητα του ιδιοκτήτη.
Όπως μπορείτε να δείτε ο ιστότοπος δηλώνει ότι έχουν το δικαίωμα να ρωτήσουν ότι έγγραφο μπορεί να χρειαστούν. Κατανοώ τη σημασία του KYC με όλα τα τυχερά παιχνίδια ανηλίκων, αλλά νιώθω ότι έχω κάνει αρκετά για να επαληθεύσω την ταυτότητά μου σε αυτήν την περίπτωση. Θέλω απλώς να επιστρέψω στον τζόγο στον ιστότοπό τους και να έχω πρόσβαση στα χρήματά μου.
Μπορώ να στείλω τα έγγραφα που έχω παράσχει και επίσης να βάλω την αλυσίδα email 76 σε ένα αρχείο κειμένου για να σας δώσω μια ακόμη καλύτερη εικόνα της κατάστασης. Απλώς ενημερώστε με πού/πώς να σας τα κατευθύνω.
Ευχαριστώ που αφιερώσατε χρόνο
ΕΝΑ Δ
Hi there!
Thank you for taking the time to review my situation.
The account is still open and accessible. But no sports bets or casino bets can be made. Withdrawals are also unavailable.
The account has been like this since October 2022 but I have been actively trying to do the KYC since April 2023.
Stake has 4 levels of verification. 1st level is simply filling out their personal information chart. 2nd level is ID verification with pictures of passport with or without selfie. 3rd is the proof of address. 4th is proof of wealth
I am currently stuck on level 3. For level 2 I had to send and re-send pictures of my passport, take selfies with the passport, had to take off my glasses, I had to add pieces of paper listing my account name and date etc. But I finally had it verified after about 6 different uploads.
Here is the level 3 information:
https://help.stake.com/en/articles/5328375-acceptable-documents-for-proof-of-address
"Please note that the compliance team reserves the rights to request any document they might need.
You can use one of the following documents to verify your address:
Utility bill ( electricity, water, gas or rent bill )
Bank or credit card statement (in some cases bank statement cannot be used)
Council tax, municipality bill or government tax letter
An official letter from your employer or educational institution confirming your address stamped and signed
Tenancy agreement
Bank reference letter - A bank reference letter should be just an informative letter with some of your and bank information. This letter should be in English and must meet the following requirements:
Shows full contact of bank
Shows your full name and address
Shows date of account issuing and type of account
Shows date of issuing of the letter"
What I was able to provide from that list was:
-Tenancy letter (It was actually notarized) to prove that I am renting the house where I live in
-Bank reference letter where the bank confirms my address and that I have an active account with them
What I was able to provide that is not on the list of official:
-Cable bill
-Phone bill
-An energy bill that is named to the owner of the house I am renting (this is somewhat typical in CR and other countries to have the utilities to be billed to the actual owner and not the renter). A copy of the payment for that bill was also provided, even a scanned ID of the owner.
As you can see the site does state they have the right to ask whatever document they may need. I understand the importance of KYC with all the underage gambling going on but I feel as though I have done enough to verify my identity in this case. I just want to go back to gambling on their site and have access to my funds.
I can send over the documents I have provided and also put the 76 email chain in a text file to give you an even better insight on the situation. Just let me know where/how to direct them to you.
Thanks for taking the time
AD
Αυτόματη μετάφραση:
