Ο παίκτης από το Οχάιο ζήτησε άμεσο μόνιμο αυτο-αποκλεισμό, αλλά αντ' αυτού υποβλήθηκε σε 24ωρη περίοδο ψυχραιμίας, επιτρέποντάς του να παίξει ξανά. Νιώθουν ότι αυτή η ενέργεια είναι ληστρική, ειδικά δεδομένου του εθισμού τους στον τζόγο.
Μπόρεσα να συνεχίσω να στοιχηματίζω αφού ζήτησα να γίνει άμεσα ο μόνιμος αποκλεισμός του εαυτού μου, αλλά αντ' αυτού μου δόθηκε μια περίοδος 24 ωρών που μου επέτρεψε να παίξω ξανά αφού ζήτησα οριστικό κλείσιμο. Αυτό ήταν πολύ επιθετικό να το κάνω σε κάποιον που έχει εθισμό στον τζόγο. Δεν ζήτησα χαλάρωση, ζήτησα οριστικό κλείσιμο λογαριασμού.
Αγαπητέ maine513,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Sportbet.one Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
