Αρχική σελίδαΠαράποναSportbet.one Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη δεν αυτοεξαιρείται.

Sportbet.one Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη δεν αυτοεξαιρείται.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 295 ₮

Sportbet.one Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 10/08/2024 | Επιλύθηκε : 04/10/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Δανία ζήτησε άμεσο αυτο-αποκλεισμό λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά αντιμετώπισε δυσκολίες να το κάνει μέσω της ιστοσελίδας του καζίνο. Παρά το γεγονός ότι έστειλε email στο καζίνο στις 5 Αυγούστου για αυτο-αποκλεισμό, ο παίκτης είχε τη δυνατότητα να καταθέσει και έχασε 295 $ μετά την περίοδο ανάπαυσης. Ο παίκτης ζήτησε επιστροφή χρημάτων για αυτό το ποσό. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη, δηλώνοντας ότι εάν ένας παίκτης με εθισμό στον τζόγο ζητούσε αυτο-αποκλεισμό, ο λογαριασμός του θα έπρεπε να είχε κλείσει αμέσως χωρίς περίοδο ανανέωσης. Το καζίνο συμφώνησε να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό του παίκτη και τους αποζημίωσε με $295. Ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη της πληρωμής και το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Έστειλα ένα email στις 5 Αυγούστου 2024 στο sportbet.one. Στο email είπα ότι ήθελα τον αυτοαποκλεισμό επειδή είμαι εθισμένος στον τζόγο, είπα ότι ήθελα να αποκλείσω τον εαυτό μου αμέσως και τους ζήτησα να σεβαστούν την απόφασή μου.

Προσπάθησα επίσης να αυτο-αποκλειστείτε στον ιστότοπό τους την ίδια μέρα, αλλά δεν υπήρχε επιλογή για μόνιμη αυτο-αποκλεισμό, μόνο για να ζητήσω μια περίοδο χαλάρωσης 24 ωρών, κάτι που φαίνεται τρελό όταν θέλετε να αυτο-αποκλειστείτε μόνιμα ως εθισμένος στον τζόγο ! Έτσι έστειλα email, ωστόσο μετά την περίοδο ηρεμίας, προσπάθησα επίσης να αποκλείσω τον εαυτό μου στον ιστότοπό τους και άνοιξα το email cool off μετά από 24 ώρες και επέλεξα το οριστικό κλείσιμο λογαριασμού, αλλά μετά μου είπε το αίτημά μου για αυτο-αποκλεισμό είχε λήξει. Ωστόσο, δεν μπορώ να καταλάβω πώς θα έπρεπε να είναι ποτέ απαραίτητο όταν τους στέλνω ένα email πληροφορίες για όλα όσα ήθελα να αποκλειστούν στις 5 Αυγούστου.

Εξαιτίας αυτού, μου επετράπη να καταθέσω και να χάσω άλλα 295$ στις 10 Αυγούστου, κάτι που δεν θα έπρεπε να ήταν δυνατό, όταν 5 μέρες νωρίτερα τους είπα μέσω email ότι είμαι εθισμένος στον τζόγο και ήθελα αμέσως τον αυτοαποκλεισμό.


Έχω επισυνάψει στιγμιότυπο οθόνης του email.


Επομένως, η αξίωσή μου αφορά επιστροφή χρημάτων των 295 USDT.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ φιόρμ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για τις προκλήσεις που αντιμετωπίσατε με τη διαδικασία αυτοαποκλεισμού και την επακόλουθη απώλεια κεφαλαίων.

Για να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε λίγες περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση:

  • Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την οποία στείλατε το αίτημα αυτο-αποκλεισμού στις 5 Αυγούστου και εάν λάβατε οποιαδήποτε επιβεβαίωση ή απάντηση από το καζίνο σχετικά με το αίτημά σας;
  • Όταν προσπαθήσατε να αυτο-αποκλειστείτε μέσω του ιστότοπου μετά την 24ωρη περίοδο διακοπής λειτουργίας, αντιμετωπίσατε συγκεκριμένα μηνύματα σφάλματος ή προβλήματα που σας εμπόδισαν να κλείσετε οριστικά τον λογαριασμό σας;
  • Παρείχε το καζίνο κάποια εξήγηση ή υποστήριξη όταν το αίτημά σας για οριστικό κλείσιμο λογαριασμού επισημάνθηκε ως "έληξε";
  • Επικοινωνήσατε με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο σχετικά με την κατάθεση που έγινε στις 10 Αυγούστου; Αν ναι, ποια ήταν η απάντησή τους;

Παρακαλούμε προωθήστε τα στιγμιότυπα οθόνης του email σας και κάθε άλλη σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα



Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια,

Σας ευχαριστούμε που το ψάξατε.

Έστειλα το email στο support@sportbet.one που φαίνεται και στο συνημμένο στο προηγούμενο μήνυμά μου. Το καζίνο απάντησε με αυτό το μήνυμα, το οποίο απέδειξε ότι έχουν δει το email μου.

Εξαιτίας αυτού, σκέφτηκα ότι θα μπορούσα να αποκλείσω μόνιμα τον εαυτό μου στον ιστότοπό τους, οπότε προσπάθησα, αλλά μόλις έκανα μια 24ωρη χαλάρωση, κάτι που για έναν εθισμένο στον τζόγο που είναι εκτός ελέγχου απλά δεν είναι εντάξει.

Μετά από 24 ώρες έλαβα αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά όταν προσπαθούσα να αυτοεξαιρεθώ, έλαβα ένα μήνυμα σφάλματος ότι το αίτημα αυτοεξαίρεσης έληξε.


Οπότε στην πραγματικότητα πήγα στον ιστότοπό τους προσπαθώντας να αποκλείσω ξανά τον εαυτό μου, αλλά μπόρεσα να λάβω ξανά την 24η περίοδο χαλάρωσης στις 7 Αυγούστου και πάλι.

Προσπάθησα, αλλά έπεσα ξανά στον τζόγο μετά από μερικές μέρες, νομίζω ότι το καζίνο κάνει απίστευτο δύσκολο τον αυτο-αποκλεισμό, ως εθισμένος στον τζόγο δεν θέλεις μια 24ωρη περίοδο χαλάρωσης, γιατί είναι ο εθισμός που θέλει να κερδίσει πίσω, οπότε τη στιγμή που θέλετε να αυτο-αποκλειστείτε μόνιμα υπάρχει ένας καλός λόγος, γιατί αλλιώς να στείλω ένα email ενημερώνοντας σχετικά.


Το καζίνο θα έπρεπε να με είχε αποκλείσει από μόνος του, όταν τους είπα ότι είμαι εθισμένος στον τζόγο και ζήτησα αμέσως τον αυτοαποκλεισμό.


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, φιορμ, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.v@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου φιορμ,


Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.


Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.


Αγαπητέ Sportbet.one Casino ,


Θα μπορούσατε να δώσετε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με τον αυτοαποκλεισμό και να διευκρινίσετε την κατάσταση;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.


Με σεβασμό,


Μιχάλη


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σε όλους,

Το όνομά μου είναι Jess, είμαι επικεφαλής του τμήματος επιτυχίας πελατών.


Πρώτον, θέλω να επισημάνω ότι η 24ωρη περίοδος ψύξης είναι το πρώτο βήμα της διαδικασίας αυτοαποκλεισμού. Αυτή είναι μια τυπική διαδικασία για όλους τους παίκτες που ζητούν αυτοαποκλεισμό. Αυτές οι πληροφορίες αναφέρονται στην Πολιτική Απορρήτου μας, με την οποία το φιορμ θα έπρεπε να έχει εξοικειωθεί:

file


Δεύτερον, ο παίκτης fjorm ισχυρίζεται ότι έλαβε ένα μήνυμα σφάλματος ότι το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του είχε λήξει. Αλλά κανένα από τα στιγμιότυπα οθόνης του δεν δείχνει αυτό το σφάλμα.


Το τμήμα προγραμματιστών μας ανέφερε αφού το fjorm της περιόδου ψύξης έκανε κλικ στο πράσινο κουμπί, αλλά στη συνέχεια δεν επέλεξε την περίοδο που ήθελε να εξαιρεθεί.

file


Εν τω μεταξύ, ο Fjorm ισχυρίστηκε ότι δεν υπήρχε επιλογή για μόνιμο αυτο-αποκλεισμό. Στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη στο αναπτυσσόμενο μενού.

file


Στη συνέχεια, το φιορμ ζήτησε ξανά περίοδο χαλάρωσης. Μετά από αυτό το διάστημα έλαβε μια επιστολή με την επιλογή να παρατείνει τον αυτοαποκλεισμό. Αλλά η επιστολή άνοιξε μόνο και δεν επιχειρήθηκε άλλη ενέργεια.


Εάν ο fjorm θέλει να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό του, χρειάζεται μόνο να ανοίξει το γράμμα, να κάνει κλικ στο πράσινο κουμπί και να ολοκληρώσει τη διαδικασία αυτο-αποκλεισμού.





Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια,

Εδώ είναι το μήνυμα σφάλματος που έλαβα όταν ακολουθούσα τον σύνδεσμο στο πρώτο μου email, προσπαθώντας να αυτο-αποκλειστεί μόνιμα.


file


Αυτό που νομίζω ότι μπορεί να συνέβη είναι ότι μετά από περίπου 24 ώρες αφότου ζήτησα τον αυτο-αποκλεισμό, δεν ήξερα πώς να αυτο-αποκλειστεί μόνιμα, οπότε πήγα στον ιστότοπό σας και έκανα ξανά κλικ στο κουμπί, γιατί πίστευα ότι έτσι έπρεπε να το κάνω.


Μετά από αυτό έμαθα ότι μου στείλατε ένα email με έναν σύνδεσμο για να ακολουθήσω, οπότε ίσως το σύστημά σας είναι κατασκευασμένο, οπότε αφού έχετε ήδη κάνει 24 φορές και ζητήσετε άλλο, το πρώτο email γίνεται άκυρο;


Ο εθισμός στον τζόγο επανέρχεται στον τζόγο, οπότε τη στιγμή της απώλειας ζητάω αυτοαποκλεισμό, έτσι σε δύο περιπτώσεις προσπάθησα να αυτο-αποκλεισθώ, πρώτα στο email μου στις 5. Αυγούστου σας ενημέρωσα πολύ ξεκάθαρα για τον εθισμό μου και ζήτησα αυτοαποκλεισμό, και στις 7 Αυγούστου προσπάθησα μόνιμα self exclude στο link. Τις μέρες μετά δεν σκέφτηκα τον τζόγο, και στη συνέχεια στις 10. Αυγούστου ξαναπήρα στον τζόγο, κάτι που νομίζω ότι πρέπει να με τιμήσει που προσπάθησα να αυτο-αποκλειστώ και σας ενημέρωσα για τον εθισμό μου.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί όλοι,


Πρώτον, επιτρέψτε μου να σημειώσω ότι ο αυτοαποκλεισμός λόγω ενός προβλήματος τζόγου είναι ένα σοβαρό ζήτημα που πρέπει να αντιμετωπίζεται με ύψιστη σημασία και προσοχή. Οι παίκτες που πάσχουν από εθισμούς στον τζόγο συχνά χάνουν τον έλεγχο των πράξεών τους και δεν μπορούν να βοηθήσουν τον εαυτό τους. Στην πραγματικότητα, το να παραδεχτεί κανείς στο καζίνο ότι έχει πρόβλημα με τον τζόγο είναι ένα μεγάλο βήμα.


Τούτου λεχθέντος, εάν ένας εθισμένος παίκτης απευθυνθεί στο καζίνο και ζητήσει αυτο-αποκλεισμό για αυτούς τους λόγους, δεν θα πρέπει να λάβει περίοδο χαλάρωσης, ακόμη και αν είναι μόνο 24 ώρες. Ο λογαριασμός του θα πρέπει να κλείσει άμεσα και οριστικά, χωρίς προηγούμενη περίοδο ανάπαυσης.


Με αυτά τα λόγια, πιστεύουμε ότι ο λογαριασμός του παίκτη θα πρέπει να κλείσει οριστικά και σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει να του επιστραφούν τα χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Το μοντέλο αυτο-αποκλεισμού μας αναπτύχθηκε ένας προς έναν με το Stake Casino, τον κορυφαίο 1 ηγέτη στον κλάδο των κρυπτογραφικών στοιχημάτων. Θέλω επίσης να σημειώσω ότι το Stake Casino έχει υψηλή βαθμολογία στην πλατφόρμα σας, πράγμα που σημαίνει ότι ο Γκουρού του Καζίνο θεωρεί αυτό το καζίνο άξιο.


Συνολικά, στόχος μας ήταν να κάνουμε τη διαδικασία αυτοαποκλεισμού εύκολη και γρήγορη για τον παίκτη, χωρίς καμία παρέμβαση από την πλευρά μας. Συμφωνήστε ότι η έναρξη της διαδικασίας αυτοαποκλεισμού είναι πολύ πιο γρήγορος από το να γράψετε μια επιστολή για υποστήριξη. Υπάρχει επίσης μια πιθανότητα μια τέτοια επιστολή να καταλήξει σε ανεπιθύμητη αλληλογραφία. Λάβαμε υπόψη όλα αυτά τα σημεία και δημιουργήσαμε, κατά τη γνώμη μας, ένα καλό αυτόματο μοντέλο. Με αυτόν τον τρόπο, θεωρώ ότι το καζίνο μας αντιμετωπίζεται κάπως άδικα και σας ζητώ να εξετάσετε την απόφασή σας.


Επίσης, σημειώστε ότι το Sportbet.one δεν είναι καζίνο KYC. Γι' αυτό έχουμε πολλούς καταχραστές (συνήθως καταχραστές μπόνους ή καταχραστές αυτο-αποκλεισμού). Με δύο λόγια οι παίκτες δημιουργούν μερικούς λογαριασμούς - τους κερδισμένους λογαριασμούς που κρατούν και όταν χάνουν, προσπαθούν να βρουν έναν τρόπο να πάρουν τα χρήματα πίσω. Εδώ η επιλογή αυτοαποκλεισμού είναι η αγαπημένη για να έχετε την ευκαιρία να επιστρέψετε χρήματα.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας fjorm,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Michal, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Michal έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Michal θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Sportbet.one,


Παρόλο που καταλαβαίνω την άποψή σας ότι ο αυτοματοποιημένος αυτο-αποκλεισμός μπορεί να είναι πιο αποτελεσματικός από ένα αίτημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το πρόβλημα εδώ είναι η περίοδος χαλάρωσης.


Εάν ένας παίκτης με εθισμό στον τζόγο πήρε την απόφαση να αυτο-αποκλειστεί λόγω του εθισμού του, είναι απαράδεκτο να του προσφέρουμε μια περίοδο χαλάρωσης. Ο λογαριασμός τους θα πρέπει να κλείσει άμεσα και οριστικά. Εάν ο παίκτης πήρε την απόφαση να εφαρμόσει αυτο-αποκλεισμό, δεν θα πρέπει να του δοθεί η ευκαιρία να μην ολοκληρώσει τη διαδικασία δίνοντάς του μια περίοδο ανάπαυσης.


Σε αυτήν την περίπτωση, ο παίκτης προσπάθησε ακόμη και να επιβεβαιώσει τον αυτο-αποκλεισμό, αλλά λόγω του τρόπου ρύθμισης του συστήματος, δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει τη διαδικασία επειδή η ισχύς του συνδέσμου έχει λήξει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Μιχάλη,


Πιστεύουμε ότι είναι άδικο να ρίχνουμε όλη την ευθύνη σε εμάς. Εάν ο παίκτης φιορμ γνώριζε ότι ήταν εθισμένος στον τζόγο, τότε γιατί δεν εξοικειώθηκε με τους κανόνες μας πριν ξεκινήσει το παιχνίδι στην πλατφόρμα μας; Ενώ αυτή είναι μια υποχρεωτική προϋπόθεση (δείτε στιγμιότυπο οθόνης). Πρώτα απ 'όλα, ήταν απρόσεκτος με τον εθισμό του, και επομένως είναι λάθος να ρίχνουμε όλη την ευθύνη σε εμάς.


Επίσης, θέλουμε να σας υπενθυμίσουμε ότι δεν είμαστε οι πρώτοι που αναπτύσσουμε περίοδο χαλάρωσης. Εάν το Casino Guru το θεωρεί απαράδεκτο, θα ήταν δίκαιο να ξεκινήσει η αλλαγή της διαδικασίας αυτοαποκλεισμού του Stake Casino καθώς είναι κορυφαίος 1 ηγέτης στον κλάδο των κρυπτονομισμάτων.


file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας fjorm,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Michal, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Michal έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Michal θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Sportbet.one,


Δεν μπορώ να τονίσω αρκετά ότι το Casino.Guru θεωρεί την 24ωρη περίοδο χαλάρωσης πριν από την επιβεβαίωση του αυτοαποκλεισμού ως ανεπαρκές μέτρο προστασίας για τους παίκτες που πάσχουν από εθισμό στον τζόγο. Έχετε δίκιο ότι τα καζίνο έχουν ορισμένους κανόνες για την αντιμετώπιση αιτημάτων αυτο-αποκλεισμού και οι παίκτες θα πρέπει να ακολουθούν αυτούς τους κανόνες για να κάνουν τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο εύκολη και γρήγορη.


Ωστόσο, σε περιπτώσεις όπως αυτές, οι κανόνες που πρέπει να τηρούνται δεν είναι απαραίτητα φιλικοί για χρήστες που πάσχουν από εθισμό στον τζόγο. Το να τους δώσουμε μια επιπλέον περίοδο χαλάρωσης είναι κάτι που δεν μπορούμε να το αφήσουμε πίσω. Οποιοδήποτε άλλο καζίνο με αυτήν την πολιτική, για παράδειγμα, το Stake, το καζίνο στο οποίο συνεχίζετε να αναφέρεστε, θα αντιμετωπίζεται ισότιμα, εκφράζοντας τη δυσαρέσκειά μας για αυτήν τη διαδικασία.


Ο παίκτης fjorm εξέφρασε επίσης τα ίδια συναισθήματα στη δεύτερη ανάρτησή του, όπου ανέφερε ότι η 24ωρη περίοδος χαλάρωσης δεν είναι υγιής για παίκτες που είναι εθισμένοι στον τζόγο και ότι απλώς έκανε την ολοκλήρωση της διαδικασίας αυτοαποκλεισμού πολύ πιο δύσκολη. για αυτόν.


Μπορείτε να μου πείτε αν ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει οριστικά; Θα ήσασταν διατεθειμένοι να αναθεωρήσετε την απόφασή σας σε αυτή την περίπτωση και να επιστρέψετε τις καταθέσεις του παίκτη από τη στιγμή που προσπάθησε να αυτο-αποκλειστεί; Η συνεργασία σας και η αναγνώριση όλων των παραπάνω πληροφοριών θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Ο λογαριασμός του παίκτη είναι οριστικά κλειστό.


Αφού συζητήσαμε αυτό το θέμα με το Υπουργείο Οικονομικών, καταλήξαμε σε κοινή απόφαση να αποζημιώσουμε το fjorm 295 USDT.


Ελπίζουμε ότι αυτή η λύση θα μπορέσει να κλείσει αυτή την υπόθεση. Εάν αυτό λειτουργεί για το fjorm, περιμένουμε τη διεύθυνσή του USDT TRC20.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστούμε πολύ τον Γκουρού του Καζίνο για την εξεύρεση λύσης.


Το πορτοφόλι μου USDT TRC20 είναι: TLAsfLXZC7DkF6GxGxmnuk7iGsQ3KJhGRQ


Σας ευχαριστώ πολύ και καλή σας μέρα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε, Sportbet.one Casino για τη συνεργασία σας και για την προθυμία σας να αποζημιώσετε τον παίκτη.


Αγαπητέ φιόρμ,


Μπορείτε να μας ενημερώσετε όταν λάβετε την πληρωμή σας, ώστε να επισημάνουμε αυτό το παράπονο στο σύστημά μας ως επιλυμένο; Θα περιμένω την απάντησή σας.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου φιορμ,


Επιβεβαιώστε την πληρωμή


https://tronscan.org/#/transaction/38b4c9f67dcd7e56099ad52be595324eaf9bf42c3bccf649801e03fa48dadc72


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια,

Επιβεβαιώνω ότι η πληρωμή ελήφθη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ φιόρμ,


Είμαστε ενθουσιασμένοι που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας σε όλη τη διαδικασία. Χαιρόμαστε που η παρέμβασή μας βοήθησε στην επίλυση της κατάστασης και είμαστε πάντα εδώ για να σας υποστηρίξουμε εάν αντιμετωπίσετε άλλα προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας—δεσμευόμαστε να βοηθήσουμε παίκτες όπως εσείς.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και τυχόν προτάσεις για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα ήταν ανεκτίμητες. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν επίσης να βοηθήσουν άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.


Με εκτίμηση,

Michal V, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα