Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία, καθώς τα χρήματα έχουν παιχτεί πριν μπορέσουμε να παρέμβουμε.
The player from Germany is experiencing difficulties withdrawing their funds due to limited availability of payment methods. We rejected this complaint as the funds have been played before we could intervene.
Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία, καθώς τα χρήματα έχουν παιχτεί πριν μπορέσουμε να παρέμβουμε.
Έτσι, εδώ και εβδομάδες πληρώνω με την πιστωτική μου κάρτα και η μόνη επιλογή πληρωμής είναι μόνο με πιστωτική κάρτα, έτσι τώρα ζήτησα πληρωμή για δεύτερη φορά κατόπιν αιτήματος, η πρώτη πριν από λίγες ημέρες εγκρίθηκε αμέσως, αλλά τίποτα δεν ήρθε 2 ημέρες αργότερα τα χρήματα επέστρεψαν στον λογαριασμό παίκτη ... σφάλμα με τον χειριστή κ.λπ., Τώρα έχω ζητήσει την πληρωμή για δεύτερη φορά, εγκρίθηκε ξανά αμέσως χθες τώρα πια επιπλέει και πάλι κάπου ... μέχρι να πέσει στο καζίνο μου λογαριασμός ξανά αύριο το ίδιο πρόβλημα, τώρα έχω γράψει μερικές φορές και λέει ξανά και ξανά να έχετε υπομονή. Η πληρωμή έχει εγκριθεί Το blablabla θα μεταφερθεί σύντομα. Φυσικά πολλά. Χάρη σε .
Έτσι, η πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας λειτουργούσε πάντα γρήγορα και γρήγορα μέσα σε μία ώρα, τι συμβαίνει τώρα δεν καταλαβαίνω.
So for weeks I have been paying in with my credit card and the only payment option is only on credit card so now I have requested a payment for the second time on request, the first a few days ago was approved immediately but nothing came 2 days later the money was back on the player account ... error with operator etc., Now I have requested the payout for the second time, it was approved again immediately yesterday now it is floating again somewhere ... until it lands on my casino account again tomorrow the same problem, have now written a few times and it says again and again have patience. Payment has been approved blablabla will be transferred soon. Of course a lot. Thanks to .
So the payment via credit card always worked quickly and quickly within an hour, what is going on now I don't understand.
Also seit Wochen zahle ich mit meiner kreditkarte ein und die einzigste aus zahlungsmöglichkeit geht auch nur auf kreditkarte so jetzt habe ich schon zum zweiten Mal eine Auszahlung bei Anfrage beantragt die erste vor paar tagen wurde sofort genehmigt aber kam nichts an 2 tage später war das geld wieder auf dem spieler konto ...error bei Operator usw. ,Jetzt hab ich zum zweiten mal die auszahlung beantragt , wurde auch wieder sofort genehmigt gestern nun schwebts wieder in der luft irgendwo ...bis es morgen wieder auf meinem casino konto landet mit dem selben problem ,, habe jetzt paar mal angeschrieben und es heisst immer wieder haben sie geduld Auszahlung wurde genehmigt blablabla wird bald überwiesen sein . Ja klar natürlich viel. Dank .
Also die auszahlung via kredit karte hat eigentlich immer zügig und schnell innerhal einer stunde funktioniert , was da jetzt los ist versteh ich nicht .
Αγαπητέ Tace29,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το θέμα της απόσυρσής σας.
Λάβετε υπόψη ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες όπως η Αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά μεθόδων πληρωμής στους πελάτες τους.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί για οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας;
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Tace29,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal issue.
Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too, also it can be discontinued at any time. Unfortunately, casinos are sometimes powerless and limited in offering payment methods to their customers.
Could you please advise if you have been informed about any alternative method to withdraw your winnings?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Όχι, δεν υπάρχει ακόμα εναλλακτική λύση, μόλις πήρα ένα email από το καζίνο ασφαλείας z ... ότι το πρόβλημά μου εστάλη σε ειδικό και ότι πρέπει να περιμένω απάντηση ... 😕
No, there is no alternative yet, I just got an email from the security casino z ... that my problem was sent to a specialist and that I should wait for an answer ... 😕
Nein eine alternative gibts bis jetzt nicht ,habe eine mail bekommen eben vom security casino z ...,das mein problem an einen spezialisten geschickt wurde und ich auf antwort warten soll ... 😕
Κατανοώ πλήρως την απογοήτευσή σου, Tace29. Θα ορίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τη Δευτέρα της επόμενης εβδομάδας, θα παρέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
I fully understand your frustration, Tace29. I will set the timer for additional 7 days and if there’s no development by Monday next week, we will intervene. Let’s stay positive and wait for the good news regarding your withdrawal. Thank you in advance for your patience.
Αγαπητέ Tace29,
Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Dear Tace29,
Have you received your winnings? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to update the status of your complaint in the given time frame, we will reject it. Looking forward to hearing from you.
Όχι, δεν έχω. Και τίποτα δεν έχει αλλάξει όσον αφορά τις επιλογές πληρωμής εντός και εκτός !! Στη συνέχεια υποτίμησα τα χρήματα και δεν θα πληρώσω ποτέ ξανά. !! Μη σοβαρό
No, I haven't. And nothing has changed in terms of the in and out payment options !! I then downplayed the money and will never pay anything again. !! Un serious
Nein habe ich nicht .Und geändert hat sich auch nichts an den ein und Auszahlungs möglich keiten !! Hab das geld dann runtergespielt und werde da auch nie wieder was einzahlen. !! Un seriöse
Λυπάμαι που το ακούω αυτό. Δυστυχώς, αφού έχετε παίξει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κατανοήστε, ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Για μελλοντικές αναφορές, επικοινωνήστε μαζί μας μόλις εξελιχθεί το ζήτημα, ώστε να μπορέσουμε να παρέμβουμε πριν να είναι πολύ αργά.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
I'm sorry to hear that. Sadly, since you have played your winnings, I’m afraid, there is not much we can do for you. Please understand, the player is the only one responsible for their account, active balance, and all the bets taking place. For future references, please contact us as soon as the issue evolves so we can intervene before it's too late.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Αγαπητέ Tace29,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear Tace29,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Δεδομένου ότι τα κεφάλαια έχουν παιχτεί πριν μπορέσουμε να παρέμβουμε, απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Since the funds have been played before we could intervene, we rejected this complaint as unjustified. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.