Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε εγκρίνει την απόσυρσή του πριν από 2 εβδομάδες, αλλά εκκρεμεί από τότε. Η χαρτοπαικτική λέσχη αρνήθηκε να σχολιάσει δημόσια την υπόθεση αυτή, επομένως αναγκάσαμε να κλείσουμε την καταγγελία.
Αγαπητέ Λάρς,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το κάνουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν αυτή ήταν η πρώτη αίτησή σας απόσυρσης και ποια μέθοδος πληρωμής επιλέξατε; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
ναι ήταν η πρώτη πληρωμή μου Θέλω να πω ότι είχα την πληρωμή που καταβλήθηκε μέσω trust ή τραπεζική μεταφορά σε κάθε περίπτωση μου επιβεβαιώθηκε ότι το κέρδος ήταν στο δρόμο και στη ζωντανή συνομιλία Είχα διαβεβαιώσει ότι τα χρήματα είχαν καταβληθεί:
Σας ευχαριστούμε πάρα πολύ τον Lars για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Kristína, που θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας Lars,
Ήρθα σε επαφή με το καζίνο, αλλά πρέπει να σας ενημερώσω ότι είχαμε στο παρελθόν ένα παράπονο και αρνήθηκαν να μιλήσουν μ 'εμένα και μου είπαν ότι ο παίκτης πρέπει να έρθει σε επαφή με την υποστήριξή του για να πάρει βοήθεια.
Αλλά ελπίζουμε ότι θα είμαστε πιο επιτυχημένοι αυτή τη φορά!
Σας ευχαριστώ που είστε υπομονετικοί.
Γεια σας Lars,
Έλαβα μια απάντηση από τον Spin247, ότι υπό οποιεσδήποτε συνθήκες δεν θα αντιμετωπίσουν αυτό το ζήτημα δημοσίως και δεν θα επικοινωνήσουν μέσω αυτού του νήματος. Μου ζήτησαν να σας συστήσω να έρθετε σε επαφή με την εξυπηρέτηση πελατών (μου απάντησαν πολύ γρήγορα).
Δυστυχώς, σε αυτή την περίπτωση δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για εσάς. Πραγματικά λυπάμαι.