Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η παίκτρια αποφάσισε ότι δεν ενδιαφερόταν πλέον για τη βοήθειά μας, επομένως, απορρίψαμε αυτό το παράπονο.
Αρχικά προσπάθησα να κάνω ανάληψη του ποσού των 500 ρεάλ η οποία αρνήθηκε. Έπαιξα λοιπόν 100 ρεάλ και προσπάθησα να κάνω ανάληψη σήμερα (05/09/2022) στο ποσό των 400 ρεάλ που επίσης αρνήθηκε. Ζήτησα πληροφορίες στο chat, καθώς η πληρωμή της κατάθεσης που έγινε έγινε μέσω pix. Κατά την ανάληψη, ενημέρωσα τον αριθμό λογαριασμού που έχει ήδη επαληθευτεί και μάλιστα έκανα ανάληψη (με τη βοήθειά σας). Σκέφτηκα ότι δεν θα είχα άλλα προβλήματα με αυτό το καζίνο, αλλά δυστυχώς και πάλι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη. Μου ζητήθηκε να στείλω το κουπόνι pix, αλλά το εικονίδιο προσθήκης εγγράφων λέει ότι το κουπόνι μου είναι κενό. Ουάου, πολύ δύσκολο να αποσυρθείς στο Spin Samurai. Σκέφτηκα ότι το via pix θα ήταν ευκολότερο, γιατί αυτό που χρειάζονται είναι απλώς ο αριθμός CPF μου. Πρέπει να επισυνάψω την απόδειξη εδώ; Είμαι πολύ στεναχωρημένος γιατί βλέπω ότι οι αναλήψεις σε όλες τις μεθόδους είναι δύσκολες. Παρακαλώ βοηθήστε με ξανά;
Σας παρακαλούμε. Θέλω να ακυρώσω την αξίωση. Δεν θα παίζω πλέον Spin Samurai. Παίζω για διασκέδαση και βιώνω πολύ άγχος σε αυτό το καζίνο. Παρακαλώ κλείστε την καταγγελία μου.
Καταλαβαίνω, anamattar1967. Θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημά σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
