Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για άγνωστο λόγο. Το παράπονο επισημαίνεται ως επιλυμένο αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε την επιτυχή λήψη της πληρωμής από το καζίνο.
Είπαν ότι ενέκριναν και έστειλαν την πληρωμή μου, αλλά δεν έλαβα καμία πληρωμή.
Γεια σου Me-kg,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Slots of Vegas Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς ζητήσατε την απόσυρση; Είναι πλήρως επαληθευμένος ο λογαριασμός σας και αν ναι, από πότε; Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για την ανάληψη του υπολοίπου σας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ζήτησα την ανάληψη στις 12 Απριλίου και μου είπαν ότι στάλθηκε στις 21 Απριλίου. Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως από τις 11 Απριλίου και ήταν τραπεζικό έμβασμα.
Ευχαριστώ Me-kg για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία που θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου, κιλά,
Έριξα μια ματιά στην περίπτωσή σας και λυπάμαι που άκουσα ότι αντιμετωπίσατε πρόβλημα με την καθυστέρηση της πληρωμής σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το πρόβλημα.
Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Slots of Vegas Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με το τι συνέβη με το αίτημα ανάληψης του Me-kg;
Γεια σε όλους,
Απλώς επιβεβαιώνουμε ότι τα κεφάλαια όντως απελευθερώθηκαν στους τρίτους παρόχους πληρωμών μας για εκταμίευση ως τραπεζική πληρωμή στις 21 Απριλίου. Κατά γενικό κανόνα, εξετάζουμε 3-10 εργάσιμες ημέρες κατά την παράδοση, αλλά μπορεί πράγματι να διαρκέσει λίγο περισσότερο λόγω περιορισμών από την πλευρά του παρόχου πληρωμής. Θα πρέπει να έρθει αρκετά σύντομα, ενημερώστε μας όταν φτάσει σε Me-kg.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick and Slots of Vegas
Γεια σου Νίκο, σε ευχαριστώ πολύ για την απάντηση.
Αγαπητέ Me-kg, όπως μπορείτε να δείτε, το Slots of Vegas Casino επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα στάλθηκαν σε εσάς, αλλά μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να φτάσουν στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Ελπίζω να λάβετε σύντομα την πληρωμή σας.
Παρακαλούμε, ενημερώστε μας για το ζήτημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Ναταλία
Έχω λάβει την πληρωμή από την τελευταία μου είσοδο. Ευχαριστούμε το Casino Guru για τη βοήθειά σας στο θέμα.
Αγαπητέ Me-kg,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σου επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Ναταλία