Slots Garden Casino - Ο παίκτης δεν είναι ικανοποιημένος με τις υπηρεσίες καζίνο.

Έπαιξα ένα μπόνους καλωσορίσματος και ολοκλήρωσα το στοίχημα (playthrough) το οποίο ζήτησα πληρωμή στις 24 Μαΐου 2020. Αλλά μέχρι σήμερα 7 Ιουλίου περιμένω ακόμα την πληρωμή. Έχω υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα και έλαβα ένα email που επιβεβαιώνει ότι έλαβαν τα έγγραφά μου και ότι είχαν εγκριθεί. Πέρασε περισσότερο από ένα μήνα και δεν έχω λάβει ακόμη την πληρωμή. Μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό, αλλά είμαι σε θέση να συνομιλήσω μαζί τους μέσω ζωντανής συνομιλίας. Τους έστειλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το μόνο που μπορούσα να λάβω ήταν ότι "λυπούμαστε που η πληρωμή σας δεν έχει ακόμη υποβληθεί σε επεξεργασία, αλλά σας διαβεβαιώνουμε ότι θα υποβληθεί σε ανάλογη επεξεργασία". Δεν λαμβάνω ενημερώσεις, όταν συνδέομαι, βλέπω μόνο την ημερομηνία που ζητήσατε την πληρωμή, χωρίς πρόοδο, απλώς αναμένει. Δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Τώρα αγνοούν τα email μου, γιατί τους έγραψα ζητώντας τον λόγο της καθυστέρησης, επειδή οι όροι και οι προϋποθέσεις τους αναφέρουν 7-10 εργάσιμες ημέρες. Ακολούθησα όλους τους όρους και προϋποθέσεις που επισυνάπτονται σε αυτό το μπόνους αλλά αρνούνται να πληρώσουν και δεν μου δόθηκε λόγος για την καθυστέρηση. Τώρα δεν έχω πλέον καμία απάντηση. Αισθάνομαι ότι αντιμετωπίζω άδικα επειδή κέρδισα δίκαιο.

Αγαπητέ Thabsile,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την κακή εμπειρία σας. Παρακαλώ, μπορείτε να μου προωθήσετε την υπάρχουσα επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru .

Επιπρόσθετα, θα ήθελα να επισημάνω, ότι το Slots Garden είναι ένα από τα καζίνο που έχει πολύ καιρό αναμονής. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για αυτό στην κριτική μας σχετικά με αυτό το καζίνο εδώ:

https://casino.guru/slots-garden-online-casino-review

«Όλη η ομάδα καζίνο στοχεύει κυρίως Ηνωμένες Πολιτείες και Καναδά. Εξαιτίας αυτού, όλα τα καζίνο σε αυτήν την ομάδα καζίνο έχουν δύο συγκεκριμένα χαρακτηριστικά - χαμηλότερα όρια ανάληψης ανά εβδομάδα και μακρές ώρες αναμονής πληρωμής. Θα πρέπει να περιμένετε ότι η πρώτη απόσυρση θα διαρκέσει πολύ (σε ορισμένες περιπτώσεις ακόμη και έναν ή δύο μήνες). "

«Τούτου λεχθέντος, συμβουλεύουμε όλους τους παίκτες που σκέφτονται να παίξουν με αυτό το γκρουπ καζίνο ότι πρέπει να είναι προετοιμασμένοι για περισσότερο από το συνηθισμένο χρόνο αναμονής. Εάν έχετε την επιλογή, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε πληρωμές Bitcoin ή Neteller, οι οποίες είναι πιο αξιόπιστες και κάπως ταχύτερες. "

Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ Thabsile,

Σας ευχαριστώ για το email σας. Προτού προχωρήσουμε με την καταγγελία σας, θα ήθελα να μάθω αν υπάρχει κάτι νέο σχετικά με την εκκρεμούσα απόσυρσή σας.

Αγαπητή Κριστίνα

Όχι, δεν υπάρχει τίποτα νέο. Δεν έχω λάβει καμία απάντηση από το καζίνο από το τελευταίο μου email στο καζίνο στις 21 Ιουνίου. Δεν έχω λάβει ούτε την πληρωμή.

Ευχαριστώ πολύ Thabsile για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Ευχαριστώ

Γεια σου Thabsile, Kristina,

Το είδα αυτό να εμφανίζεται την περασμένη εβδομάδα, ενώ το έλεγξα και το είχα εξετάσει, κατάφερα να εγκρίνω την απαιτούμενη ανάληψη και να πληρώσω στις 16 για εσάς. Θα πρέπει να δείτε ότι φτάνουν στον τραπεζικό λογαριασμό σας τις επόμενες εργάσιμες ημέρες Thabsile εάν δεν έχει ήδη φτάσει.

Συγγνώμη για την καθυστέρηση στο τέλος μας.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick και κουλοχέρηδες

Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας, το εκτιμώ.

Αγαπητέ παίκτη,

Παρακαλούμε, ενημερώστε μας όταν λαμβάνονται χρήματα. Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.

γεια

Έχω λάβει την πληρωμή μου από κουλοχέρηδες. Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη βοήθεια και την υποστήριξή σας

Αυτά είναι υπέροχα νέα, συγχαρητήρια! Παρακαλώ. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Τώρα θα κλείσουμε την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.