Slots dreamer Casino - Η παίκτρια αντιμετωπίζει δυσκολίες με την απόσυρσή της.

Αυτήν τη στιγμή έχω ζητήσει ανάληψη, έστειλα email όταν δεν το έλαβα και μου είπαν ότι μπορεί να χρειαστούν 3 εργάσιμες ημέρες για να διεκπεραιωθεί.

έκτοτε έχω μαζέψει άλλες 500 £

να κάνετε ανάληψη και δεν έχετε λάβει την πρώτη πληρωμή και δεν μπορείτε να κάνετε περαιτέρω ανάληψη.

Όλες οι επαληθεύσεις και τα έγγραφα είναι ενημερωμένα.

Δεν είχα καμία απάντηση στις πρόσφατες επικοινωνίες μου.

Έστειλα email χθες, αλλά δεν έχει απαντηθεί ακόμη και έχω κάποια επιπλέον στιγμιότυπα οθόνης που μπορώ να ανεβάσω εάν απαιτείται.

Σήμερα είναι η 10η εργάσιμη ημέρα το ποσό παραμένει απλήρωτο.

ευχαριστώ

Αγαπητέ Alinic42,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Γεια σας, έκανα την ανάληψη στις 3 και σήμερα είναι 17 χωρίς να έχει λάβει τίποτα. Σήμερα είναι η 14η μέρα, γι' αυτό και ο λόγος που προσπαθώ να βρω βοήθεια.

Μπορώ να σας στείλω ένα στιγμιότυπο οθόνης για το πότε ζήτησα την ανάληψη, εάν απαιτείται.

Λάβετε υπόψη ότι όταν έχω ζητήσει ανάληψη πριν να έχω τα χρήματα σε 7 ημέρες, είμαι πλήρως επαληθευμένος.

Καταλαβαίνω καλά ότι κάνατε ήδη μια επιτυχημένη ανάληψη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Έχω ναι, σε περισσότερες από μία περιπτώσεις. Έχω προσθέσει κάποια άλλη απόδειξη για αυτό, όπως μπορείτε να δείτε.

Επίσης, έλαβα ένα περαιτέρω μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - αλλά όπως ενημερώθηκε σε προηγούμενο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλαβα, είναι λυπηρό ότι η επεξεργασία του είναι 3-5 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία. Έχω επίσης ένα άλλο υπόλοιπο που δεν μπορώ να κάνω ανάληψη μέχρι να επεξεργαστούν τα οφειλόμενα.

Ποντάρω απευθείας, και αν ποτέ προσφέρουν μπόνους επιστροφής μετρητών, στοιχηματίζω επίσης σύμφωνα με τους κανόνες. Ρώτησα εάν υπάρχουν προβλήματα ή εάν απαιτείται κάτι από εμένα, αλλά συνεχίζουν να απαντούν και να λένε ότι εξετάζουν;

Χαιρετισμοί

Η Άλισον

,

Ευχαριστώ πολύ, Alinic42, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Alinic42,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που αντιμετωπίσατε τέτοιο πρόβλημα με την απόσυρση των χρημάτων σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο και θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ Slots dreamer Casino, θα ήθελα να σας ζητήσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης του παίκτη; Πότε μπορεί να περιμένει ότι θα υποβληθεί σε επεξεργασία από την πλευρά σας;

Ελπίζω ότι μπορείτε να βοηθήσετε σε αυτό το θέμα. Εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία, στείλτε τα στη διεύθυνση email μου natalia.b@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα!

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Αυτή είναι η χθεσινή απάντηση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Καλημέρα,

Τα χρήματα ελήφθησαν μόλις την τελευταία ώρα.

Δεν θα χρησιμοποιήσω πλέον το καζίνο όπως μου συνέστησαν.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Χαιρετισμοί

Η Άλισον

Αγαπητέ Alinic42,

Ευχαριστώ πολύ για τις ενημερώσεις! Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Casino.Guru