Αρχική σελίδαΠαράποναSlot Madness Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με διπλότυπους λογαριασμούς.

Slot Madness Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με διπλότυπους λογαριασμούς.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 620 $

Slot Madness Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 19/06/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 20/07/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ ισχυρίζεται ότι ο συγγενής του δημιούργησε έναν λογαριασμό στο όνομά του. Το καζίνο παρείχε απόδειξη ότι υπήρχε άλλος λογαριασμός εγγεγραμμένος χρησιμοποιώντας όλα τα ίδια στοιχεία με τον παίκτη και ότι αυτός ο λογαριασμός είχε χρησιμοποιηθεί για τη διεκδίκηση πολλαπλών δωρεάν μπόνους. Καθώς το καζίνο είχε ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του σχετικά με τη χρήση πολλαπλών δωρεάν μπόνους σε αυτήν την περίπτωση, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εξαργύρωσα 620 $ σε slot madness, αλλά πριν το κάνω, είχα την ακόλουθη συζήτηση με την υποστήριξη:


Αγαπητέ rnigjtyf34,


Αντίγραφο:

[2023-06-16 05:29:06] [I'ma bot] Μην ξεχάσετε να δείτε τις τελευταίες προσφορές μας στη σελίδα Προσφορών από το μενού του καζίνο.

[2023-06-16 05:29:06] [I'ma bot] Καλώς ορίσατε στη Ζωντανή Υποστήριξη. Προτού βρείτε τον καλύτερο αντιπρόσωπο για να σας βοηθήσει, βοηθήστε μας να επισπεύσουμε τα πράγματα πληκτρολογώντας το αίτημα ή την ερώτησή σας εδώ:

[2023-06-16 05:29:44] [rnigjtyf34] Πρέπει να κλείσω και να διαγράψω αυτόν τον λογαριασμό. Άνοιξε κατά λάθος από ανήλικο. Εχω ήδη ένα λογαριασμό.


Δεν θέλω να δημιουργήσω προβλήματα με την εξαργύρωση με τον λογαριασμό μου που έχω ήδη. Πήγα να συνδεθώ στο iPad μου και συνειδητοποίησα ότι ο ανιψιός μου είχε ανοίξει έναν διπλότυπο λογαριασμό. Αυτός ο λογαριασμός είναι ο διπλότυπος.

[2023-06-16 05:29:45] [I'ma bot] Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

[2023-06-16 05:29:45] [I'ma bot] Ένας από τους εκπροσώπους μας θα είναι μαζί σας σύντομα.

[2023-06-16 05:30:18] [rnigjtyf34] Πρέπει να κλείσω και να διαγράψω αυτόν τον λογαριασμό. Άνοιξε κατά λάθος από ανήλικο. Εχω ήδη ένα λογαριασμό.


Δεν θέλω να δημιουργήσω προβλήματα με την εξαργύρωση με τον λογαριασμό μου που έχω ήδη. Πήγα να συνδεθώ στο iPad μου και συνειδητοποίησα ότι ο ανιψιός μου είχε ανοίξει έναν διπλότυπο λογαριασμό. Αυτός ο λογαριασμός είναι ο διπλότυπος

[2023-06-16 05:31:40] [Alberth Pangiani] Καλώς ήρθατε και σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Slot Madness. Συνομιλείτε με τον Alberth Pangiani από την Υποστήριξη Πελατών.

[2023-06-16 05:32:09] [Alberth Pangiani] Ω, εντάξει, καταλαβαίνω.

[2023-06-16 05:32:11] [rnigjtyf34] Ευχαριστώ Alberth

[2023-06-16 05:32:20] [Alberth Pangiani] Λυπούμαστε πραγματικά που μαθαίνουμε ότι θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας. Για λόγους ασφαλείας, θα πρέπει να βεβαιωθούμε ότι αυτό το αίτημα προέρχεται από τον κάτοχο του λογαριασμού.


Εάν μπορείτε, δώστε τις ακόλουθες πληροφορίες:


ένα. Ημερομηνια γεννησης

σι. Πλήρης ταχυδρομική διεύθυνση, συμπεριλαμβανομένου του Ταχυδρομικού Κώδικα

ντο. Πλήρες όνομα



Κλείνοντας τον λογαριασμό σας συμφωνείτε να χάσετε τυχόν μελλοντικά οφέλη επιστροφής μετρητών που προέρχονται από εβδομαδιαία επιστροφή μετρητών, μηνιαία επιστροφή μετρητών και πόντους υπολογισμού ή άλλες διαφημιστικές δεσμεύσεις που προέρχονται από προηγούμενη εξαργύρωση κουπονιού. Εκτιμούμε τα σχόλιά σας για να μας βοηθήσετε να βελτιωθούμε.

[2023-06-16 05:32:35] [rnigjtyf34] 06/06/1978

[2023-06-16 05:32:59] [rnigjtyf34] 3214 maple rd, Lindale, ga 30147

[2023-06-16 05:33:17] [rnigjtyf34] Richard clay

[2023-06-16 05:33:28] [rnigjtyf34] Ο επαληθευμένος λογαριασμός μου δεν θα επηρεαστεί, σωστά;

[2023-06-16 05:34:44] [rnigjtyf34] Επίσης, ξέρετε πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το inclave;

[2023-06-16 05:34:54] [Alberth Pangiani] Όχι, σε αυτήν την περίπτωση δεν θα επηρεάσει τον άλλο λογαριασμό.

[2023-06-16 05:35:33] [rnigjtyf34] Ωχ καλά π.χ. τα κέρδη μου είναι σε αυτόν τον λογαριασμό

[2023-06-16 05:35:50] [rnigjtyf34] Κόντεψα να λιποθυμήσω όταν τον άνοιξα στο iPad μου και δεν τους είδα και μετά συνειδητοποίησα ότι αυτός ήταν ένας διπλότυπος λογαριασμός

[2023-06-16 05:36:02] [Alberth Pangiani] Σε αυτήν την περίπτωση δεν έχουμε τις ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με την υποστήριξη inclave. Η καλύτερη συμβουλή είναι να μεταβείτε στη διεύθυνση inclave.com και εκεί θα πρέπει να έχετε την επιλογή να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη inclave

[2023-06-16 05:36:30] [rnigjtyf34] Εντάξει. Μπορείτε ακόμα να με βοηθήσετε να κλείσω αυτόν τον λογαριασμό;

[2023-06-16 05:37:11] [Alberth Pangiani] Σε αυτήν την περίπτωση έχω ήδη στείλει το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού. Θα πρέπει να κλείσει μέσα σε 10 λεπτά

[2023-06-16 05:37:32] [rnigjtyf34] Σας ευχαριστώ πολύ. Δεν πρέπει να έχω προβλήματα με την εξαργύρωση στον άλλο λογαριασμό σωστά;

[2023-06-16 05:38:59] [Alberth Pangiani] Σωστό. Δεν πρέπει να έχετε προβλήματα

[2023-06-16 05:39:13] [rnigjtyf34] Σας ευχαριστώ πολύ!

[2023-06-16 05:39:17] [Alberth Pangiani] Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω;

[2023-06-16 05:39:30] [rnigjtyf34] Ω, είσαι καταπληκτικός. Σε ευχαριστώ πάρα πολύ. Να έχετε ένα φανταστικό βράδυ.

[2023-06-16 05:39:37] [Alberth Pangiani] Στο τέλος της συνομιλίας μας, θα δείτε μια σύντομη έρευνα, θα εκτιμούσαμε πολύ ένα λεπτό από το χρόνο σας για να αξιολογήσετε την υπηρεσία που παρείχα. Ευχαριστώ

[2023-06-16 05:39:40] [Alberth Pangiani] Σας ευχαριστώ πολύ που παίξατε στο Slot Madness. Εκτιμούμε πραγματικά την αφοσίωσή σας. Καλή διασκέδαση, καλή τύχη και μη διστάσετε να επιστρέψετε οποιαδήποτε στιγμή, είμαστε εδώ για εσάς 24/7.

[2023-06-16 05:39:42] [rnigjtyf34] Αυτό


Αναγνωριστικό συνομιλίας: 6488148


Με εκτιμιση,

Ζωντανή ομάδα υποστήριξης




ο εν λόγω λογαριασμός άνοιξε δόλια και δεν κέρδισα ένα δωρεάν μπόνους καλωσορίσματος όπως ισχυρίστηκε η Rose σήμερα. Ήταν από ένα τυχαίο μπόνους που έλαβα μέσω email και οι απαιτήσεις στοιχηματισμού δεν πληρούνταν. Θα ήθελα την εξαργύρωση μου, παρακαλώ βοηθήστε, καθώς αυτό δεν είναι καθόλου νόμιμο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Clayricky,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θέλω να τονίσω ότι θα ήταν εξαιρετικά δύσκολο να αποδείξετε ότι κάποιος άλλος εκτός από εσάς δημιούργησε τον δεύτερο λογαριασμό. Ωστόσο, θα χρειαστώ περισσότερες λεπτομέρειες για να αξιολογήσω διεξοδικά την κατάσταση.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπήρξε κάποια δραστηριότητα στον δεύτερο λογαριασμό; Με ενδιαφέρει ιδιαίτερα να μάθω αν ενεργοποιήθηκαν και παίχτηκαν κάποια μπόνους.

Ο πρώτος λογαριασμός (αυτός που δημιουργήσατε εσείς) επαληθεύτηκε; Καταλαβαίνω καλά ότι έπαιξες με μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν πιστεύω ότι ο άλλος λογαριασμός είχε κάποια δραστηριότητα. Ο λογαριασμός μου όντως επαληθεύτηκε. Έπαιξα ένα μπόνους στον λογαριασμό μου και έτσι κέρδισα το ποσό που δηλώθηκε. Θα μπορούσα πραγματικά να χρησιμοποιήσω αυτά τα κέρδη. Παρακαλώ βοηθήστε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, Clayricky, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Clayricky,


Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Slot Madness Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Dear Slot Madness Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον διπλότυπο λογαριασμό, όπως πότε δημιουργήθηκε και πώς χρησιμοποιήθηκε;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ακόμα καμία απάντηση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Clayricky,


Ο εκπρόσωπος του καζίνο απάντησε και ζήτησε περισσότερο χρόνο για να εξετάσει την κατάσταση, επομένως πρόκειται να παρατείνω το χρονόμετρο για άλλες 7 ημέρες. Σας ευχαριστώ για τη συνεχή υπομονή σας στο μεταξύ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,


Συγγνώμη, βρίσκομαι στο εξωτερικό για διακοπές αυτή τη στιγμή, αλλά θα συνδεθώ εξ αποστάσεως για ώρες γραφείου πολύ σύντομα. Ευχαριστώ για την υπομονή σου.


Τις καλύτερες ευχές μου,


Nick and Slot Madness

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έτυχε αυτό να χαρακτηριστεί ως απάντησή τους; Αυτό τους οδήγησε σε παράταση περισσότερου χρόνου; Αυτό δεν φαίνεται δίκαιο, καθώς η τελευταία απάντησή σας ανέφερε ότι δίνατε επιπλέον χρόνο για να ερευνήσετε το ζήτημα. Η απάντησή τους ήταν να σας ενημερώσουν ότι είναι σε διακοπές..; Τι ερευνήθηκε;

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Clayricky,


Ζητώ συγγνώμη, φαίνεται ότι έγινε παρεξήγηση από μέρους μου ως προς το γιατί ζητήθηκε περισσότερος χρόνος από το καζίνο.

Εκτιμώ την απογοήτευσή σας για την καθυστέρηση, αλλά μέχρι να λάβουμε περισσότερες πληροφορίες από το καζίνο σχετικά με αυτήν την κατάσταση, δεν υπάρχει τρόπος να προχωρήσουμε.


Είναι η τυπική μας διαδικασία να επιτρέπουμε σε κάθε μέρος 2 περιόδους των 7 ημερών το καθένα για να απαντήσει σε κάθε ανάρτηση, και έτσι, παρόλο που αυτό σημαίνει ότι το χρονόμετρο θα παραταθεί, είμαι βέβαιος ότι θα έχουμε περισσότερες πληροφορίες σύντομα.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,


Είχα την ευκαιρία να ελέγξω τον λογαριασμό, βλέπω ότι ζητήθηκε να κλείσει ο δευτερεύων λογαριασμός, ωστόσο οι κανόνες σχετικά με τις διαδοχικές δωρεάν μάρκες θα εξακολουθήσουν να ισχύουν σε αυτήν την περίπτωση ως ο λογαριασμός (που άνοιξε στο ίδιο όνομα με την ίδια ακριβώς διεύθυνση και άλλες λεπτομέρειες ως παίκτης στον δευτερεύοντα λογαριασμό) εξακολουθεί να είναι κάτω από έναν λογαριασμό ανά παίκτη/νοικοκυριό και πολλούς διαδοχικούς κανόνες δωρεάν τσιπ. Δυστυχώς, ο εν λόγω λογαριασμός δεν πληρούσε τις προϋποθέσεις για την πρόσθετη νικητήρια μάρκα, επομένως το αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε. Ο ανοιχτός λογαριασμός εξακολουθεί να είναι σε καλή κατάσταση και είναι κατάλληλος για κατάθεση, παιχνίδι και ανάληψη, αλλά αυτό το αίτημα (καθώς και οποιοδήποτε αίτημα που μπορεί να προέκυψε από όλες τις πρόσθετες δωρεάν μάρκες που εξαργυρώθηκαν και παίχτηκαν μετά από αυτή τη νίκη, υπάρχουν πολλές. Ή οποιαδήποτε διαδοχική δωρεάν μάρκες που δεν χωρίζονται με κατάθεση μετρητών σύμφωνα με τους κανόνες των μαρκών και του καζίνο) δεν είναι επιλέξιμο για ανάληψη.


Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.


Τις καλύτερες ευχές μου,


Nick and Slot Madness

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, Nick and Slot Madness Casino.


Αγαπητέ Clayricky,


Το καζίνο έχει παράσχει αποδείξεις ότι ο δεύτερος λογαριασμός έχει διεκδικήσει πολλά δωρεάν μπόνους ήδη από τον Νοέμβριο και ο λογαριασμός καταχωρήθηκε χρησιμοποιώντας όλα τα στοιχεία σας. Όπως εξήγησε το καζίνο παραπάνω, ακόμα κι αν ο λογαριασμός είχε ανοίξει από τον ανιψιό σας, το καζίνο εξακολουθεί να έχει ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους του σχετικά με πολλούς λογαριασμούς και μπόνους.


Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περαιτέρω για να βοηθήσουμε σε αυτό το θέμα και η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα.

Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα