Αγαπητέ captainhowdy792,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Silver Oak Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού μπόνους και συναλλαγών σας από τον λογαριασμό σας στο καζίνο;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με επιτυχία με την υποστήριξη καζίνο;
- Πόσο καιρό είστε παίκτης του καζίνο και έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο, παρακαλώ;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear captainhowdy792,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Silver Oak Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please share screenshots of your bonus and transaction histories from your casino account?
- When was the last time you communicated successfully with casino support?
- How long have you been a player of the casino and have you completed account verification in the casino, please?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Αυτόματη μετάφραση: