Αρχική σελίδαΠαράποναSilver Oak Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη άδειασε μετά την επαλήθευση κατάθεσης.

Silver Oak Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη άδειασε μετά την επαλήθευση κατάθεσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 150 $

Silver Oak Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 22/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 18/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Κεντάκι είχε πετύχει την απαίτηση playthrough αφού έλαβε δωρεάν περιστροφές και προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του. Είχε καταθέσει 12 $ για να επαληθεύσει το πορτοφόλι του, αλλά ο λογαριασμός του στη συνέχεια μηδενίστηκε και η κατάθεσή του επιστράφηκε. Δεν ήταν σε θέση να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών. Ζητήσαμε από το καζίνο να διευκρινίσει την κατάσταση. Το καζίνο είχε δηλώσει ότι ο παίκτης είχε χρησιμοποιήσει πολλές συνεχόμενες δωρεάν μάρκες χωρίς να κάνει ενδιάμεσα κατάθεση μετρητών, κάτι που ήταν αντίθετο με τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Ως αποτέλεσμα, επιβεβαιώσαμε αυτά τα γεγονότα και απορρίψαμε την καταγγελία του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Λήψη δωρεάν περιστροφών. Beet η απαίτηση playthrough. Στη συνέχεια, για να επαληθεύσω το πορτοφόλι coindraw, έστειλα 12 $. Αφού ολοκληρώθηκε η κατάθεση και έκανα ξανά αίτηση για ανάληψη. Μου έστειλαν την κατάθεσή μου πίσω και μηδενίστηκαν τον λογαριασμό μου. Δεν μπορώ να επικοινωνήσω με οποιαδήποτε εξυπηρέτηση πελατών. Έχουν περάσει 3 εβδομάδες και καμία απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ captainhowdy792,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Silver Oak Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού μπόνους και συναλλαγών σας από τον λογαριασμό σας στο καζίνο;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με επιτυχία με την υποστήριξη καζίνο;
  • Πόσο καιρό είστε παίκτης του καζίνο και έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο, παρακαλώ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Αρχικά κέρδισα 100 δολάρια και έκανα κατάθεση Bitcoin σε coindraw για να επαληθεύσω το πορτοφόλι μου. Τότε άρχισα να στοιχηματίζω $12 δολάρια που είχα καταθέσει και τα μετέτρεψα σε $50. Στη συνέχεια, μετά από μερικές ημέρες, μηδενίστηκε ο λογαριασμός μου λέγοντας απόσυρση διαχειριστή. Έχω στείλει email στην υποστήριξη περίπου 10 φορές και έλαβα ένα αυτοματοποιημένο email που έλεγε ότι έλαβαν την υπόθεσή μου. Αλλά ποτέ δεν ακούστηκε τίποτα και η λειτουργία ζωντανής συνομιλίας τους δεν λειτουργεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την εξήγηση.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποια ήταν η δραστηριότητά σας πριν από την 1η Νοεμβρίου; Έχετε διεκδικήσει επιπλέον μπόνους χωρίς κατάθεση πριν από το μπόνους νίκης;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Όχι, όπως όταν ξεκίνησα τον λογαριασμό silver oak με ένα μπόνους δωρεάν περιστροφών που δεν είχα παίξει ποτέ πριν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, captainhowdy792, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, captainhowdy792!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,


Είχα την ευκαιρία να αναθεωρήσω την κατάσταση και φαίνεται ότι υπήρχαν πολλές συνεχόμενες δωρεάν μάρκες χωρίς κατάθεση μετρητών για να τις χωρίσω, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και τις ίδιες τις δωρεάν μάρκες ισχύει μόνο μία δωρεάν μάρκα μεταξύ των καταθέσεων μετρητών. Δυστυχώς σε αυτή την περίπτωση δεν μπορώ να κάνω κάτι για να βοηθήσω.


Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.


Τις καλύτερες ευχές μου,


Νικ και Silver Oak

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

captainhowdy792, μπορώ να επιβεβαιώσω τα παραπάνω γεγονότα. Δυστυχώς, πρέπει να απορρίψω το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα