Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετώπισε ένα πρόβλημα καθώς δεν μπορούσε να διαγράψει τον λογαριασμό του στο καζίνο και διαπίστωσε ότι η διεύθυνση email που παρέχεται για υποστήριξη δεν υπήρχε. Η Ομάδα Παραπόνων τον ενημέρωσε ότι το σωστό email για αιτήματα αυτοαποκλεισμού ήταν [email protected] και τον συμβούλεψε να ξαναστείλει το αίτημά του με σαφή λόγο που σχετίζεται με τη συμπεριφορά του στον τζόγο. Παρά τις πολλές προσπάθειες, ο παίκτης δεν παρείχε την απαραίτητη τεκμηρίωση ούτε συνεργάστηκε με τη διαδικασία. Κατά συνέπεια, η Ομάδα Παραπόνων έκλεισε την καταγγελία, δηλώνοντας ότι έπρεπε να επικοινωνήσει απευθείας με το καζίνο για αυτο-αποκλεισμό.
Posido Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη αγνοείται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη
Ποσό: ??
Posido Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Τα γουρούνια δεν θα διαγράψουν τον λογαριασμό μου!!!!!!
Στη ζωντανή συνομιλία υπάρχει αναφορά σε email, αλλά η καθορισμένη διεύθυνση email δεν υπάρχει!!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ bestellungenduvan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Παρατήρησα ότι η διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε στο αίτημά σας ( [email protected] ) δεν ταιριάζει με το επίσημο email υποστήριξης που αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις του Posido Casino . Η σωστή διεύθυνση email για αιτήματα αυτο-αποκλεισμού είναι [email protected] .
Όταν κάνετε αίτηση για αυτο-αποκλεισμό, φροντίστε να αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο για τον οποίο θέλετε να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας και να καθορίσετε τη διάρκεια της εξαίρεσης. Επιπλέον, η γραμμή θέματος του email θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα, καθώς η υποστήριξη του καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα καθημερινά. Ένα καλά δομημένο αίτημα αυξάνει τις πιθανότητες να διεκπεραιωθεί έγκαιρα ο αυτο-αποκλεισμός σας.
Παράδειγμα μορφής email:
Θέμα: Αίτημα αυτοαποκλεισμού
Πληροφορίες παίκτη:
- Ονομα:
- Επώνυμο:
- Ημερομηνία γεννήσεως:
- Είσοδος στο καζίνο:
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
Σώμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
"Χαιρετίσματα Posido Casino,
Σας γράφω για να ζητήσω επίσημα τον άμεσο αυτο-αποκλεισμό από αυτό το καζίνο και τη λήψη οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ που σχετίζεται με τον τζόγο για ελάχιστη περίοδο [Χ μήνες/χρόνια ή διάρκεια ζωής].
Ο λόγος για την απόφασή μου είναι [εξηγήστε εν συντομία τον λόγο σας].
Αναγνωρίζω ότι δεν θα μπορέσω να ανακαλέσω τον αυτοαποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ότι δεν μπορεί να αρθεί πριν παρέλθει η συμφωνηθείσα διάρκεια».
Στείλτε ξανά το αίτημα αυτο-αποκλεισμού σας στο [email protected] (το σωστό email) και μη διστάσετε να με CC [email protected] ώστε να μπορώ να ενημερώνομαι για την κατάσταση.
Εάν το καζίνο παρέχει εναλλακτικές επιλογές επικοινωνίας, όπως ζωντανή συνομιλία ή WhatsApp, δοκιμάστε και αυτές και αποθηκεύστε στιγμιότυπα οθόνης οποιασδήποτε σχετικής επικοινωνίας.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Εν τω μεταξύ, εκτιμούμε την υπομονή σας μετά την απάντησή σας και διερευνούμε το ζήτημα.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Έχω κάνει τα πάντα, γιατί ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ενεργός εσείς οι απατεώνες!!!!!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ενεργός!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου bestellungenduvan,
Κατανοώ την απογοήτευσή σας και σας διαβεβαιώνω ότι προσπαθώ να σας βοηθήσω στην επίλυση αυτού του ζητήματος. Ωστόσο, χωρίς τη συνεργασία σας και τα αποδεικτικά στοιχεία, δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε περαιτέρω στην καταγγελία σας.
Εάν έχετε ήδη στείλει το αίτημα αυτο-αποκλεισμού στο σωστό email ( [email protected] ), δώστε:
- Ένα στιγμιότυπο οθόνης του email που στείλατε, που δείχνει τη διεύθυνση του παραλήπτη και τη χρονική σήμανση.
- Οποιεσδήποτε απαντήσεις από το καζίνο σχετικά με το αίτημά σας.
- Εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω ζωντανής συνομιλίας, στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας.
Χωρίς αυτές τις λεπτομέρειες, δεν έχω τρόπο να επαληθεύσω το αίτημά σας και να κλιμακώσω το ζήτημα αποτελεσματικά. Στείλτε τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία για να μπορέσουμε να λάβουμε περαιτέρω μέτρα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου bestellungenduvan,
Σας ευχαριστούμε που στείλατε το στιγμιότυπο οθόνης.
Βλέπω ότι στείλατε το αίτημα αυτο-αποκλεισμού σας στη σωστή διεύθυνση email στις 2.3.2025. Ωστόσο, ο λόγος που παρείχατε ("μηδενική πίστη") είναι λίγο ασαφής. Για να ληφθεί σοβαρά υπόψη ένας αυτοαποκλεισμός από το καζίνο, ο λόγος θα πρέπει να είναι κάτι που σχετίζεται άμεσα με τις συνήθειές σας στον τζόγο και όχι μια δυσαρέσκεια με τις υπηρεσίες του καζίνο.
Για να προχωρήσετε με το αίτημά σας, σας συμβουλεύω να στείλετε ένα νέο αίτημα αυτο-αποκλεισμού απευθείας στο καζίνο. Αυτή τη φορά, βεβαιωθείτε ότι ο λόγος που παρέχετε σχετίζεται με τη συμπεριφορά σας στον τζόγο. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, μπορείτε να δηλώσετε κάτι σαν:
- «Έχω πρόβλημα με τον τζόγο και πρέπει να σταματήσω να παίζω για την ευημερία μου».
- «Δεν μπορώ να ελέγξω τον τζόγο μου και πρέπει να κάνω ένα διάλειμμα».
- «Η συμπεριφορά μου στον τζόγο επηρεάζει αρνητικά την προσωπική μου ζωή και πρέπει να αυτο-αποκλειστώ για τη δική μου υγεία».
Παρακαλώ συμπληρώστε μου το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε να μπορώ να σας βοηθήσω να διασφαλίσω ότι το αίτημά σας διεκπεραιώθηκε σωστά.
Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Μπορώ να ελέγξω τον εαυτό μου και δεν θέλω να με ενοχλεί πια αυτή η καταραμένη τρελή μαφία!!!! Δεν φτάνει αυτό!!!!
Δεν θέλω να παίξω εκεί γιατί είναι απατεώνες!
αυτό δεν είναι αρκετό!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου bestellungenduvan,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά πρέπει να τονίσω ότι για να λάβει το καζίνο στα σοβαρά το αίτημα αυτο-αποκλεισμού σας, πρέπει να γνωστοποιήσετε τον λόγο που σχετίζεται άμεσα με τη συμπεριφορά σας στον τζόγο και όχι τη δυσαρέσκεια με τις υπηρεσίες του καζίνο.
Αν και καταλαβαίνω πλήρως ότι είστε αναστατωμένοι, το καζίνο θα απαιτήσει έναν λόγο όπως:
- «Έχω πρόβλημα με τον τζόγο και πρέπει να σταματήσω να παίζω για την ευημερία μου».
- «Δεν μπορώ να ελέγξω τον τζόγο μου και πρέπει να κάνω ένα διάλειμμα».
- «Η συμπεριφορά μου στον τζόγο επηρεάζει αρνητικά την προσωπική μου ζωή και πρέπει να αυτο-αποκλειστώ για τη δική μου υγεία».
Θα σας παρακαλούσα να στείλετε ένα νέο αίτημα αυτοαποκλεισμού απευθείας στο καζίνο, συμπεριλαμβανομένου ενός σαφούς και σχετικού λόγου. Παρακαλώ, επίσης, με CC στο email σας, ώστε να μπορώ να σας βοηθήσω να βεβαιωθείτε ότι το αίτημά σας διεκπεραιώθηκε σωστά.
Εάν δεν συνεργαστείτε για την αποστολή του σωστού αιτήματος, δεν θα μπορέσω να σας βοηθήσω να προχωρήσετε σε αυτήν τη διαδικασία. Θέλω ειλικρινά να σας βοηθήσω, οπότε ελπίζω να μπορέσετε να κάνετε αυτό το τελευταίο βήμα.
Σας ευχαριστώ για την κατανόησή σας και ανυπομονώ να ακούσω σύντομα νέα σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή bestellungenduvan,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου bestellungenduvan,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Κατανοώ ότι έχετε στείλει πολλές φορές το αίτημα αυτο-αποκλεισμού σας, αλλά το μόνο που έχω δει στάλθηκε στις 2.3.2025, όπου αναφέρατε τη "μηδενική αφοσίωση" ως λόγο για το αίτημά σας. Όπως έχω αναφέρει προηγουμένως, για να λάβει το καζίνο στα σοβαρά το αίτημα αυτο-αποκλεισμού σας, ο λόγος πρέπει να σχετίζεται άμεσα με τη συμπεριφορά σας στον τζόγο και όχι με τη δυσαρέσκεια με τις υπηρεσίες του καζίνο.
Εάν έχετε στείλει άλλα αιτήματα, προωθήστε τα σε εμένα, ώστε να τα εξετάσω και να βοηθήσω ώστε να διασφαλιστεί ότι η επεξεργασία του αυτο-αποκλεισμού σας γίνεται σωστά. Εάν αποτύχετε να υποβάλετε αυτά τα αιτήματα ή συνεχίσετε να αποφεύγετε τη συνεργασία με αυτήν τη διαδικασία, θα πρέπει δυστυχώς να απορρίψω την καταγγελία σας, καθώς θα είναι αδύνατο να προχωρήσετε χωρίς την απαραίτητη συνεργασία από την πλευρά σας.
Είμαι εδώ για να σας βοηθήσω σε αυτή τη διαδικασία, αλλά χρειάζομαι την πλήρη συνεργασία σας για την παροχή της σχετικής τεκμηρίωσης και επικοινωνίας.
Ανυπομονώ για την άμεση απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Έχω προβλήματα με τον τζόγο.
Είναι αρκετό αυτό;
και το καζίνο σας εξακολουθεί να μην συνιστάται.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου bestellungenduvan,
Με λύπη σας ενημερώνω ότι, παρά τις συνεχείς προσπάθειές μας να σας βοηθήσουμε, δεν έχουμε λάβει κανένα αποδεικτικό στοιχείο από την πλευρά σας. Έχουμε ζητήσει πολλές φορές σχετική τεκμηρίωση, αλλά μέχρι σήμερα, δεν έχουμε λάβει τη συνεργασία που απαιτείται για να προχωρήσουμε.
Φαίνεται ότι μπορεί να υπάρχει κάποια σύγχυση, καθώς εξακολουθείτε να επικοινωνείτε με το Casino.Guru και όχι απευθείας με το Posido Casino. Όπως έχουμε δηλώσει ξεκάθαρα στο παρελθόν, δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε αιτήματα αυτο-αποκλεισμού εκ μέρους του καζίνο. Πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με το καζίνο με έναν έγκυρο λόγο που σχετίζεται με τη συμπεριφορά σας στον τζόγο για να προβούν σε ενέργειες.
Λόγω της άρνησής σας να συνεργαστείτε και της έλλειψης προόδου σε αυτό το θέμα, κλείνουμε την καταγγελία σας. Εάν θέλετε να προχωρήσετε στον αυτο-αποκλεισμό σας, επικοινωνήστε απευθείας με το Posido Casino.
Για περαιτέρω βοήθεια σχετικά με τη διαχείριση της συμπεριφοράς σας στον τζόγο, σας συνιστώ να εξετάσετε το ενδεχόμενο να εξετάσετε υπηρεσίες όπως το BetBlocker ή το Εργαλείο βοήθειας αυτο-αποκλεισμού .
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
