Silver Oak Casino - Η κατάθεση της παίκτριας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό της.

Έστειλα μια πληρωμή zelle $58. Είχα ξεχάσει να συμπεριλάβω ένα "uts-#" στο σημείωμα πληρωμής και δεν μου το πίστωσαν.

Επικοινώνησα αμέσως με την υποστήριξη του καζίνο και ενήργησαν σαν να μην μπορούσαν να εντοπίσουν ή να επιβεβαιώσουν ότι είχαν λάβει την πληρωμή.

το οποίο είναι ψέμα γιατί έχει σφραγίδα ώρας και από το ίδιο όνομα τραπεζικού λογαριασμού και ήταν για συγκεκριμένο που ήταν διαφορετικό από όλες τις άλλες πληρωμές και η πληρωμή έχει τον δικό της αριθμό επιβεβαίωσης.

******Στο στιγμιότυπο οθόνης είναι οι συναλλαγές του λογαριασμού μου zelle.

Το ροζ κυκλικό είναι το "uts-#" που το καζίνο σας καθοδηγεί να προσθέσετε σε κάθε πληρωμή zelle στην ενότητα σημειώσεων.

το κίτρινο highlight είναι η πληρωμή που δεν πιστώθηκε. Ξέχασα να προσθέσω τον αριθμό UTS (βλέπε τις πληρωμές πάνω και κάτω.)

η συναλλαγή ακριβώς πάνω από το κίτρινο highlight ήταν να ζητούσα τα χρήματά μου πίσω από τον παραλήπτη του καζίνο.

Αγαπητέ 57m5m98j9r,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του καζίνο; Εάν συμβαίνει αυτό, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Εντάξει ευχαριστώ. Οπότε θα επικοινωνήσω μόνος μου με το καζίνο και θα τους ζητήσω να δουλέψουν για την κατάσταση; Ή την τράπεζά μου (zelle/pnc bank).

Ναι, θα ενημερώνομαι για τυχόν ενημερώσεις, ευχαριστώ

Χαιρετισμούς σε όλους,

Δεν μπορώ να δω τα εν λόγω στιγμιότυπα οθόνης, αλλά ίσως η Kristina μπορεί να μου τα στείλει, θα το ελέγξω και εάν η πληρωμή είναι έγκυρη, θα δω τι μπορώ να κάνω για να πιστώσω αυτό το ποσό για εσάς 57m5m98j9r.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Νικ και Silver Oak

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.

57m5m98j9r, καταλαβαίνω καλά ότι έχετε δημιουργήσει περισσότερους από έναν λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο; Θα ήθελα να τονίσω ότι η συντριπτική πλειοψηφία των καζίνο απαγορεύει στους παίκτες να ανοίξουν περισσότερους από έναν λογαριασμούς. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών όπως πρότεινα στο πρώτο μου μήνυμα;

Νικ, το στιγμιότυπο οθόνης 57m5m98j9r που δημοσιεύτηκε εδώ είναι το μόνο που έχω. Υπάρχει περίπτωση να ελέγξετε τη συναλλαγή με βάση αυτήν την εικόνα;

Δεν έχει σημασία τι έχει να πει κανείς σε οποιαδήποτε παράπονα. Αυτός ο ιστότοπος μαζί με όλους τους άλλους δεν έχουν τη δύναμη να επιλύσουν οτιδήποτε κάνουν τα καζίνο.

αλλά τα καζίνο που απαντούν είναι πολύ ωραίο να το κάνουν. Αλλά τελικά πιστεύω ότι είναι οι επεξεργαστές πληρωμών που προκαλούν τα προβλήματα και τα καζίνο δεν μπορούν να κάνουν τίποτα γι 'αυτό επειδή είναι δύο διαφορετικές οντότητες.

Νομίζω ότι οι υπεύθυνοι επεξεργασίας πληρωμών δεν με συμπαθούν λόγω κάποιων αντιστροφών χρέωσης που ήταν πριν από λίγο καιρό.

Αναρωτιέμαι πόσο κοστίζει η έναρξη ενός διαδικτυακού καζίνο

57m5m98j9r, θα ήθελα να τονίσω ότι αν πιστεύετε ότι ο υπεύθυνος επεξεργασίας πληρωμών είναι υπεύθυνος για τα προβλήματά σας, θα πρέπει να βρείτε τη λύση μαζί του και όχι το καζίνο. Σε περίπτωση που το καζίνο δεν έχει λάβει την κατάθεση, ο πάροχος πληρωμών θα πρέπει να μπορεί να την εντοπίσει και να την επιστρέψει σε εσάς.

Συγνώμη. Δεν μπορώ να επικοινωνήσω με τον πάροχο πληρωμών. Έχω ζητήσει επιστροφή χρημάτων απευθείας μέσω zelle για το ποσό που δεν μου πιστώθηκε και δεν απάντησαν.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του παρόχου πληρωμών στο kristina.s@casino.guru ; Επίσης, θα ήθελα να σας ζητήσω να δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού ταμείου/κατάθεσης σας. Θα πρέπει να μπορείτε να το βρείτε στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Τέλος, εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την επίσης.

Αγαπητέ/-ή 57m5m98j9r,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.