Η απόσυρση του παίκτη αναβλήθηκε λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς η παίκτρια έλαβε τα κέρδη της.
Γεια. Περίμενα τρεις εβδομάδες την απόσυρσή μου από το Scatters. Τώρα έχουν σταματήσει να απαντούν σε email. Απαντάει μόνο στη συνομιλία ότι έχει καθυστερήσει. Υποβλήθηκαν πολλά πολλά έγγραφα. Προφανώς μένει να εγκριθεί ένα έγγραφο. Το ποσό είναι 97500 Ευρώ. Αναρωτιέμαι τι μπορώ να κάνω; Μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό. Πραγματοποιήθηκαν 39 αναλήψεις συνολικού ύψους 2.500 ευρώ η καθεμία. Από την αρχή έγιναν 41 αλλά μετάνιωσα για 2 αναλήψεις. Τι να κάνω τώρα?
Γεια σου Ελένη,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Scatters Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για την ανάληψη; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας; Ποιο έγγραφο εξακολουθεί να λείπει για την επαλήθευση;
Λάβετε υπόψη ότι συνιστούμε πάντα να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης, η οποία όπως περιγράψατε δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα.
Προωθήστε τυχόν στιγμιότυπα οθόνης και σχετικές αποδείξεις στο nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια γεια. Είχα, κατάλαβα τώρα, ένα μπόνους που πήρα στη μέση των 20 ευρώ νομίζω. Αλλά θα μπορούσε να αφαιρεθεί. Και το έκανα με επιτυχία. Χρησιμοποιώ τραπεζικό έμβασμα ως μέθοδο ανάληψης. Δεν λείπει κανένα έγγραφο, αλλά ακόμα δεν έχουν επαληθεύσει την πηγή του πλούτου μου ή η πηγή κεφαλαίων δεν είναι σίγουρος ποια ήταν. Είναι λοιπόν αυτό που περίμενα καιρό τώρα. Είναι ένα πιστοποιητικό από πού παίρνω τα χρήματά μου. με εκτιμιση
Έχω στείλει ειδοποίηση ενοικίασης, πιστωτική κάρτα, απόδειξη ότι η προηγούμενη κάρτα μου είχε τερματιστεί, αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού για 6 μήνες πίσω σε 2 λογαριασμούς. Και τέλος, όπως είπα, απόδειξη από πού παίρνω τα χρήματά μου.
Τα στιγμιότυπα οθόνης δεν αποθηκεύτηκαν στο τηλέφωνο. Αλλά από την άλλη, έχω ακόμα όλα τα email
Αγαπητή Ελένη,
Μπορείτε να προωθήσετε την απάντηση του καζίνο; Ή μήπως όλα λύθηκαν;
Όχι. Χρειάζονταν πρόσθετα έγγραφα. Δεν λύνεται. Θα σταλεί email αργότερα
Εχω μία ερώτηση. Τα Scatters ανήκουν στο gammix και mga ότι κατάλαβα. Μπορείτε να έχετε λογαριασμό με scatters και λογαριασμό σε άλλο καζίνο που είναι υπό gamix ή mga ταυτόχρονα;
Αγαπητή Ελένη,
Από όσο ξέρω δεν θα έπρεπε να υπάρχει κανένας περιορισμός εκεί. Ορισμένες ομάδες καζίνο μπορεί να περιορίζουν τα μπόνους σε ένα μόνο καζίνο, αλλά θα πρέπει να μπορείτε να παίξετε σε οποιοδήποτε από αυτά.
Λάβετε επίσης υπόψη σας ότι εάν αυτοαποκλειστείτε σε ένα καζίνο, θα σας αποκλείσουν από όλα τα αδελφά τους καζίνο.
Στείλατε τα πρόσθετα έγγραφα που ζήτησαν και απάντησαν;