Ο παίκτης από το Τέξας ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία καθώς το καζίνο παρουσίασε στοιχεία που έδειχναν ότι ο παίκτης ανακάτεψε τα χρήματα ενώ έπαιζε με το μπόνους.
Κέρδισα 1.790,00 και δεν τα έλαβα ποτέ στο bitcoin μου στην εφαρμογή μετρητών μου. από το Ruby Slots
Τώρα λένε ότι δεν πρόκειται να λάβω τίποτα επειδή ανακατεύω το matched witch is tryu είπαν ότι αγόρασα περισσότερες περιστροφές όταν το false u είχες κερδίσει 2.500 στην αρχή και εξαργύρωσα και αργότερα ακυρώσω και άρχισα να παίζω και να αναφέρω 700 στη διαδικασία και το έφερε στα 1.790,00 και εξαργύρωσε όταν υποβλήθηκε και είδα ότι υπερέβη, αγόρασα μερικές περιστροφές, αλλά λένε ότι αγόρασα μερικές για να βγει στα 1790,00 αυτό το γελοίο πράγμα που έχω ακούσει ποτέ, θα σας παρακαλώ ή μπορώ να καταθέσω μια δικαστική αγωγή κερδίζω δίκαια και τώρα δεν θέλουν να μου πληρώσουν τι κέρδισα ναύλο και τετράγωνο, παρακαλώ βοηθήστε 
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, billym1976. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο κατάσχεσε ολόκληρο το υπόλοιπό σας; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Ευχαριστώ πολύ, billym1976, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια billym1976,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι μπορώ για να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Ruby Slots Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχω στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Καταλαβαίνετε λοιπόν τι λέω για την περίπτωσή μου είπαν αφού το II είχε κερδίσει 2.500 και ζήτησε ανάληψη και είχε αίτημα εξαργύρωσης στην εφαρμογή μετρητών μου, αλλά μετά την ανάγνωση ρώτησα τον εκπρόσωπο της εφαρμογής μετρητών εάν επιτρέπουν διεθνείς επιταγές μου είπαν όχι Αντιμετώπιζα πρόβλημα με ποια εφαρμογή εκτός από αυτόν τον έλεγχο, οπότε κατά τη διαδικασία εύρεσης ποιας εφαρμογής θα διάβαζα ότι εάν υπέβαλα και εσφαλμένο πορτοφόλι ότι τα χρήματά μου θα χαθούν, οπότε ακύρωσα την απόσυρσή μου και αποφάσισα να παίξω ποτέ δεν αγόρασα ή ανακατεύω με οποιεσδήποτε άλλες περιστροφές ή τίποτα, αλλά κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, αν παίζοντας είχα χάσει 700,00 από τα 2,500 μου και η μάγισσα έφερε τώρα στα 1,790,00 και σταμάτησα και ζήτησα με κλήρωση των ίδιων 2,500 τώρα μου είπαν αφού έκανα mixed μου πήραν τα 1,790,00 και το έκαναν δεν λαμβάνω οτιδήποτε είναι τόσο άδικο και λανθασμένο για να θεωρήσουν όλα τα κέρδη μου πολύ απογοητευτικά και λάθος να μην λάβω κανένα από τα .y κέρδη
Χαιρετισμούς σε όλους,
Είχα την ευκαιρία να αναθεωρήσω την κατάσταση, η αρχική νίκη ήταν από μια δωρεάν μάρκα που έφερε συγκεκριμένους κανόνες. Μετά ξεκινούν οι καταθέσεις μετρητών από πάνω και πρόσθετα κεφάλαια με τη μορφή κουπονιού κατάθεσης, ξαφνικά έχουμε ένα τεράστιο χάος. Το πιο σημαντικό σημείο εδώ είναι ότι δεν δημιουργούνται όλα τα κεφάλαια με δυνατότητα αναπαραγωγής ίσα και τα κεφάλαια πρέπει να διατηρούνται χωριστά για να συνεχίσουν να έχουν την προβλεπόμενη αξία τους. Αυτό σημαίνει ότι προτού προσθέσετε οτιδήποτε στον λογαριασμό σας στο καζίνο, μετρητά, μπόνους, οτιδήποτε, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το υπόλοιπό σας με δυνατότητα αναπαραγωγής είναι όσο το δυνατόν πιο κοντά στο μηδέν (τουλάχιστον κάτω από 5 $).
Το αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε για "μίξη κεφαλαίων" σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και τα μετρητά κατάθεσης αφαιρέθηκαν από αυτό και κατατέθηκαν εκ νέου στον λογαριασμό για να δοθεί στον παίκτη η ευκαιρία να κερδίσει χωρίς τους περιορισμούς δωρεάν μάρκες. Αυτά τα κεφάλαια στη συνέχεια παίχτηκαν στο μηδέν.
Δυστυχώς αυτό είναι σχεδόν το τέλος της ιστορίας μας εδώ, η ζητούμενη ανάληψη δεν ήταν έγκυρη για ανάληψη για τους παραπάνω λόγους και όλα τα χρήματα έχουν παιχτεί.
Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Κουλοχέρηδες Nick and Ruby
Αυτό είναι το πρόβλημα που δεν πρόσθεσα ποτέ μετρητά στην τρέχουσα νίκη μου, τόσο γελοίο γιατί να προσθέσω μετρητά όταν έχω ήδη τα μετρητά για να παίξω, το μόνο που έκανα ήταν να παίξω τα πρώτα μου κέρδη και έχασα 700 από τα 2.500 που έπαιξα και τώρα είναι 1.790 από τα 2.500 οπότε τι μιλάς για mix match bull χάλια, οπότε δεν είναι δύσκολο να καταλάβεις ότι απλά έκλεψε τα κέρδη μου και τίποτα δεν έγινε λάθος
Δεν κατέθεσα χρήματα μέχρι να τα εξαργυρώσω τα κέρδη μου είναι όταν κατέθεσα χρήματα με αυτό που λέτε δεν είχε καμία σχέση. Τα κέρδη μου το έκαναν αφού ζητήθηκαν τα κέρδη μου, δεν πρόσθεσα ποτέ χρήματα ή δωρεάν περιστροφές σε αυτό που κέρδισα, είναι ένα σωρό ταύροι ***** απλά δεν θέλετε να πληρώσετε να είστε ειλικρινείς όπως πραγματικά όλοι παίρνω χρήματα από τους ανθρώπους σκληρής δουλειάς κάθε μέρα και πληρώνουμε για να παίξουμε, αλλά όταν κάποιος χτυπάει πρέπει να τα περάσουμε όλα αυτά και αυτό δεν είναι καθόλου δίκαιο, οπότε δεν έλαβα σκατά, οπότε ήταν τα 1.790 τότε θα έπρεπε να έχω ακόμα κάτι αν δεν εξαργύρωνα ότι θα έπρεπε να έδινα κάποιο είδος μετρητών, απλά δεν μπορείς να τα πάρεις όλα από εμένα θα έπρεπε να είναι κάποιο είδος μετρητών, όχι αυτό είναι λάθος, μπορεί κανείς να δει ότι αυτό είναι λάθος να το κάνετε Αυτό
Αν δεν είχα εξαργυρώσει αυτό το 1,790,00 θα είχα αυτό το δικαίωμα στον λογαριασμό μου για να παίξω αν θα έπρεπε να είχα αυτά τα 1,790,00 στον λογαριασμό μου, θα έπρεπε να είχα πληρωθεί αυτό το έλατο σίγουρα, αλλά δεν θέλετε να με πληρώσετε εντάξει, αλλά εγώ θα έπρεπε να έχετε κάποιο είδος χρημάτων, απλά δεν μπορείτε να τα αφαιρέσετε όλα και να μην μου δώσετε τίποτα 0, οπότε αν είχα. Δεν εξαργυρώνω θα έπαιζα. Στο 1.790 αλλά πήρατε όλα τα πράγματα και δεν μου κάνατε τα χάλια. 0 τίποτα για το είδος του θόλου, αν τα χάλια ταύρου ταιριάζουν με τα μπάχαλα όταν ποτέ δεν πρόσθεσα ή δεν κάνω περιστροφές στα κέρδη μου. Όλα αυτά είναι ψέματα γιατί είναι ανόητο να προσθέτω χρήματα στα κέρδη όταν έχω χρήματα για να παίξω ή να διεκδικώ δωρεάν περιστροφές είναι χαζό, απλά να είσαι ειλικρινής, έκλεψες ό,τι κέρδισα ναύλο και ο τετραγωνικός ψηλός έκλεψε ό,τι κέρδισα. Να είστε ειλικρινείς, ρε, αυτό είναι πολύ κακό που μπορεί κανείς να δει ότι αυτό είναι λάθος
Γεια σε όλους,
Συγγνώμη για την καθυστέρηση και ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
Αγαπητέ billym1976,
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις:
Τα κέρδη μου ήταν 1.790 θα έπρεπε να ήταν η πληρωμή μου. Δεν πρόσθεσα χρήματα έως ότου ζήτησα την πληρωμή μου. προστέθηκε σε αυτό που είχα ήδη κερδίσει. είχε ήδη συνοψιστεί .άρα θα έπρεπε να είχα λάβει 1.790,00
Γεια billym1976,
Συζητάω το θέμα με τον εκπρόσωπο του καζίνο στο Skype. Θα σε κρατάω ενήμερο.
Εντάξει, σας ευχαριστώ, ξεκάθαρα έκλεψα τα κέρδη μου, κάνουν λάθος που το έκαναν
Αν δεν κέρδισα απλά λέγοντας αλλά το έκανα, αλλά αν είναι έτσι, τότε πού πήγαν τα 1.790 δολάρια, πού θα έπρεπε να το είχα πάρει πίσω τουλάχιστον σωστά, αλλά δεν έλαβα τίποτα
Γεια billym1976,
Καθώς ο εκπρόσωπος του καζίνο είναι σε διακοπές, θα πρέπει να περιμένουμε λίγες μέρες ακόμα. Θα σε κρατάω ενήμερο.
Δεν καταλαβαίνω γιατί αργεί τόσο πολύ να δω όλα τα στοιχεία που έχω στείλει, στιγμιότυπα οθόνης, μηνύματα μεταξύ εμένα και του αντιπροσώπου τους στο καζίνο. Ότι απλά και απλά έκλεψαν ό,τι κέρδισα μου χρωστάω 1.790,00 αυτό είναι μια σίγουρη συμφωνία, αλλά απλά πείτε αν έχουν δίκιο αλλά δεν είναι απλά ένα σενάριο, τότε πού είναι το 1.790 αν δεν κέρδισα, τότε αυτό θα έπρεπε να είχε τεθεί πίσω στον λογαριασμό μου, ώστε να μπορώ να παίξω και να δουλέψω για να λάβω αρκετές περιστροφές και πιστώσεις, ώστε να μπορέσει να μετρήσει σωστά, αλλά τα πήραν όλα, απλά πήραν όλα τα πράγματα που επιθυμούν είναι λάθος και απλά, δεν χρειάζεται ιδιοφυΐα να τα δεις κάνω λάθος θα έπρεπε να το είχα κερδίσει 100%
Αναφέρει ακόμη και εδώ ότι εγκρίθηκε τότε πού είναι τα κέρδη μου
Αγαπητέ Νίκο,
Για να σημειώσουμε κάποια πρόοδο εδώ, χρειαζόμαστε τις ζητούμενες πληροφορίες. Θα μπορούσατε να απαντήσετε εδώ ή μέσω Skype ή να μας δώσετε ένα χρονοδιάγραμμα;
Χαιρετισμούς σε όλους,
Και συγγνώμη για την καθυστέρηση, έχεις mail Peter.
Καλύτερος,
Κουλοχέρηδες Nick and Ruby
Έχει περάσει ένας τρύπος μήνας και ακόμα τίποτα 0 nada wow αυτό είναι πολύ απογοητευτικό πώς μου φέρθηκαν
Ευχαριστώ Νίκο για τις λεπτομέρειες σχετικά με την υπόθεση.
Αγαπητέ billym1976,
Κοίταξα όλα τα στοιχεία και φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσω να σε βοηθήσω με αυτό. Παρόλο που βρίσκουμε τους κανόνες μπόνους σε αυτήν την πλατφόρμα πολύ περίπλοκους και μη φιλικούς προς τον χρήστη, το καζίνο δεν μπορεί να τους αλλάξει. Μετά από μακροχρόνιες συζητήσεις, καταφέραμε να βρούμε έναν συμβιβασμό που θα κρατούσε ενήμερους τους παίκτες για τους ειδικούς όρους για τα μπόνους αφού δεν μπορούν να αλλάξουν. Αυτές οι πληροφορίες παρουσιάζονται με τη μορφή αναδυόμενου παραθύρου που έχετε συναντήσει. Δυστυχώς, δεν υπήρχαν διαθέσιμες εναλλακτικές επιλογές. Εάν δεν είστε σίγουροι για τους κανόνες μπόνους, προτείνω ανεπιφύλακτα να διαβάσετε τις πληροφορίες στα αναδυόμενα παράθυρα ή εναλλακτικά να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του καζίνο και να ρωτήσετε πώς λειτουργεί. Η κύρια πηγή σύγχυσης έγκειται στην κατανόηση του πότε και πώς τελειώνουν οι όροι μπόνους. Οι παίκτες συχνά υποθέτουν λανθασμένα ότι το ποντάρισμα μπόνους και άλλες απαιτήσεις ολοκληρώνονται μόλις τελειώσουν το παιχνίδι με το μπόνους, αλλά στην πραγματικότητα, αυτοί οι όροι εξακολουθούν να ισχύουν ακόμη και μετά το παιχνίδι μπόνους φαίνεται να έχει τελειώσει. Στην περίπτωσή σας, το αποτέλεσμα ήταν η ανάμειξη κεφαλαίων, παρόλο που καταλαβαίνω ότι δεν ήταν αυτή η πρόθεσή σας. Λυπάμαι αλλά η καταγγελία σας θα απορριφθεί. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
