Ruby Slots Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Είχα καταθέσει και κέρδισα 750 $ σε αυτό το καζίνο. Έκανα ό, τι μου ζητήθηκε, τους έστειλα όλα τα προσωπικά μου στοιχεία και την ταυτότητα της εικόνας μου. Είχα συνομιλήσει με κάποιον πριν από 2 ημέρες σχετικά με την απόσυρσή μου και τους ρώτησα γιατί δεν μπόρεσα να συνδεθώ, είπαν ότι οφείλεται στη συντήρηση και ότι πρέπει να προσπαθήσω ξανά αργότερα, αλλά επίσης είπε ότι κάποιος θα έρθει σε επαφή μαζί μου. συνδεθήκαμε για να δω αν η απόσυρσή μου ήταν ακόμα εκεί και ήταν. Προσπάθησα να συνδεθώ ξανά σήμερα και η πρόσβασή μου απορρίφθηκε και η απόσυρσή μου ήταν άκυρη. Έκανα την πρώτη συνομιλία μέσω διαδικτύου, μου είπε ότι απαγορεύεται η πρόσβασή μου σε αυτό το καζίνο και ζητώ μια εξήγηση, αλλά μετά έφυγαν και έπειτα κάποιος άλλος ανέβηκε, και μετά έφυγαν, έπειτα ένας άλλος μπήκε τότε είπε το ίδιο πράγμα, και μου είπε επίσης να στείλω email σε αυτήν τη βοήθεια. Δεν ξέρω ότι είμαι απογοητευμένος. Το έγγραφό μου επαληθεύτηκε ότι η γη ενημερώθηκε και το μόνο πράγμα που χρειαζόταν ήταν τα στοιχεία πληρωμής που έστειλα, καθώς και η τράπεζα με την οποία δέχονται διεθνείς επιταγές, οπότε δεν καταλαβαίνω ποια άλλα προβλήματα είχα, αλλά δεν είναι τυχαίο ότι αυτό είναι μετά την προσπάθεια για να πάρω τα χρήματά μου κέρδισα.

Αγαπητή Αλικία,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Το καταλαβαίνω σωστά, ότι ο λογαριασμός σας δεν είναι προσβάσιμος και τα κέρδη σας κατασχέθηκαν; Λάβατε κάποια έγκυρη εξήγηση από το καζίνο;

Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που θα μπορούσατε να με προωθήσετε; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru

Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά και ελπίζω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη:

"Γεια σου Κριστίνα που ακόμα δεν έκανε, πώς κατασχέθηκαν τα κέρδη μου, σε αυτήν την περίπτωση που έπρεπε να ειπωθεί από την αρχή. Κέρδισα αυτά τα χρήματα δίκαια. Κατάθεση πριν παίξω ένα μπόνους, ζήτησαν έγγραφα για επαλήθευση, το έστειλα , επαληθεύτηκε και ενημερώθηκε. Το επόμενο πράγμα που περίμεναν ήταν τα στοιχεία πληρωμής μου, το έστειλα και μετά δεν μου έδωσαν πρόσβαση μετά από αυτό. Ζητώ εξήγηση, δεν θα μου έλεγαν γιατί, κάτι που δεν ήταν σωστό. Αυτό είναι την πρώτη φορά που έκανα κατάθεση μαζί τους. Δεν καταλαβαίνω ακόμα πώς μπορώ να δημεύσω γνωρίζοντας ότι τους δίνω τα προσωπικά μου στοιχεία, χρησιμοποιώντας την τραπεζική μου κάρτα στο καζίνο τους. Θα μπορούσαν πραγματικά να μου δώσουν τουλάχιστον την κατάθεσή μου τουλάχιστον. Είμαι πραγματικά πληγωμένος από το πώς με έκαναν. Επίσης ήθελα να πω ευχαριστώ που επικοινωνήσατε ξανά μαζί μου "

Ευχαριστώ πολύ Alicia για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε απευθείας σε αυτό το νήμα στο μέλλον. Αυτός είναι ο γρηγορότερος και ευκολότερος τρόπος επικοινωνίας μας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Δεν είχα απάντηση από το τελευταίο email που τους έστειλα, περιμένω ακόμα

Αγαπητή Αλικία,

Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να ζητήσω από το Ruby Slots Casino να συμμετάσχει σε αυτήν την υπόθεση και να βρει μια κοινή λύση για αυτό το παράπονο. Θα ήθελα να σας ζητήσω εξήγηση για όλη την κατάσταση και επίσης εάν θα μπορούσατε να δώσετε το ιστορικό παιχνιδιών του παίκτη στη διεύθυνση email μου: yuliia.k@guruadmins.com

Πήρα μια απάντηση πίσω από το καζίνο. Ένα άτομο από το τμήμα ευγένειας μου έστειλε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την απόσυρσή μου και μου ζήτησε συγγνώμη. Μου είπαν να στείλουν τα στοιχεία πληρωμής και αργότερα μου έστειλαν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και είπαν ότι εγκρίθηκε. Τώρα απλώς περιμένω να δω αν λαμβάνω επιταγή, ελπίζω ότι θα έρθει, ελπίζω.

Γεια σου Juli, Kristina και Alicia,

Εξετάσαμε αυτήν την υπόθεση στις αρχές της εβδομάδας. Η αρχική αναστολή περιελάμβανε δραστηριότητα σε ένα αδελφό καζίνο που πυροδότησε μια αυτοματοποιημένη παγκόσμια αναστολή σε ολόκληρο το σύστημά μας. Μίλησα με τον επικεφαλής ασφαλείας μας, εξήγησα την κατάσταση και επανενεργοποίησα τον λογαριασμό σας.

Μόλις είχαμε έναν ενεργό λογαριασμό, είχα τον άντρα μου Osman να επικοινωνήσει μαζί σας και να λάβει τις απαραίτητες λεπτομέρειες για την πληρωμή, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε. Έχουμε τώρα τα στοιχεία πληρωμής σας στο αρχείο και το αίτημα ανάληψης επανεξετάστηκε και εγκρίθηκε για εσάς.

Το επόμενο βήμα είναι να σας πληρώσουμε. Η επιταγή είναι η μέθοδος ανάληψης της επιλογής σας, όχι η ταχύτερη διαθέσιμη μέθοδος, αλλά μπορούμε να συνεργαστούμε με αυτήν σίγουρα.

Τα χρήματα κλιμακώνονται τώρα για πληρωμή προτεραιότητας, θα πρέπει να βγουν σύντομα στο τρίτο μέρος μας. Ο κανονικός χρόνος παράδοσης είναι 3-10 εργάσιμες ημέρες μόλις η πληρωμή αποχωρήσει από το καζίνο.

Συγγνώμη για την καθυστέρηση σε αυτό, αλλά φαίνεται ότι είμαστε τώρα στο σωστό δρόμο. Μόλις η επιταγή ολοκληρωθεί, εκδοθεί και διατεθεί για παράδοση, θα λάβετε πληροφορίες παρακολούθησης μέσω email. Όταν το λάβετε, καταθέστε το απευθείας στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Κράτα μας ενήμερους!

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick και Ruby

Γεια σας Alicia,

Παρακαλούμε, ενημερώστε μας όταν λαμβάνονται χρήματα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σας Alicia,

Υπάρχουν νέα σχετικά με το παράπονό σας;

Όχι, περιμένω την επιταγή μου. Δεν το έχω λάβει ακόμη

Γεια σας Nick και και Ruby Slots,

Μπορείτε να προσδιορίσετε πού είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη, παρακαλώ; Θα ρυθμίσω το χρονοδιακόπτη για 7 ημέρες, ώστε το Καζίνο να μπορεί να παρέχει μια δήλωση.

Είπαν ότι η επιταγή είχε ήδη σταλεί, αλλά δεν την έχω λάβει ακόμη, τότε είχαν ζητήσει ξανά τα στοιχεία πληρωμής μου και τους είπα ότι έδωσα ήδη αυτές τις πληροφορίες και τους είπα επίσης ότι ήταν επιταγή και όχι τραπεζικό έμβασμα. Θα περιμένω λοιπόν αυτήν την εβδομάδα για να δω αν θα το λάβω, αν όχι τότε, είπαν ότι πρέπει να στείλω αντίγραφο του τραπεζικού λογαριασμού μου 8/07/20 έως τώρα που να δείχνει την απόδειξη ότι δεν έχει κατατεθεί.

Γεια Juli, Kristina και Alicia,

Η επιταγή δεν ήταν ποτέ η ταχύτερη μέθοδος ανάληψης, συνιστούμε πάντοτε τραπεζικό έμβασμα (ή Bitcoin!) Όποτε είναι δυνατόν και ειδικά όταν τα πράγματα είναι ευαίσθητα στο χρόνο.

Προσθέστε σε αυτήν την τρέχουσα κατάσταση παγκοσμίως και τη διοικητική μέριμνα ενός φυσικού ελέγχου, μπορώ να πω οριστικά ότι τα χρήματα έχουν πράγματι καταβληθεί από το καζίνο στο τρίτο μέρος μας στις 7 Αυγούστου. Κατά κανόνα εξετάζουμε 3-10 εργάσιμες ημέρες κατά την παράδοση, αλλά αυτό μπορεί να διαφέρει, η καλύτερη πρότασή μου θα ήταν απλώς υπομονή. Σήμερα θα ήταν η εργάσιμη ημέρα 10 από την ημερομηνία πληρωμής, ελπίζουμε ότι δεν θα είναι πολύ μεγαλύτερη, ωστόσο αυτό είναι τώρα στα χέρια του τρίτου μέρους και της υπηρεσίας ταχυμεταφορών.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick και Ruby

Ευχαριστώ για τα σχόλια. Θα περιμένω υπομονετικά. Θα έκανα τραπεζικό έμβασμα, αλλά είπαν ότι δεν δέχονται τις 2 τράπεζές μου με τις οποίες κάνω τραπεζική, γι 'αυτό έκανα επιταγή

Αγαπητή Αλικία,

Παρακαλούμε, ενημερώστε μας όταν λαμβάνονται χρήματα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητή Αλικία,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Ενημερώστε μας εάν λάβατε τα χρήματα.

Ευχαριστώ.

Ναι, είμαι πολύ χαρούμενος σήμερα, το έχω λάβει σήμερα στις 11:37 π.μ. Σας ευχαριστώ πολύ που με βοηθήσατε, αγαπώ όλους. Ευχαριστώ ευχαριστώ ευχαριστώ

Αγαπητή Αλικία,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας.