The player from Romania is unable to withdraw winnings earned from a free bonus due to alleged breaches of terms regarding a €5 bet limit. He claims that the casino did not clearly communicate these terms initially and expresses frustration over feeling scammed, noting that others have had similar experiences.
Ο παίκτης από τη Ρουμανία δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη που κέρδισε από ένα δωρεάν μπόνους λόγω υποτιθέμενων παραβιάσεων των όρων σχετικά με ένα όριο στοιχήματος 5 €. Ισχυρίζεται ότι το καζίνο δεν κοινοποίησε ξεκάθαρα αυτούς τους όρους αρχικά και εκφράζει την απογοήτευσή του για το αίσθημα της απάτης, σημειώνοντας ότι και άλλοι είχαν παρόμοιες εμπειρίες.
Κέρδισε χρήματα από ένα δωρεάν μπόνους. Ανυπομονούσε το απαιτούμενο ποσό. Αφού κέρδισα, αποσύρθηκα. Δεν με άφησε. Επικοινώνησε με την υποστήριξη. Μου είπαν ότι παραβίασα τους όρους παροχής υπηρεσιών για το στοίχημα 5 ευρώ. Ήταν λίγα στοιχήματα, τα οποία δεν αναφέρθηκαν στο email για αρχή. Επίσης είπαν ότι τα στοιχήματα πάνω από 5 ευρώ δεν μετράνε, κάτι που δεν έκαναν, όχι ότι χάθηκε ολόκληρο το μπόνους. Χάθηκε χρόνος και εξαπατήθηκε. Είδα στο διαδίκτυο πολλούς άλλους ανθρώπους με παρόμοιες εμπειρίες, ελπίζω να πάρουν όλοι τα χρήματά τους πίσω. Έχουν πολλά καζίνο
Και απάτη.
Won money from a free bonus. Eagered the required amount. After wining i withdrawed. Didn t let me. Contacted support. Got told i breached terms of service over 5eur bet. They were onky a few bets, whoch they didn t mwntion in the email to begin with. Also they told that the bets over 5eur don t count, which they didn t, not that the whole bonus was lost. Wasted time and got scammed. I saw online many other people with similar experiences i hope everyone gets their money back. They have multiple casinos
And scam.
Αγαπητέ Luckblockscam,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους και βρήκα αυτό:
4.Υπάρχει ένα μέγιστο ποσό στοιχήματος ανά γύρο με χρήση κεφαλαίων μπόνους ίσο με $/€5
Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού :
Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα του κλάδου τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς. Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μη διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσετε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru .
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε την επίσης. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Dear Luckblockscam,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. I checked the Bonus T&Cs and I found this:
4.There is a maximum bet amount per round using Bonus Funds equal to $/€5
Our position is closely explained in Fair Gambling Codex:
The max bet rule is, in fact, an industry standard, just as the fact that a casino has the right to seize the player's winnings from bonus play after breaking this rule. We prefer not to go against industry standards by penalizing casinos that use the maximum bet rule against players from time to time. However, if you feel like you have been accused mistakenly, feel free to forward me your game history together with a link to the specific bonus that you redeemed and played. My email address is kristina.s@casino.guru.
If there is any other relevant communication between you and the casino, please send it as well. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Γεια σας απάντησα depper στο φόρουμ.
1. Έχουν ψεύτικες κριτικές στον trustpilot. Ελέγξτε τις κριτικές 1 αστεριού.
2. Μου έκλεισαν τον λογαριασμό χωρίς λόγο και δεν απαντούν.
3. Θα έπρεπε να σταματήσουν να με αφήνουν να παίζω αν το μπόνους δεν ήταν εξαργυρώσιμο - με άφησαν να παίξω και μετά απέρριψαν τις αναλήψεις μου.
Hello i have replied depper in the forum.
1.They have fake reviews on trustpilot. Check the 1 star reviews.
2.They closed my account for no reason and they don t respond.
3.they should ve stopped letting me play if bonus wasn t redemable - they letted me play and after that they rejected my withdrawals.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
