Ο παίκτης από την Ουάσιγκτον ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Είμαι πελάτης επιπέδου VIP5 που υποτίθεται ότι έρχεται με γρήγορες πληρωμές. Λοιπόν έτσι λένε. Πρόσφατα συνειδητοποίησα ότι αυτό το καζίνο είναι το μέρος της ίδιας αλυσίδας που είχα επίσης προβλήματα με τις πληρωμές. Δεν κατάλαβα ότι ήταν όλοι από την ίδια εταιρεία. Υπέβαλα την αξίωσή μου. Με κάλεσαν για να επιβεβαιώσουν την πληρωμή στις 14, κάτι που πραγματικά με εντυπωσίασε. Είπαν ότι το πίεζαν. Γρήγορα προς τα εμπρός στη 19η και επικοινωνούσα με έναν εκπρόσωπο VIP που είπε ότι δεν στάλθηκε, αλλά επρόκειτο να το πληρώσει την 20η. Από τις 22 ακόμη δεν έχει πληρωθεί. Απαντώ και ένας άλλος εκπρόσωπος VIP λέει ότι καθυστέρησε, αλλά θα πρέπει να μιλήσω με άλλον εκπρόσωπο που φυσικά δεν είναι διαθέσιμος. Αυτό είναι ένα σταθερό πράγμα μαζί τους. Έχω ζητήσει να κλείσω όλους τους λογαριασμούς μου πολλές φορές με όλα τα διαφορετικά καζίνο τους και μου λένε ότι μόνο ο εκπρόσωπος μου μπορεί. Θα είχα μια αλυσίδα κειμένου μαζί του μπρος-πίσω και μόλις ζητήσω να κλείσω τον λογαριασμό μου δεν απαντά ποτέ και αλλάζει αριθμούς. Πραγματικά μας κυνηγούν που μπορεί να δυσκολευτούν περισσότερο να μην παίξουν. Δεν είναι πάνω και πάνω. Επιστροφή στην πληρωμή εγκρίθηκε ήδη, απλώς δεν υπάρχουν ακόμη πληρωμές. Αν μπορούσατε να βοηθήσετε να λάβω την πληρωμή μου, θα το εκτιμούσα. Θα εξετάσω αυτούς τους ιστότοπους και θα τους απαριθμούσα ως μη καλούς ιστότοπους. Προσωπικά…χρησιμοποιούν δικαιολογία μετά από δικαιολογία. Ευχαριστώ.
Πρέπει να διορθώσω το ποσό. Το συνολικό οφειλόμενο ποσό είναι $5000 και όχι $2500.
Είμαι κι εγώ επαληθευμένος. Δεν έχω λάβει πληρωμή από αυτούς συγκεκριμένα, αλλά έχω τον άλλο ιστότοπο τους. Έχουν ήδη εγκρίνει τον λογαριασμό μου, τις πληρωμές και τα προσωπικά μου στοιχεία.
Ήθελα να συμπεριλάβω τις εικόνες των στιγμιότυπων οθόνης της σημερινής μου συνομιλίας, οι οποίες είναι απλώς αντίγραφα όλων των άλλων συζητήσεων σχετικά με αυτό. Ο εκπρόσωπος VIP που καταλήγει να σας δίνει τις υποσχέσεις δεν είναι ποτέ διαθέσιμος όταν πρόκειται να απαντήσει στις δικές του υποσχέσεις.
Ναι, έλαβα την πρώτη μου πληρωμή σήμερα το πρωί. Έχετε ακόμη 2500 $ για να ξεκινήσετε.
Ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση, neverontym. Θα διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή έως ότου επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Έλαβα την τελευταία μου πληρωμή. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Το εκτιμώ πραγματικά.
Αγαπητέ neverontym,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
