Αρχική σελίδαΠαράποναRoyalSpinz Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν περιοριστεί.

RoyalSpinz Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν περιοριστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 11.900 €

RoyalSpinz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 03/06/2020 | Το περιστατικό έκλεισε : 08/06/2020
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε τα όρια μπόνους μετρητών. Μετά από προσεκτικότερη εξέταση, απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Μου έδωσαν ένα μπόνους που ήταν 50% cashbak που κυκλοφόρησε παίζοντας 1 φορά που έλαβα ήταν 125 ευρώ επειδή μπήκα 250, έχω ένα μεγάλο βραβείο μετά από αρκετές ημέρες παιχνιδιού 11.900 ευρώ αποδέχονται την ανάληψη και έτσι σε 4 ημέρες τηλεφωνήστε μου λέγοντας ότι ως μπόνους μπορώ να μαζέψω μόνο 1000 ευρώ, μερικούς απατεώνες, νιώθω πολύ εξαπατημένος, απάτης, βιασμός, τουλάχιστον αυτό είναι γνωστό και ότι βλέπουν το καζίνο παρόμοιο ότι είναι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Alfonso,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχω ελέγξει τους όρους προσφοράς και αυτό βρήκα https://www.royalspinz.com/bonus-terms-conditions/?isPopup=true&lang=en#conditions :

"Όλα τα Cashback φέρουν στοιχηματισμό 1X.

Οι παίκτες δεν μπορούν να αποσύρουν τα κέρδη που προέρχονται από ένα Cashback έως ότου στοιχηματίσετε το άθροισμα των cashback.

Όλη η επιστροφή χρημάτων περιορίζεται σε ένα μέγιστο όριο ανάληψης 10 φορές το ποσό επιστροφής χρημάτων.

Όλα τα Cashback δεν μπορούν να αποσυρθούν και το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει τα εκδοθέντα χρήματα Cashback από τις εκκρεμείς αναλήψεις. "

Αυτό σημαίνει ότι ανταμοιβή μπόνους επιστροφής χρημάτων 125 € x 10 = 1.250 € - (ποσό μπόνους) 125 = 1.125 €

Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Σχόλια από τον παίκτη:


"Αλλά αυτά τα πράγματα θα πρέπει να τα ενημερώσουν και όταν εκτελέσετε την ανάληψη και αφαιρείται κανονικά δεν σας επιτρέπει να κάνετε ανάληψη και αυτή τη φορά αν με άφησε και είχα 4 μέρες να περιμένω τότε να μου πείτε ότι μόνο 1250 εισέρχονται. Εξωφρενικά, απάτη, θυμωμένος .... "

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Alfonso,

Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για εσάς σε αυτό το θέμα. Καταλαβαίνω ότι θα ήταν ευκολότερο για τους παίκτες εάν τους επιτρεπόταν να υποβάλουν μόνο το επιτρεπόμενο ποσό χρημάτων για αναλήψεις, αλλά οι περισσότερες από τις αναλήψεις ελέγχονται χειροκίνητα μετά την υποβολή τους. Ειδικά, αν τα κέρδη προέρχονταν από ένα παιχνίδι μπόνους.

Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Αναγκάζομαι να απορρίψω αυτήν την καταγγελία τώρα. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα