Royal Ace Casino - Ο παίκτης έχει λάβει κακή επιταγή από το καζίνο.

Προσπάθησα να κάνω ανάληψη. Χρειάστηκαν πάνω από μισό μήνα για να μου στείλουν μια επιταγή για τα κέρδη μου. Πήγα στην τράπεζά μου και έβαλα το μισό στον τραπεζικό μου λογαριασμό και το άλλο μισό σε μετρητά. Περίπου δύο εβδομάδες αργότερα η τράπεζα με καλεί και μου λέει ότι ήταν κακή επιταγή. Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω e-mail μέσω ζωντανής συνομιλίας, τηλεφωνικών κλήσεων, κανείς δεν θα επικοινωνήσει μαζί μου. Είμαι τώρα συνολικά ότι οκτακόσια και μερικά δολάρια και εξετάζω δικαστική υπόθεση εναντίον μου, επειδή δεν μπορώ να πληρώσω τα χρήματα, έχασα τη δουλειά μου λόγω covid. Έχω δύο παιδιά που προσπαθώ να εξασφαλίσω ότι δεν μπορώ να πάω στη φυλακή για αυτό πρέπει να λογοδοτήσουν τι μπορώ να κάνω;

Αγαπητή Μπρουκ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε λάβει προηγούμενες πληρωμές από αυτό το καζίνο; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους σε τρεις διαφορετικές περιπτώσεις. Χωρίς απαντήσεις. Όχι, αυτή είναι η πρώτη πληρωμή που έχω πάρει από αυτούς.

Ευχαριστώ πολύ, Μπρουκ, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ

Αγαπητέ Μπρουκ.

Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Royal Ace Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Γεια σου,

Δεν είναι κακή επιταγή Brooke, όπως λέει στα συνοδευτικά έγγραφα, η επιταγή προορίζεται μόνο για κατάθεση. Πρόκειται για μια διεθνή επιταγή που πρέπει να κατατεθεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό και στη συνέχεια να εκκαθαριστεί από την εκδότρια τράπεζα. Δεν είναι άμεσα διαθέσιμο ως μετρητά.

Εάν η επιταγή σας έχει επιστραφεί χωρίς να ακυρωθεί, θα πρότεινα να την καταθέσετε στην τράπεζά σας και να περιμένουμε τον απαιτούμενο χρόνο για την εκκαθάριση της επιταγής.

Καλύτερος,

Nick και Royal Ace

Μπρουκ, παρακαλώ, θα μπορούσατε να αντιδράσετε;

Έκανα κατάθεση και μου επέστρεψε. Τώρα ο τραπεζικός μου λογαριασμός είναι κλειστός

Και τώρα ο έλεγχος είναι άκυρος επειδή έχει περάσει 90 ημέρες. Η επιταγή είχε ημερομηνία 09-04-2020

Έι Μπρουκ,

Μου φαίνεται πολύ ασυνήθιστο, η επιταγή ακυρώθηκε από την τράπεζα; Υπάρχει γραπτή τεκμηρίωση από την τράπεζα σχετικά με αυτήν;

Αυτό θα απαιτούσε κάποια παρακολούθηση, αλλά αν υπάρχει κάποιο λάθος από εμάς, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να το κάνουμε σωστά, φυσικά, ωστόσο η μόνη φορά που έχω δει όλα αυτά τα χρόνια κάτι τέτοιο είναι όταν ένας παίκτης δεν έκανε ακολουθήστε τις παρεχόμενες οδηγίες. Όπως είπα, ο έλεγχος ήταν καλός.

Εάν έχετε συμπληρωματική τεκμηρίωση, παρακαλούμε υποβάλετε την στον Jozef μέσω email, ώστε να μπορεί να την προωθήσει ή μπορώ να ζητήσω από ένα μέλος της ομάδας μου να επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email προς τον ίδιο στόχο.

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick και Royal Ace

Νικ θα προτιμούσα να μείνεις μαζί μου σε αυτό. Πάντα περνάω και τελικά χάνω. Λέει ακριβώς στον έλεγχο σας, μπορώ να τραβήξω μια φωτογραφία αν θέλετε, να ακυρωθεί μετά από 90 ημέρες. Η επιταγή είχε ημερομηνία 09/04 / 2020. οπότε αν κάποιος κάνει σωστά τα μαθηματικά του .... Η επιταγή δεν είναι καλή. Ακολούθησα τις οδηγίες σου και γι 'αυτό δεν είμαι πολύ χαρούμενος και γιατί το έκανα. Έχω ακολουθήσει όλες τις οδηγίες σου. Από την κατάθεση και το παιχνίδι των παιχνιδιών έως τη διαδικασία ανάληψης και τα αποδεικτικά στοιχεία που ζητήσατε. Τωρα ειναι η σειρα σου. Να είστε καλοί να πληρώνομαι για τα κέρδη μου και ο τραπεζικός μου λογαριασμός να φροντίζεται για την κακή επιταγή.

Γεια σου Μπρουκ.

Παρακαλώ, υπάρχουν νέες πληροφορίες σχετικά με την περίπτωσή σας;

Οχι κύριε

Αγαπητή ομάδα του Royal Ace Casino και Nick.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας σε αυτήν την περίπτωση. Παρακαλώ, θα μπορούσατε να βοηθήσετε;

Γεια σου,

Θα χρειαστεί σίγουρα κάποια μορφή αντίστοιχης τεκμηρίωσης από την τράπεζα σχετικά με τον λόγο απόρριψης της Brooke, όταν γίνεται επεξεργασία μιας επιταγής, είναι τυπική διαδικασία για την τράπεζα να τεκμηριώσει τη διαδικασία καθώς και να επισημάνει την επιταγή ως κατατεθεί (και να σφραγιστεί ως απορριφθείσα ή απορριφθείσα εάν είναι πράγματι «κακός» έλεγχος). Εάν απορριφθεί η επιταγή, θα πρέπει να υπάρχει λόγος, πρέπει να υπάρχει και πρέπει να σας ενημερώσουν γραπτώς. Θα χρειαστεί κάποια μορφή τεκμηρίωσης για να προχωρήσω σε αυτό το Brooke.

Θα υποβάλετε αυτήν την τεκμηρίωση στον Jozef εδώ ή θα έπρεπε να σας απευθύνω έναν από τους αντιπροσώπους μου;

Καλύτερος,

Nick και Royal Ace

Δεν πρέπει να υπάρχει λόγος για αυτό. Προφανώς μπορείτε να πείτε στο τέλος σας ότι η επιταγή δεν εξαργυρώθηκε. Η τράπεζά μου μου έστειλε την επιταγή και τώρα έκλεισε τον λογαριασμό μου. Δεν μπορώ να μπω και να ρωτήσω την τράπεζά μου για αυτές τις πληροφορίες. Με καλούν εβδομαδιαία θέλοντας τα χρήματά τους, τους χρωστάω από αυτόν τον κακό έλεγχο. Αυτό έχω μόνο. Μου επέστρεψε κουκέτα. Ένας κλειστός τραπεζικός λογαριασμός. Και 800 συν δολάρια στην τρύπα. Να είστε καλοί αν μπορούσατε να διορθώσετε το λάθος σας. Δεν έχω 800 μερικά δολάρια ως ανύπαντρη μητέρα δύο παιδιών, σε οκτώ παιδιά σας λάθος, αυτό είναι σίγουρο!

Γεια σου,

Μία από την ομάδα μου επικοινωνεί μαζί σας μέσω email τώρα Brooke, χωρίς να υποστηρίζω τα έγγραφα από την τράπεζά σας είναι αρκετά περίπλοκο και δεν μπορώ να εγγυηθώ ένα ευνοϊκό αποτέλεσμα, ωστόσο σίγουρα θα κάνω το καλύτερο για εσάς εδώ. Απαντήστε στον Alex με οποιαδήποτε και όλα τα έγγραφα που έχετε (αντίγραφα των τραπεζικών καταστάσεων που υποστηρίζουν την αξίωσή σας θα μπορούσαν επίσης να βοηθήσουν) και τουλάχιστον ένα αντίγραφο της ίδιας της επιταγής (μπροστά και πίσω) και θα δω τι μπορεί να γίνει.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick και Royal Ace

Γεια σου Μπρουκ.

Παρακαλώ, υπάρχουν νέες πληροφορίες σχετικά με την περίπτωσή σας;

Ναι, μου πήρε λίγο, αλλά βρήκα την επιταγή που μου έδωσε η τράπεζα. Αν θέλετε να με ξαναδώ ένα email, θα ήταν υπέροχο. Όπως είπα, δεν μπορώ να μιλήσω με την τράπεζά μου αυτή τη στιγμή. Καλούν και δεν απαντώ. Είναι στο σημείο που θέλουν να πιέσουν κάποιες χρεώσεις. Και αν συμβεί αυτό, θα πάω στη φυλακή για παραβίαση. Αυτό είναι πολύ σοβαρό. Δεν απαντώ όταν τηλεφωνούν γιατί προφανώς δεν έχω όλα τα χρήματα που θέλουν. Το τελευταίο πράγμα που θέλω να κάνω είναι να τους καλέσω και να το εξηγήσω.

Αγαπητή ομάδα καζίνο Nick & Royal Ace.

Υπάρχει κάποια άλλη λύση για τον παίκτη; Έχετε λάβει τουλάχιστον το ελάχιστο ελάχιστο που αναφέρατε παραπάνω;

Έι Τζόζεφ,

Δυστυχώς όχι, δεν έχουμε ακόμη λάβει οποιαδήποτε δικαιολογητικά οποιουδήποτε είδους.

Καλύτερος,

Nick και Royal Ace

Αγαπητέ Μπρουκ.

Λάβετε υπόψη ότι εάν αποτύχετε να παράσχετε στο καζίνο τα απαιτούμενα έγγραφα (ελάχιστα γυμνά), θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την υπόθεση ως «απορριφθείσα», καθώς αυτά τα έγγραφα είναι απολύτως κοινά για να ζητηθούν στα περισσότερα καζίνο. Παρακαλώ, θα μπορούσατε να κάνετε κάτι γι 'αυτό;

Τους ζήτησα να μου στείλουν ξανά μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεν το έκαναν ποτέ. Θα μπορούσα να δώσω ένα Pic της επιταγής αφού τελικά το βρήκα. Δεν έχουν ακούσει τίποτα από αυτούς

Έι Μπρουκ,

Απλώς απαντήστε στο email του Alex από τις 10 Φεβρουαρίου, ανυπομονεί να σας ακούσει.

Καλύτερος,

Nick και Royal Ace

Αυτό έχω ασχοληθεί με αυτούς. Τους ζήτησα να μου στείλουν ένα άλλο email σχετικά με την αποστολή φωτογραφιών των επιταγών και της σημείωσής μου από την τράπεζα. Δεν φαίνεται να το βρίσκω στα email μου. Μου λένε βασικά να σταματήσω και απλά βιάσου και να τους στείλω ένα email πίσω ;. Σοβαρά??? Κάποια εξυπηρέτηση πελατών, ε; Με οποιονδήποτε τρόπο βρήκα το πακέτο ελέγχου σε ένα κουτί στη σοφίτα στο γκαράζ μου. Περιττό να πω ότι έχω διαρροή στην οροφή που γνωρίζω τώρα. Θα δημοσιεύσω μόνο φωτογραφίες εδώ, καθώς δεν χρειάζεται να είναι μυστικό, δεν έχω τίποτα να κρύψω και θέλω όλοι να το δουν!

Έστειλα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φωτογραφίες της επιταγής και επιστολή από την τράπεζα στον γκουρού του καζίνο

Γεια σου,

Εάν μπορείτε να μου λάβετε τα έγγραφα που σας έστειλε η Μπρουκ, χαίρομαι που βλέπω τι μπορώ να κάνω εδώ.

Καλύτερος,

Nick και Royal Ace

Γειά σου.

Έχω διαβιβάσει αυτές τις εικόνες στην ομάδα του καζίνο.

Ευχαριστώ Brooke και Jozef,

Έλαβα, θα δω τι μπορούμε να κάνουμε εδώ ... Ούτε υπόσχεται όπως είπα πριν, αλλά αν μπορούμε να διορθώσουμε την κατάσταση που σίγουρα θα το κάνουμε.

Καλύτερος,

Nick και Royal Ace

Αγαπητέ ομάδα Nick και Royal Ace Casino.

Ευχαριστώ πολύ για την προσπάθεια. Παρακαλώ, ενημερώστε μας όταν υπάρχουν νέες πληροφορίες. Επεκτείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες.

Γεια σου,

Επομένως, ζητήσαμε τη διακοπή πληρωμής από τον πάροχο πληρωμών τρίτου μέρους. Θα πρέπει να επικοινωνήσουμε μαζί τους αυτήν την εβδομάδα εάν αυτό είναι ακόμα δυνατό ή όχι. Εν τω μεταξύ, είχατε εγκρίνει την πληρωμή Bitcoin Brooke, είναι πραγματικά η απλούστερη και ταχύτερη λύση. Το υπόλοιπο έχει επιστραφεί στο λογαριασμό σας μείον το τέλος επιταγής 250 $, θα χρειαστεί να το υποβάλετε ξανά αίτημα για ανάληψη και να μας υποβάλετε τα στοιχεία του πορτοφολιού σας Bitcoin, αφού αυτά είναι διαθέσιμα, μπορούμε να εργαστούμε για την επανεξέταση και την πληρωμή του νέου αιτήματος έξω. Θα επαναλάβω ότι εξακολουθούμε να περιμένουμε να λάβουμε νέα από το τρίτο μέρος μας, μπορεί να μην είναι πλέον δυνατό να σταματήσουμε την πληρωμή, αλλά όλοι σας υποστηρίζουμε εδώ

Επειδή φαίνεται να αντιμετωπίζουμε προβλήματα με εσάς μέσω email, ίσως είναι καλύτερο να προωθήσετε τα στοιχεία σας Bitcoin στον Jozef και μπορεί να τα στείλει σε εμένα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick και Royal Ace

Γεια σου Μπρουκ.

Παρακαλώ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη δήλωση του καζίνο;

Πήρα τον Steve τη διεύθυνση bitcoin μου. Είπε ότι θα το προωθούσε για να πληρώσει και δεν τους άκουσα ποτέ ξανά

Έι Μπρουκ,

Ο Steve σας έκανε να δημιουργήσετε το Bitcoin όπως υποσχέθηκε σχεδόν αμέσως Βλέπω, ωστόσο, αντί να ζητά ξανά τα χρήματα για ανάληψη, σύμφωνα με τις οδηγίες που επιλέξατε να παίξετε τα χρήματα ως μετρητά στον λογαριασμό σας. Εάν είχατε μια νίκη σε αυτό, θα μπορούσαμε τώρα να επισπεύσουμε την πληρωμή πολύ απλά, ωστόσο το κάνατε στο μηδέν και τώρα δεν υπάρχει τίποτα για ανάληψη.

Ωστόσο, τώρα έχετε εγκριθεί και ρυθμιστείτε για το Bitcoin, επομένως η επόμενη απόσυρσή σας θα είναι σίγουρα πιο απρόσκοπτη για εσάς.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick και Royal Ace

Αγαπητέ Μπρουκ.

Λυπάμαι που ακούω για την κατάσταση. Μπορούμε να σας παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια ή μπορούμε να κλείσουμε αυτό το νήμα;

Σίγουρα δεν ήταν άμεση. Ο Stewart έλεγξε τον λογαριασμό μου αρκετές μέρες το call wad ακόμα εκεί Είναι πολύ ενθουσιασμένο ότι εσείς έχετε τα παιχνίδια σας ξυρισμένα, γιατί παίζετε 600 δολάρια που δεν κέρδισα ποτέ περισσότερο από ίσως δέκα δολάρια. Έστρεψε πολύ γρήγορα όλα τα χρήματά μου σε λίγες ώρες. Είστε σίγουρα κλέφτες. Πώς κανείς άλλος δεν πρέπει να βιώσει αυτό που έχω περάσει μαζί σας. Δεν ξέρω πώς κοιμάσαι τη νύχτα. Με έχεις προκαλέσει πολύ θλίψη. Είμαι πολύ ειλικρινής άνθρωπος. Πάντα περιμένω το ίδιο. Αυτό είναι δικό μου λάθος. Και πάλι ρωτάω γιατί πρέπει να πληρώσω το τέλος στάσης 250 $ που προήλθε από τα κέρδη μου; Αυτό δεν είναι το πρόβλημά μου, μου έγραψες κακή επιταγή. Δεν χρειάστηκε να πληρώσω για αυτό. Ο Steve δεν ήταν γρήγορος στο τέλος του. Αυτό δεν είναι και το πρόβλημά μου. Φίδια! Ελπίζω ότι η βαθμολογία της φήμης σας θα μειωθεί γρήγορα, έτσι ώστε οι άλλοι να μην μπερδεύονται σε ένα χάος όπως αυτό !!!

Γεια σου Μπρουκ.

Για άλλη μια φορά, λυπάμαι πολύ για την κατάστασή σας, αλλά επειδή έχετε χάσει νόμιμα το ποσό, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις. Δεδομένου ότι έχετε αναφέρει κατηγορίες σχετικά με "ξαπλωμένα παιχνίδια". Εάν έχετε σχετική απόδειξη που υποστηρίζει τις αξιώσεις σας, προωθήστε τα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου jozef.k@casino.guru και μπορούμε να το διερευνήσουμε.

Δυστυχώς, αναγκάζομαι να κλείσω την υπόθεσή σας ως "απορρίφθηκε".

Με εκτίμηση, Jozef

Casino.Guru