Ο παίκτης από την Αυστρία προτείνει ότι η χώρα τους θα έπρεπε να είχε καταχωριστεί ως περιορισμένης δικαιοδοσίας. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Αυτόματη μετάφραση:
Roobet Casino - Ο παίκτης προτείνει ότι η χώρα του θα έπρεπε να είχε συμπεριληφθεί στη λίστα μεταξύ των περιορισμένων.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 4.000 €
Roobet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Κυρίες και κύριοι,
Μου ζητήθηκε να επιβεβαιώσω την ταυτότητά μου για να αποκτήσω την κατάσταση VIP. Κατά τη διάρκεια αυτού, τώρα παρατήρησα ότι παίζω από μια χώρα (Αυστρία) που δεν έπρεπε να μου επιτραπεί να παίξω στο site.
Οι απώλειές μου είναι αυτή τη στιγμή περίπου 4.000 ευρώ.
Μπορείτε να με βοηθήσετε να διεκδικήσω την απώλεια λόγω αυτού ή δεν είναι δυνατό;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ David2222,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( εδώ ):
«1. Απόλυτος Περιορισμός
Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής, Ηνωμένο Βασίλειο, Ισπανία, Γαλλία, Σλοβακική Δημοκρατία και Ιταλία."
...
"5. Universal Monsters (Φρανκενστάιν, η νύφη του Φρανκενστάιν,
Dracula, The Mummy, The Wolf Man, Creature from the Black
Το Lagoon, and The Invisible Man) μπορεί να παιχτεί μόνο στα παρακάτω
επικράτειες:
Ανδόρα, Αρμενία, Αζερμπαϊτζάν, Λευκορωσία, Βοσνία και Ερζεγοβίνη, Βραζιλία, Γεωργία, Ισλανδία, Λιχτενστάιν, Μολδαβία, Μονακό, Μαυροβούνιο, Νορβηγία, Ρωσία, Άγιος Μαρίνος, Σερβία, Ελβετία, Ουκρανία, Κροατία, Μακεδονία, Τουρκία, Αυστρία , Βουλγαρία, Κύπρος , Τσεχική Δημοκρατία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Κάτω Χώρες, Περού, Πολωνία, Σλοβακία, Σλοβενία και Σουηδία."
Βρήκα ότι η Αυστρία αναφέρεται ως χώρα περιορισμένης πρόσβασης για πολλά παιχνίδια μόνο από τη NetEnt. Κάτω από έναν απόλυτο περιορισμό περιλαμβάνονται μόνο οι Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Ισπανία, η Γαλλία, η Σλοβακική Δημοκρατία και η Ιταλία.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε γιατί πιστεύετε ότι η Αυστρία έπρεπε να είχε συμπεριληφθεί στον κατάλογο των χωρών που υπόκεινται σε περιορισμούς;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την κατάσταση το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Πετρονέλα,
Είναι παρεξήγηση, βρήκα λάθος πληροφορίες στο διαδίκτυο. Ο Roobet μου επιβεβαίωσε ότι όλα είναι καλά.
Μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση.
Ευχαριστώ για την γρήγορη απάντηση.
LG, David
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
