Ο παίκτης από τη Γερμανία έκλεισε τον λογαριασμό του λόγω προβλήματος με τον τζόγο. Στη συνέχεια, μπόρεσε να ανοίξει νέο λογαριασμό και να καταθέσει χρήματα. Η υπόθεση επιλύθηκε με επιτυχία. Ο παίκτης μας ζήτησε να ορίσουμε όλα τα μηνύματα ως ιδιωτικά και εμείς σεβαστήκαμε το αίτημά του.