Ένας παίκτης από το Κεμπέκ ζήτησε κλείσιμο λογαριασμού λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά έχει ήδη χάσει πάνω από $4000. Ο παίκτης ισχυρίζεται επίσης ότι η πλατφόρμα επιτρέπει τον παράνομο τζόγο, αναφέροντας συγκεκριμένα την περίπτωση ενός Youtuber από τις Ηνωμένες Πολιτείες που χρησιμοποίησε VPN για να παρακάμψει την ασφάλεια. Ο παίκτης σχεδιάζει να υποβάλει μια καταγγελία για αυτό το θέμα και ισχυρίζεται ότι το παιχνίδι είναι στημένο.
Γεια σας, θέλω υποστήριξη για οριστική διαγραφή του λογαριασμού μου.
Έκτοτε έχω χάσει $4000+ επειδή δεν μπορούσα να σταματήσω τον τζόγο. Θα υποβάλω ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ και θα ζητήσω επιστροφή χρημάτων για τις καταθέσεις που έκανα αφού ζήτησα να εξαιρεθώ. Ήξεραν ότι είχα πρόβλημα και με εκμεταλλεύτηκαν.
Θα υποβάλω επίσης μια καταγγελία ότι πολλοί χρήστες παίζουν από την περιοχή των Η.Π.Α και δεν είναι ΝΟΜΙΜΟ, οπότε αυτό θα λυθεί από το δικαστήριο
- Συμπεριλαμβανομένου ενός παίκτη των ΗΠΑ και επειδή η εταιρεία δεν μπόρεσε να με σταματήσει, θα υποβάλω αγωγή για ΠΑΡΑΝΟΜΟ τζόγο
Ο Youtuber SteveWillDoIt που είναι Αμερικανός προωθημένος ROOBET που είναι ΠΑΡΑΝΟΜΟΣ στις Ηνωμένες Πολιτείες και χρησιμοποίησε VPN και παρέκαμψε την ασφάλεια του ROOBET
— ΣΤΗΡΩΜΕΝΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ ΕΧΩ ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΣΕΙ ΑΡΚΕΤΕΣ ΑΠΟΔΕΙΞΕΙΣ ΓΙΑ ΝΑ ΔΕΙΞΩ ΕΠΙΣΗΣ
Χρήστης U*******
Email U* ******
Γεια σου Uxmanzorr,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε ποιον λόγο δώσατε όταν ζητήσατε τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
Παρακαλώ, επιτρέψτε μου να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:
Ορισμένα καζίνο χρησιμοποιούν πολλά εργαλεία για υπεύθυνο τζόγο και δεν θα τα ανέφερα εδώ. Τι μπορούν να κάνουν οι παίκτες αν είναι δυσαρεστημένοι στο καζίνο: Κλείστε τον λογαριασμό ή αυτοαποκλειστείτε, αυτές είναι οι δύο βασικές επιλογές.
Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη.
Από την άλλη, ο αυτοαποκλεισμός κάνει. Εάν ένας παίκτης κάνει επιτυχώς έναν αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες (μετά την περίοδο χαλάρωσης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με πρόβλημα τζόγου).
Σε περίπτωση αυτο-αποκλεισμού, εάν το καζίνο αποτύχει σε αυτό, ο παίκτης μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Ζήτησα πραγματικά αυτο-αποκλεισμό, έχανα πάνω από 4.000 και κατέθεσα πολλά ποσά που δεν μπορούσα να κρατήσω έτσι, ζήτησα βοήθεια και μετά αποφάσισα να προβώ σε ενέργειες. Χθες κλείδωσαν οριστικά τον λογαριασμό μου και κατέθεσα 300 δολάρια χθες επίσης όλα αυτά τα χρήματα χάθηκαν σε λιγότερο από 20 λεπτά, κάτι που είναι γελοίο.
είχα επίσης πολλά αθλητικά στοιχήματα ενεργά τα οποία τώρα έχουν φύγει όλα αφού ο λογαριασμός είναι οριστικά ΚΛΕΙΣΤΟΣ
Το θέμα είναι ότι αυτό με εκμεταλλεύτηκε η ROOBET και χρειάζομαι επιστροφή χρημάτων από όλα αυτά τα χρήματα που παίχτηκαν και αν δεν μπορούν να το ΛΥΣΟΥΝ αυτό θα πρέπει να κάνω ΝΟΜΙΚΕΣ ενέργειες.
Γεια σου Uxmanzorr,
Προωθήστε το αίτημα αυτο-αποκλεισμού σας στο οποίο στείλατε στο καζίνο nikolas.b@casino.guru .
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock