Roobet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Παίζω στο Roobet σχεδόν 2 χρόνια. Έχω αποκλειστεί πριν από μερικούς μήνες, η Roobet δεν έδωσε καμία λογική εξήγηση σχετικά με τον αποκλεισμό στον λογαριασμό μου. Ήμουν ο κορυφαίος ή ο 2ος έως ο κορυφαίος στην κατάταξη στοιχήματος και έχω επαληθεύσει τα έγγραφά μου και τη διεύθυνσή μου λίγες ημέρες/εβδομάδες μετά τη δημιουργία του λογαριασμού, δεν έχω κάνει ποτέ κατάχρηση πολιτικής σχετικά με αναλήψεις, ξέπλυμα χρημάτων ή συνεργάτες (I μη νομίζεις ότι έχω ούτε μία θυγατρική) και κλείδωσαν τον λογαριασμό μου και δεν μου επέτρεψαν να κάνω ανάληψη των κεφαλαίων μου. Θα ήθελα να μάθω ακριβώς γιατί έχω αποκλειστεί και θα ήθελα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.

Γεια σου Suchytoboss,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς έκλεισε ο λογαριασμός σας; Έχετε συγκεντρώσει τα χρήματά σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο για να ζητήσετε εξηγήσεις; Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Σας ευχαριστούμε για το email σας, Suchytoboss. Θα κρατήσω την καταγγελία ανοιχτή, όπως θέλετε. Παρακαλώ, ενημερώστε με αμέσως μόλις λάβετε την επιστροφή χρημάτων. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ Suchytoboss,

Υπήρξε κανένα νέο; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.