Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη του από το Roobet Casino μετά την πρώτη του κατάθεση. Παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευτεί μέχρι το επίπεδο 4, η λειτουργία απόσυρσης είχε παραμείνει απενεργοποιημένη. Ο παίκτης είχε ισχυριστεί ότι δεν είχε χρησιμοποιήσει κανένα μπόνους και τα κέρδη του ήταν πραγματικά. Είχε επικοινωνήσει τελευταία φορά με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα της απόσυρσής του, αλλά είχε λάβει μόνο απάντηση ότι το ζήτημα είχε κλιμακωθεί. Ζητήσαμε από τον παίκτη περαιτέρω αποδείξεις για τον επαληθευμένο λογαριασμό του και την επικοινωνία του με το καζίνο, αλλά δεν απάντησε. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.