Θα ήθελα να σας ζητήσω για τελευταία φορά να αποφύγετε να κατηγορήσετε εναντίον μας και να προσπαθήσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο από άλλη χώρα χρησιμοποιώντας ένα VPN. Μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι με αυτόν τον τρόπο η άδεια του καζίνο είναι έγκυρη μόνοι σας. Σας ενθαρρύνω να προσπαθήσετε μόνοι σας.
Έλεγξα τα email σας, ωστόσο δεν μπορώ να δω καμία εξήγηση σχετικά με τα αρχεία καταγραφής όπως:
δώσατε στο πρώτο σας μήνυμα. Εξηγήστε ευγενικά εάν έχετε αρχεία με τα στοιχήματα που οδήγησαν σε χαμένα χρήματα, διαφορετικά δεν θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε.
Χωρίς αποδείξεις ότι τα στοιχήματα έχουν χαθεί άδικα, δεν μπορούμε να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Εάν έχετε στοιχεία για τέτοια στοιχήματα, στείλτε μου το ιστορικό των παιχνιδιών σας για να το ελέγξουμε. Συνήθως το ιστορικό του παιχνιδιού είναι διαθέσιμο στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή μπορείτε να το ζητήσετε από την υποστήριξη του καζίνο από μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο.
Επίσης, σημειώστε ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με το αίτημά σας για αποζημίωση για την αντιμετώπιση τεχνικών δυσκολιών σε ένα καζίνο γενικά.
Η σύστασή μας σε περιπτώσεις που αντιμετωπίζετε τεχνικά λάθη είναι να σταματήσετε να παίζετε για να αποφύγετε περιττή απογοήτευση και απώλειες.
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απόδοση των παιχνιδιών σε ένα καζίνο σε τεχνικό επίπεδο ή δεν είστε ικανοποιημένοι με το καζίνο γενικά, θα συνιστούσαμε να δοκιμάσετε ένα νέο καζίνο.
Σχετικά με την άλλη ανάρτησή σας σχετικά με το αίτημα για επαλήθευση, καταλαβαίνω καλά ότι ζητήσατε νέα ανάληψη η οποία δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία λόγω ελλιπούς επαλήθευσης; Χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή εγγράφων στο καζίνο;
Τέλος, εάν ο τζόγος δεν σας φέρνει πλέον χαρά και ευτυχία, καλό είναι να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια. Συνιστώ ανεπιφύλακτα να απευθυνθείτε σε κέντρα στη χώρα σας που ειδικεύονται στην αντιμετώπιση προβλημάτων τζόγου. Μπορείτε να βρείτε μερικά από αυτά τα κέντρα ανατρέχοντας στον παρακάτω σύνδεσμο:
https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_233=true
Θα περιμένω την απάντησή σας.
I would like to ask you one last time to refrain from making accusations against us and try accessing the website from other country using a VPN. You can make sure this way the license of the casino is valid yourself. I encourage you to try for yourself.
I checked your emails, however I can see no explanation about the logs such as:
you provided in your first message. Kindly explain if you have any records of the bets that resulted in lost funds, otherwise we won't be able to help.
Without evidence of bets being being unfairly lost we cannot confront the casino.
If you have evidence of such bets, please send me your game history so we may review it. Usually the game history is available in your casino account or you can request it from casino support from a specific time period.
Also, please note we can't help you with your request for compensation for enccountering technical difficulties in a casino in general.
Our recommendation in cases were you encounter technical errors is to stop playing in order to avoid unnecessary frustration and losses.
If you are not satisfied with how the games in a casino perform on a technical level or you are dissatisfied with the casino in general, we would recommend trying a new casino.
Regarding your other post regarding the request for verification do I understand correctly you requested a new withdrawal which wasn't processed due to incomplete verification? Do you need any assistance submitting documents to the casino?
Lastly, if gambling no longer brings you joy and happiness, it is highly advisable to seek professional assistance. I strongly recommend reaching out to centers in your country that specialize in addressing gambling problems. You can find some of these centers by referring to the following link:
https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_233=true
I'll await your reply.
Αυτόματη μετάφραση: