Red Stag Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Έβαλα 100 κούκλες στο καζίνο από την πιστωτική μου κάρτα και σε δύο ημέρες έπαιξα και κέρδισα έως και 80.000 $, μετά υπέβαλα την ταυτότητά μου και τα έγγραφα που εγκρίθηκαν και υπέβαλα αίτημα για πληρωμή 2500 $, μια μέρα αργότερα λαμβάνω αυτό το μήνυμα ,

support@redstagcasino.com

5:42 π.μ. (πριν από 2 ώρες)

σε μένα, RS0794915897

Αγαπητέ Aaron,

Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά. Επικοινωνούμε για να σας ενημερώσουμε σχετικά με το πρόσφατο αίτημα ανάληψης για 2.500,00 $

Κατανοούμε πόσο σημαντικό είναι αυτό για εσάς και θέλουμε να ξεκινήσουμε εκφράζοντας την ειλικρινή μας συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκληθεί.

Φαίνεται ότι υπήρξε μια μικρή παράβλεψη σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις του διαφημιστικού μπόνους. Ενώ παίζετε με ένα υπόλοιπο μπόνους κατάθεσης καλωσορίσματος, φαίνεται ότι ορισμένα από τα μονά στοιχήματά σας ξεπέρασαν το όριο των 5,00 $.

Κατανοούμε ότι η λήψη αυτών των ειδήσεων μπορεί να είναι απογοητευτική και θέλουμε να σας υποστηρίξουμε σε αυτήν τη διαδικασία σε κάθε βήμα. Ας αναλύσουμε τις λεπτομέρειες μαζί:

Για να ικανοποιήσετε τις απαιτήσεις, πρέπει να στοιχηματίσετε συνολικά 12.584,00 $ σε παιχνίδια που πληρούν τα κριτήρια. Αυτό περιλαμβάνει το αρχικό ποσό κατάθεσης των 100,00 $, το ποσό μπόνους που λάβατε 311,00 $ πολλαπλασιασμένο επί 30 και τα δωρεάν κέρδη περιστροφών των 6,35 $ πολλαπλασιαζόμενα επί 40.

Θέλουμε να σας υπενθυμίσουμε:

• Το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα με οποιοδήποτε μέρος του μπόνους κατάθεσης καλωσορίσματος είναι 5,00 $. Η υπέρβαση αυτού του ορίου μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την κατάπτωση των κερδών πέρα από αυτό το σημείο.

Δείτε τι κάναμε στον λογαριασμό σας:

• Ποσό Ανάληψης: 2.500,00 $

• Αντίστροφη: 2.500,00 $

• Ακυρώθηκε: 73.476,94 $

Έχουμε πιστώσει στο υπόλοιπό σας το ποσό που υπήρχε όταν τοποθετήθηκαν τα πρώτα σας στοιχήματα άνω των 5,00 $, που ήταν 284,99 $. Αυτό σας δίνει άλλη μια ευκαιρία να καλύψετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού.

• Ποντάρισμα: 371,80 $

• Λείπουν: 12.212,20 $

Είμαστε εδώ για να σας παρέχουμε την υποστήριξη και τη βοήθεια που χρειάζεστε. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε. Η αφοσιωμένη ομάδα μας είναι εδώ για εσάς σε κάθε βήμα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τμήμα Ελέγχου

Καζίνο Red Stag

Αγαπητέ Cardogg1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το θέμα και καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας.

Θα θέλαμε να δούμε τα καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι ακόμη μια τυπική πρακτική.

Μη διστάσετε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία petronela.k@casino.guru εάν αισθάνεστε ότι έχετε κατηγορηθεί κατά λάθος.

• Επιπλέον, μπορείτε να με ενημερώσετε εάν το υπόλοιπό σας χωρίζεται σε δύο μέρη κατά την ενεργοποίηση μιας προωθητικής προσφοράς ή εάν παρουσιάζεται ως ένα μόνο "υπόλοιπο μπόνους";
• Μπορείτε να δώσετε λεπτομέρειες για το συγκεκριμένο μπόνους που ενεργοποιήσατε και χρησιμοποιήσατε;
• Τέλος, ποια ήταν τα ποσά τόσο της κατάθεσης όσο και του μπόνους που δόθηκε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Αγαπητέ/-ή cardogg1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

redstagcasino.docx

07:47:36

Εγώ

πρέπει να μιλήσω με την υποστήριξη, τηλεφωνώ στον δικηγόρο μου και ειδοποιώ όποιον έχω ότι έχετε κλέψει, ό,τι κέρδισα ελεύθερα στον ιστότοπό σας

 Αντώνη

Γεια σου Aaron

😊

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας στο Red Stag Casino! Είμαι στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσω σήμερα.

😊

Πως πάει η μέρα σου?

😊

07:48:47

Εγώ

κάποιος πρέπει να επιστρέψει τα 71.000 $ που έχετε πάρει

 Αντώνη

Θεέ μου, επιτρέψτε μου να το ρίξω μια ματιά

😊

Έχετε λάβει κάποιο email από εμάς;

😊

Βλέπω ότι σας στέλνουμε ένα email στον λογαριασμό σας

😊

07:50:38

Εγώ

Ξόδεψα 100 $ από τα χρήματά μου από την πιστωτική μου κάρτα για να κερδίσω αυτά τα χρήματα και έχω 20 μάρτυρες που ήταν εδώ στο σπίτι μου που το είδαν

Μόλις επέστρεψα σπίτι αφού έμαθα ότι έχω καρκίνο και σκέφτηκα να παίξω τον ιστότοπό σου για να ξεφύγω από την υγεία μου και τώρα δεν πρόκειται να με εξαπατήσεις διάβασα όλους τους κανόνες σου και τους ακολούθησα όπως κατάλαβα τότε καλή τη πίστη

 Αντώνη

Βλέπω ότι από την πλευρά μου ότι ο λόγος που αυτό το ποσό αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό σας είναι ότι δεν ακολουθούσατε τους κανόνες μπόνους μας και δεν κάνατε στοιχήματα πάνω από $5

😊

07:53:22

Εγώ

χρησιμοποιούσα τα δικά μου χρήματα και το σύστημα το επέτρεψε

 Αντώνη

Διεκδικήσατε ένα μπόνους μαζί μας

😊

07:53:44

Εγώ

δεν θα ξεφύγεις με αυτό

 Αντώνη

Και αυτό έχει κάποιους κανόνες που πρέπει να ακολουθούνται

😊

07:54:00

Εγώ

Τους ακολούθησα

 Αντώνη

.

😊

Βλέπω ότι βάζατε στοιχήματα πάνω από $5

😊

Καταλαβαίνω απόλυτα την απογοήτευσή σας και ξέρω ότι είναι πολλά τα χρήματα

😊

Αλλά αυτοί οι κανόνες πρέπει να τηρούνται

😊

07:58:50

Εγώ

Διάβασα τους κανόνες σας και τους ακολούθησα, δεν έπαιξα με τα δωρεάν χρήματά σας, έβαλα $100 από τα χρήματά μου

και γιατί δεν μου επιτρέπεις να δω το mail μου από σένα

 Αντώνη

Ξέρω ότι κάνατε μια κατάθεση αλλά ζητήσατε ένα μπόνους πάνω από την κατάθεσή σας

😊

Και αυτό το μπόνους συνδέεται με τους κανόνες μπόνους

😊

Αυτός είναι ο κύριος λόγος που το ποσό ακυρώθηκε από τον λογαριασμό σας

😊

08:02:42

Εγώ

Υπάρχουν επίσης ορισμένοι άδικοι Όροι και Προϋποθέσεις Μπόνους, που μπορεί να σας δημιουργήσουν προβλήματα εάν αποφασίσετε να επωφεληθείτε από τα μπόνους ή τις προσφορές του καζίνο. Εξαιτίας αυτού, σας συμβουλεύουμε να αναζητήσετε ένα καζίνο με δίκαιους κανόνες ή τουλάχιστον να δώσετε ιδιαίτερη προσοχή στους Όρους και τις Προϋποθέσεις αυτού του καζίνο εάν αποφασίσετε να παίξετε σε αυτό.

Το Red Stag Casino εμφανίζεται σε 2 μαύρες λίστες, αλλά δεν έχουν επηρεάσει τη βαθμολογία μας για αυτό το καζίνο. Επιλέξαμε να τα αγνοήσουμε είτε επειδή σχετίζονται με το προηγούμενο καζίνο

αυτό είναι απάτη και καταθέτουμε στον γενικό εισαγγελέα του Όρεγκον ότι εκμεταλλεύεστε ανθρώπους και εντάσσομαι σε άλλους 40 που προσπαθήσατε να ανατρέψετε εκεί τα κέρδη με τη δόλια δραστηριότητά σας

 Αντώνη

Ναι, καταλαβαίνω, αλλά αυτοί είναι κανόνες μπόνους που εμφανίζονται στους όρους και τις προϋποθέσεις του ιστότοπού μας

😊

08:08:18

Εγώ

δεν ισχύουν για τα στοιχήματά μου και τοποθετήθηκαν για να προκαλέσουν σύγχυση μέσω της ερμηνείας

δεν έχεις καν άδεια και θα νόμιζες ότι θα το έπαιζες πάνω από το ταμπλό θεωρώντας ότι έχεις πολύ κακό τύπο

πού είναι τα email που μου στείλατε σήμερα το πρωί από την υποστήριξη και

 Αντώνη

Δεν το βλέπεις;

😊

08:11:08

Εγώ

δεν θα ρωτουσα

 Αντώνη

Παρακαλούμε ελέγξτε τα ανεπιθύμητα και ανεπιθύμητα εισερχόμενά σας

😊

08:11:54

Εγώ

Υπάρχει ένα ολόκληρο φόρουμ στην εταιρεία σας που λέει ότι εφαρμόζετε παραπλανητικές τακτικές όπως αυτή

 Αντώνη

δεν έχεις καν άδεια και θα νόμιζες ότι θα το έπαιζες πάνω από το ταμπλό θεωρώντας ότι έχεις πολύ κακό τύπο

Το καζίνο μας έχει άδεια από τις Ρυθμιστικές Αρχές Παιγνίων σε όλες τις χώρες στις οποίες δραστηριοποιείται

😊

08:17:16

Εγώ

όχι δεν είσαι και δεν έπαιζα με ένα "μπόνους κατάθεσης καλωσορίσματος" έπαιζα με τα χρήματά μου που έβαλα εκεί και κέρδισα αρκετά το σύστημα σου συνέχισε να μου επιτρέπει να παίζω και να κερδίζω και δεν υπήρχε πρόβλημα μέχρι που είπα στους ανθρώπους σου ότι Πεθαίνω από καρκίνο και ήθελα να μάθω πότε θα μπορούσα να πάρω τα κέρδη μου ώστε να δημιουργήσω την οικογένειά μου πριν πεθάνω. Θα αφήσω μια κριτική επιτροπή να αποφασίσει τι θα συμβεί δεν έχω τίποτα να χάσω και την αξιοπρέπειά μου να κερδίσω

υπάρχουν προειδοποιήσεις σε όλο το διαδίκτυο ότι η εταιρεία σας το κάνει αυτό σε ανθρώπους

 Αντώνη

Αυτός είναι ο Έντι. Ελπίζω να είσαι καλά.

Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ορισμένες καταστάσεις που συμβαίνουν στον λογαριασμό σας στο Red Stag.

Είναι σημαντικό να απαντήσετε σε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε το ταξίδι σας μαζί μας.

Όταν απαντάτε, επιβεβαιώστε τον αριθμό τηλεφώνου σας και μια καλή στιγμή για να καλέσουμε.

Ανυπομονούμε να ακούσουμε νέα σας το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές

Έντι

Υποστήριξη πελατών

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω LiveChat

support@redstagcasino.com

ΗΠΑ χωρίς χρέωση: 1 888 281 3640

Αυστραλία χωρίς χρέωση 1 800 512 413

Διεθνές: +61-1800-512413

απλά ήθελα να επικοινωνήσω και να βεβαιωθώ ότι λάβατε τα έγγραφα που χρειάζεστε, ευχαριστώ Aaron

Γεια σου Cardogg1,

Εάν είστε βέβαιοι ότι δεν ενεργοποιήσατε κανένα μπόνους κατά την τελευταία σας κατάθεση και ότι όλα τα κέρδη συγκεντρώθηκαν από ένα υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων, θα μπορούσατε να δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους μαζί με το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού σας; Αυτό θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε περαιτέρω το θέμα.

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή cardogg1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.