Αρχική σελίδαΠαράποναRANT Casino - Τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη καθυστερούν.

RANT Casino - Τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη καθυστερούν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 4.023 €

RANT Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 11/04/2024 | Επιλύθηκε : 19/04/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μεξικό είχε καταθέσει 150 ευρώ, κέρδισε 4023 ευρώ, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα με την απόσυρση κεφαλαίων. Παρά τις πολλές προσπάθειες επικοινωνίας με την υποστήριξη, το υπόλοιπό τους παρέμενε σε εκκρεμότητα και η ανάληψη ήταν ακόμη υπό εξέταση. Ο λογαριασμός του παίκτη είχε επαληθευτεί από τις 30 Δεκεμβρίου 2023 και η τελευταία επικοινωνία με το καζίνο ήταν στις 14 Απριλίου 2024, όταν το καζίνο τους ενημέρωσε ότι η υπόθεσή τους ελεγχόταν από το οικονομικό τμήμα. Το ζήτημα τελικά επιλύθηκε με τον παίκτη να λαμβάνει πλήρως τα κέρδη του. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

γεια!

Κατέθεσα 150 EUR από τον binance λογαριασμό μου και έπαιξα στο καζίνο και κέρδισα 4023 EUR. Πήρα ανάληψη 200 EUR και έγραψα πολλές φορές, αλλά το υπόλοιπό μου είναι ακόμα σε εκκρεμότητα. Ζήτησα άλλα 500 ευρώ, και δεν υπάρχει επίσης καμία εξέλιξη. Έγραψα πολλές φορές στους αντιπροσώπους υποστήριξης, αλλά πάντα έλεγαν ότι η απόσυρση είναι στην αναθεώρηση.

Έπαιζα σε αυτό το καζίνο από το 2020 και δεν υπήρχαν τέτοια προβλήματα πριν.

Θα επισυνάψω τα στιγμιότυπα οθόνης μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου calderonmorales030,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το RANT Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος



Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου!


Ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί από τις 30 Δεκεμβρίου 2023. Έχω και email ως απόδειξη.


Την τελευταία φορά είχαμε μια συνομιλία με την υποστήριξη 14.04 και είπαν: "Λυπούμαστε για τις καθυστερήσεις, αλλά εξακολουθούν να εξετάζουν την περίπτωσή σας, το έχουμε ήδη κλιμακώσει στο οικονομικό τμήμα, ώστε να το εξετάσουν το συντομότερο δυνατό."


Συνήθως το ίδιο λένε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Το Rant casino πλήρωσε ολόκληρο το ποσό, ώστε να κλείσετε την καταγγελία.

Συγγνώμη για την ενόχληση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ calderonmorales030,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα