Raging Bull Slots Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστέρηση ανάληψης και πρόβλημα πρόσβασης στον λογαριασμό.

Η πρώτη μου ανάληψη διαρκεί πολύ και τώρα δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Τι συμβαίνει?

Αγαπητέ murauskas101,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
• Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έκανα και κατέγραψα τον λογαριασμό στις 9-19 και πέρασα την επαλήθευση και επαληθεύτηκα την ανάληψη μου. Το παιχνίδι που έπαιζα ήταν κουλοχέρηδες και υπήρχε ένα μπόνους, αλλά έπαιξα μέσω του playthrough και μετά μπόρεσα να αποσυρθώ. Πάνω από μια εβδομάδα αργότερα έλαβα ένα μήνυμα ότι δεν μπορώ να το κάνω μέσω κρυπτογράφησης και στη συνέχεια μου ζητήθηκαν τα στοιχεία της τράπεζας μου. Στην αρχή τους έδωσα μια τράπεζα την οποία δεν δέχτηκαν και μετά τους έδωσα άλλη τράπεζα, αλλά μετά δεν απάντησαν ποτέ. Λίγες μέρες αργότερα πήγα στον λογαριασμό μου και δεν μπόρεσα να αποκτήσω πρόσβαση. Στη συνέχεια πήγα να μιλήσω στην υποστήριξη πελατών και είπα ότι ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε. Ζήτησα τον λόγο και το μόνο που είπαν ήταν μια απόφαση ανώτερης διοίκησης. Ζήτησα συγκεκριμένο λόγο και αρνήθηκαν να μου δώσουν τον λόγο.

Ευχαριστώ πολύ murauskas101 για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου murauskas101 ,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο.

Θα ήθελα να ζητήσω από το Raging Bull Slots Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστεί περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση. Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τον λόγο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη και την παρακράτηση των κερδών του;

Ευχαριστώ.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Χαιρετισμούς σε όλους,

Είχα την ευκαιρία να εξετάσω την κατάσταση και φαίνεται ότι υπήρχε μία κατάθεση μετρητών στον εν λόγω λογαριασμό στο καζίνο ($100), αυτή η κατάθεση είχε ως αποτέλεσμα την ανάληψη που ζητήθηκε. Αυτή η κατάθεση αμφισβητήθηκε στο τέλος του παίκτη και επιστράφηκε αναγκαστικά στην τράπεζα του παίκτη. Δεδομένου ότι ήταν η κερδοφόρα κατάθεση και η κατάθεση δεν ήταν πλέον στο καζίνο, η ανάληψη που ζητήθηκε απορρίφθηκε, επειδή οι αμφισβητούμενες καταθέσεις ήταν το 100% των συνολικών καταθέσεων παίκτη για τον λογαριασμό, ο λογαριασμός έκλεισε από την ομάδα ασφαλείας μας.

Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και ο Μαινόμενος Ταύρος

Αγαπητέ murauskas101,

Μου δόθηκαν στοιχεία που υποστηρίζουν την απόφαση του καζίνο. Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο. Ήταν σαφές ότι κάνατε αντιστροφή πληρωμής (αντιστροφή χρέωσης) και αυτό ήταν ευθέως αντίθετο με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο.

Κατά συνέπεια, δεν θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση και η καταγγελία θα απορριφθεί.

Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας