Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε κερδίσει ένα σημαντικό τζάκποτ στους κουλοχέρηδες Raging Bull, αλλά, παρά το γεγονός ότι είχε στείλει όλα τα ζητούμενα έγγραφα, ο παίκτης είχε αποκλειστεί από τον λογαριασμό του χωρίς καμία απάντηση από το καζίνο. Ο παίκτης είχε πληρώσει μετρητά από την κάρτα του δύο φορές. Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε στις 2 Δεκεμβρίου, αφού είχε στείλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση την 1η Δεκεμβρίου. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να μεσολαβήσει και να ζητήσει απάντηση από το καζίνο, το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι δεν υπήρχαν αρκετά κεφάλαια στον τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη για την κάλυψη των καταθέσεων, συμπεριλαμβανομένης της κερδισμένης κατάθεσης. Ο παίκτης είχε αμφισβητήσει αυτόν τον ισχυρισμό και του ζητήθηκε να παράσχει τραπεζικό αντίγραφο, αλλά δεν απάντησε στο αίτημά μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και η καταγγελία απορρίφθηκε.