Η παίκτρια από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό της χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται στο νήμα καταγγελίας και έκλεισε ως "απορρίφθηκε".
Είχα ένα ποσό ανάληψης 1.735 $. Προσπάθησα να πάρω 1.600 $ με Bitcoin. Έτσι περνάει περίπου μια ώρα και επιστρέφω στον ιστότοπο μόνο για να μάθω ότι μου απαγόρευσαν να μπορώ να συνδεθώ. Είναι μια απαίσια απάτη. ΜΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΕ ΑΥΤΟ ΤΟ SITE!
Αγαπητέ lavoniastarkey1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Είχα καταχωρήσει τα πάντα σωστά και επαλήθευσα όλα όσα χρειαζόμουν. Μπόρεσα να συνδεθώ σήμερα το πρωί και έλεγξα τον λογαριασμό μου και όλες οι συναλλαγές μου απορρίφθηκαν, αν και ο διευθυντής ζήτησε και πήρε 1.300 $ από τα κέρδη μου.
Ευχαριστώ, lavoniastarkey1, για την ενημέρωση. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ευχαριστώ πολύ, lavoniastarkey1, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ lavoniastarkey1,
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει 1300$ στον τραπεζικό σας λογαριασμό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αγαπητέ lavoniastarkey1,
Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Καζίνο Raging Bull Slots,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη; Μπορείτε να μας δώσετε τα αποδεικτικά στοιχεία; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου stefan.m@casino.guru .
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Χαιρετισμούς σε όλους,
Έχω ελέγξει τον λογαριασμό και είναι ενεργός χωρίς ιστορικό απενεργοποίησης ή αποκλεισμού. Επίσης, δεν βλέπω αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης, η πιο πρόσφατη σύνδεση παίκτη είναι σήμερα στις 3:09 π.μ. EST.
Το αίτημα ανάληψης ήταν πράγματι από κατάθεση με χρήση κουπονιού κατάθεσης (μπόνους) με 200% επιπλέον της κατάθεσης και 50 δωρεάν περιστροφές. Το πραγματικό και πιο σημαντικό ζήτημα προέρχεται από αυτό που ονομάζεται «άρνηση συλλογής επεξεργαστών». Αυτό συμβαίνει όταν ένας παίκτης κάνει μια κατάθεση αλλά η κατάθεση απορρίπτεται στον παίκτη ή στο τραπεζικό τέλος, οπότε δεν μπορούμε να εισπράξουμε τα χρήματα. Χρησιμοποιούμε σύστημα πληρωμών τρίτων για εξερχόμενες και εισερχόμενες τραπεζικές συναλλαγές. Η κατάθεση πιστώνεται αμέσως, ωστόσο η ίδια η συναλλαγή διαρκεί πολύ περισσότερο από αυτό.
Έχετε μόνο μία κατάθεση μετρητών 100 $ στο ιστορικό του λογαριασμού σας lavoniastarkey1 που θα ήταν η κατάθεση που σχετίζεται με την ζητούμενη ανάληψη. Αυτή η κατάθεση απορρίφθηκε όταν προσπαθήσαμε να τη συλλέξουμε, δυστυχώς αυτό καθιστά τη νίκη άκυρη.
Ελπίζω αυτό να ξεκαθαρίσει τα πράγματα.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Ο Νικ και ο Μαινόμενος Ταύρος
Αγαπητέ Καζίνο Raging Bull Slots,
Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που δώσατε.
Μπορείτε να διευκρινίσετε τι σημαίνει "Ανάληψη διαχειριστή" 1300$; Δεν είμαι σίγουρος αν καταλαβαίνω σωστά την κατάσταση.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Χαιρετισμούς Στέφανε,
Μια "απόσυρση διαχειριστή" είναι η (γενικά μη εξαργυρώσιμη) αφαίρεση κεφαλαίων από το κλειστό σύστημα, η οποία μπορεί να γίνει μόνο σε επίπεδο διαχείρισης.
Καλύτερος,
Ο Νικ και ο Μαινόμενος Ταύρος
Αγαπητέ lavoniastarkey1,
Είστε βέβαιοι ότι είχατε επαρκή χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό κατά τη στιγμή της κατάθεσης; Επειδή η τράπεζα αρνήθηκε την πληρωμή.
Θα μπορούσατε να μας δώσετε το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας από τη στιγμή της κατάθεσης στο καζίνο μέχρι σήμερα; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου stefan.m@casino.guru .
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.