Raging Bull Slots Casino - Η ισορροπία του παίκτη εξαφανίστηκε.

Έπαιζα το νέο τους παιχνίδι sweet 16 blast και έχει την επιλογή να αγοράσω ένα μπόνους. Αποφάσισα να αγοράσω το μπόνους αφού ήταν μόνο $20. το οποίο έλεγξα δύο φορές. Το επόμενο πράγμα που ξέρω, με χρέωσαν 2.000 $. Δεν παρατήρησα την υπερφόρτωση στην αρχή, αλλά όταν άλλαξα παιχνίδια σύντομα τελείωσα τα χρήματα. Η υποστήριξη πελατών είπε ότι ήταν πολύ κακό, αλλά ορίστε 350 $ για να το διορθώσω και δεν έχω τα χρήματα. Έχω ζητήσει να κλείσει ο λογαριασμός μου. Μπορεί να διορθωθεί αυτό; Νιώθω σαν να με έκλεψαν!!

Γεια σου Bethstepski,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Raging Bull SlotsCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Το υπόλοιπό σας ήταν καθαρά πραγματικό υπόλοιπο ή είχατε επίσης υπόλοιπο μπόνους; Τα χρήματα αφαιρέθηκαν αμέσως ή με την πάροδο του χρόνου;

Λάβετε υπόψη ότι εάν απλώς ξεχάσετε να ενεργοποιήσετε την αγορά μπόνους, εξαρτάται αποκλειστικά από εσάς και το καζίνο δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια είχατε.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έχασα τα 2.000 $ σε ένα γύρισμα. Ήθελα να αγοράσω το μπόνους, μου έλεγε ότι ήταν $20, αλλά μου χρέωσαν 2.000 $.

Είχα βάλει 750$ και έλαβα μπόνους 260%. Είχα παίξει μερικές περιστροφές και αποφάσισα να αγοράσω το μπόνους και όλα εκτός από $65 εξαφανίστηκαν. Είμαι επαληθευμένος για μερικές εβδομάδες, αλλά έχω παίξει στο καζίνο τους για χρόνια.

Γεια σου Bethstepski,

Δημιουργήσατε στιγμιότυπα οθόνης ή μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο ιστορικό στοιχημάτων σας και να το προωθήσετε στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru;

Όχι. Έκλεισαν τον λογαριασμό μου και δεν έχουν πλέον πρόσβαση στο ιστορικό μου. Δεν τράβηξα στιγμιότυπα οθόνης αφού δεν συνειδητοποίησα ότι τα χρήματά μου είχαν φύγει μέχρι να παίξω ένα άλλο παιχνίδι.

Σας ευχαριστώ bethstepski για όλες τις πληροφορίες. Καθώς πιθανότατα θα απαιτήσουμε περισσότερες πληροφορίες από το καζίνο σχετικά με το τι μπορεί να έχει συμβεί, θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου bethstepski.

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.

Έχω τσεκάρει το παιχνίδι και όταν μπαίνεις στη λειτουργία μπόνους, γράφει ξεκάθαρα πόσο θα κοστίσει.

Αρκετές φορές δοκίμασα το παιχνίδι και πάντα κέρδιζα κάτι, τις περισσότερες φορές περισσότερο από ό,τι μου κόστιζε. Δεν κέρδισες από τις περιστροφές σου;

(Το δοκίμασα με στοίχημα $10 αξίας $1000)

Έπαιξα το παιχνίδι την πρώτη μέρα που κυκλοφόρησε. Το μπόνους έλεγε ξεκάθαρα ότι θα κόστιζε $20. Κοίταξα το μπόνους αρκετές φορές πριν από την αγορά. Δεν θυμάμαι αν κέρδισα στο μπόνους. ΘΑ θυμόμουν αν κέρδισα ή όχι στο μπόνους αν ήξερα ότι κοστίζει $2.000. Αν κοιτάξετε το ιστορικό συναλλαγών μου, δεν έπαιξα ποτέ ούτε $100. Τα 2.000 $ είναι ΠΟΛΛΑ χρήματα για να ξοδέψω σε ένα μπόνους όταν αυτό που μπορούσα να κερδίσω βασιζόταν στο αρχικό μου στοίχημα 20 $.

Αγαπητέ Bethstepski.

Όταν δοκίμασα το παιχνίδι, είδα πόσο θα μου κόστιζε να αγοράσω μια δυνατότητα μπόνους.

Ρίξε μια ματιά σε παρακαλώ:

Είδες κάτι άλλο;

Πρέπει να έχετε κάποια κέρδη, αν αγοράσετε τις δωρεάν περιστροφές για $2000. Αγόρασα τις δωρεάν περιστροφές μπόνους πολλές φορές κατά τη διάρκεια της δοκιμής μου και πάντα κέρδιζα τουλάχιστον κάτι. (κυρίως περισσότερο από ό,τι μου κόστισε)

Πολύ χρήσιμο θα ήταν το αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού σας.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση.

Μπορείτε να ελέγξετε τον αναφερόμενο γύρο παιχνιδιού και τα κέρδη από δωρεάν περιστροφές αξίας $2000 και τι συνέβη με το υπόλοιπο μετά από αυτόν τον γύρο;

Είδα αυτή την οθόνη. Ο πρώτος αριθμός ήταν μη ρυθμιζόμενος και ο κάτω αριθμός έλεγε 20 $.

Δεν κέρδισα τίποτα σημαντικό στον γύρο μπόνους, ίσως μερικές εκατοντάδες - κάτι που φαινόταν λογικό για ένα στοίχημα $20. γι' αυτό δεν παρατήρησα ότι τα χρήματά μου είχαν φύγει αμέσως.

Εντάξει, πρέπει να ελέγξουμε το αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού για να βεβαιωθούμε τι συνέβη.

Γεια σε όλους,

Απλώς επιβεβαιώνοντας ότι έχω εξετάσει την υπόθεση και συζητάμε την κατάσταση με την ομάδα του casino.guru.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και ο Μαινόμενος Ταύρος

Αγαπητέ Bethstepski.

Έλεγξα το αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού σας. Ολοκληρώσατε τους δωρεάν γύρους μπόνους με κέρδη 458,95 $. Καταλαβαίνω ότι πληρώσατε για αυτήν τη δυνατότητα μπόνους $2000 και κερδίσατε μόνο $458,95, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι το παιχνίδι δυσλειτουργούσε. Φαίνεται ότι ήσουν απλά άτυχος. Από το αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού σας, συνεχίσατε να παίζετε αμέσως μετά το τέλος των δωρεάν περιστροφών μπόνους.

Καταλαβαίνω ότι νιώθεις άσχημα για την όλη κατάσταση. Εάν είχατε ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει ότι το μπόνους εμφανίστηκε λανθασμένα, θα μπορούσαμε να υποστηρίξουμε την υπόθεση με βάση αυτό, αλλά δεν υπάρχουν στοιχεία που να δείχνουν ότι κάτι δεν πήγαινε καλά.

Εάν συμβεί κάτι λάθος, πρέπει να σταματήσετε να παίζετε, να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης και να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

Λυπάμαι πολύ, αλλά φοβάμαι ότι χωρίς στοιχεία που να δείχνουν ότι η δυνατότητα μπόνους εμφανίστηκε λανθασμένα δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Δεν αισθάνομαι άσχημα για την κατάσταση εκτός από το αίσθημα του δόλου από το καζίνο. Μόνο εκείνη την εβδομάδα είχα στοιχηματίσει/καταθέσει περισσότερα από 50.000$. Η απώλεια 2.000 $ δεν είναι ανησυχητικό. Ελπίζω το καζίνο να διορθώσει το πρόβλημα.

Θα παραμείνω στα τοπικά, νόμιμα καζίνο από τώρα και στο εξής. Αν αυτό είχε συμβεί στο Mohegan Sun ή στο Foxwoods, δεν θα μου ζητούσαν φωτογραφία της αγοράς μπόνους μου γιατί ξέρουν πόσο γελοίο ακούγεται. Πιστεύουν στην εξυπηρέτηση πελατών και να κρατούν τους πελάτες που ξοδεύουν χρήματα μέρα με τη μέρα ευτυχισμένους. Αυτό το καζίνο έχει χάσει όχι μόνο την επιχείρησή μου, αλλά και εκείνων με τους οποίους παίζω συχνά.

Αγαπητέ Bethstepski.

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, αλλά παρακαλώ δείτε την κατάσταση από τη σκοπιά του τρίτου προσώπου.

Υποθέτω ότι αν κέρδιζες από δωρεάν περιστροφές 4000$, δεν θα παραπονιόσουν, σωστά;

Δεν βρήκαμε τίποτα κακό με την υποδοχή ή το μήνυμα όταν ενεργοποιήσατε τη λειτουργία μπόνους.

Θα θέλαμε να σας βοηθήσουμε, πιστέψτε με, αλλά δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα χωρίς τουλάχιστον κάτι.

Παρακαλώ μην κάνετε υποθέσεις για μένα. Αν κέρδιζα $4.000, θα υπέβαλα και πάλι παράπονο. Δεν θα στοιχημάτιζα ποτέ 2.000$ σε τίποτα. Παρακαλώ κλείστε την καταγγελία μου. Προφανώς δεν υπάρχει τίποτα που μπορεί να γίνει.

Για άλλη μια φορά, λυπούμαστε πολύ. Αλλά σε αυτή την κατάσταση, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία.