Ο παίκτης από την Ουάσιγκτον είχε ζητήσει απόσυρση πριν από ένα μήνα. Παρά το γεγονός ότι εγκρίθηκε το αίτημά τους, τα χρήματα δεν είχαν φτάσει στο Bitcoin πορτοφόλι τους. Αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι αυτή ήταν η πρώτη του απόσυρση και είχε επαληθευτεί για σχεδόν ένα μήνα, είχαμε καλέσει τον εκπρόσωπο του καζίνο στη συζήτηση. Το καζίνο είχε δηλώσει ότι η ανάληψη των 100 $ καταβλήθηκε μέσω Bitcoin, αλλά ο παίκτης δεν επιβεβαίωσε τη λήψη των κεφαλαίων. Παρά τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με τον παίκτη, δεν απάντησε στα μηνύματά μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.