Raging Bull Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Η απόσυρσή μου εκκρεμεί από το Raging bull casino από τις 21/11/23. Μίλησα στην εξυπηρέτηση πελατών και μου ζήτησαν να στείλω με email όλες τις πληροφορίες που επιβεβαιώνουν τον τραπεζικό μου λογαριασμό και το έκανα. Δεν έχω ακούσει τίποτα. Θα ήθελα να αποσύρω περισσότερα αλλά ακόμα περιμένω το πρώτο αίτημα ανάληψης. Πρόκειται για τραπεζικό έμβασμα

Γεια σου trishst20,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Raging Bull Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ναι, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε στα τέλη Οκτωβρίου. Κατέθεσα αρκετές φορές στον λογαριασμό μου και κέρδισα ένα τζάκποτ για τα κέρδη. Μίλησα στην εξυπηρέτηση πελατών πριν από 2 εβδομάδες μέσω της συνομιλίας και με συμβούλεψε να στείλω με email όλες τις πληροφορίες, παρόλο που υπέβαλα τις ίδιες πληροφορίες όταν ζήτησα την απόσυρση. Τους έστειλα με email όλα τα τραπεζικά μου στοιχεία σύμφωνα με το αίτημά της και δεν άκουσα τίποτα.

Ευχαριστώ το trishst20 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ trishst20,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Καζίνο Raging Bull Slots να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ Καζίνο Raging Bull Slots,

Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες για αυτήν την υπόθεση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

Χαιρετισμούς σε όλους,

Είχα την ευκαιρία να ελέγξω τον λογαριασμό και μπορώ να επιβεβαιώσω ότι, όπως ενημερώθηκε από τον αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών, ο λογαριασμός που παρέχεται για τραπεζικό έμβασμα δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τρίτους παρόχους πληρωμών μέχρι να έχει προηγούμενη δραστηριότητα σε αυτόν. Για την ασφάλεια των παικτών μας χρησιμοποιούμε ένα σύστημα πληρωμών τρίτου μέρους για την αποστολή και λήψη χρημάτων, εάν ο τραπεζικός λογαριασμός θα μπορούσε ενδεχομένως να απορρίψει την εισερχόμενη πληρωμή, τότε το τρίτο μέρος δεν θα επιχειρήσει μεταφορά. Μέχρι να έχουμε έναν λογαριασμό στο αρχείο που μπορεί να μεταφέρει το τρίτο μέρος μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε, φοβάμαι. Έχετε επιπλέον τραπεζικές επιλογές trishst20;

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και ο Μαινόμενος Ταύρος

Μπορείτε να κάνετε κατάθεση σε αυτόν τον λογαριασμό. Το άνοιξα ειδικά για εξαγριωμένο ταύρο γιατί η τράπεζα που χρησιμοποιούσα δεν έχει κωδικό swift. Αυτή η τράπεζα έχει έναν κωδικό swift. Όταν επικοινώνησα με την Εξυπηρέτηση Πελατών σχετικά με το ότι η τράπεζά μου δεν έχει κωδικό swift, με συμβούλεψαν να ανοίξω λογαριασμό σε άλλη τράπεζα με κωδικό swift. Αυτό έκανα Και τώρα η απόσυρσή μου απορρίπτεται;

Αγαπητέ trishst20 ,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε, εάν έχει υπάρξει κάποια ενημέρωση σχετικά με το αίτημα ανάληψης;

Ευχαριστώ,

Μίρκα

Δεν έχω λάβει άλλες πληροφορίες και δεν έχω καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό μου. Έχω χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό και έστειλα αυτές τις πληροφορίες στον μαινόμενο ταύρο και ακόμα τίποτα.

Αγαπητέ Καζίνο Raging Bull Slots ,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε τον παίκτη γιατί το πρόβλημα ανάληψης παραμένει;

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας,

Μίρκα

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξακολουθώ να μην μπορώ να εντοπίσω τυχόν πρόσθετες λεπτομέρειες πληρωμής που υποβλήθηκαν από την πλευρά του παίκτη. Μέχρι να έχουμε μια έγκυρη μέθοδο πληρωμής στο αρχείο, δεν θα μπορούμε να προχωρήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και ο Μαινόμενος Ταύρος

Τι άλλο χρειάζεται; Παρείχα όλες τις τραπεζικές πληροφορίες και αντίγραφο κίνησης.

Αγαπητέ trishst20,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσδιορίσετε ποια μέθοδο πληρωμής προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε, ώστε να δούμε γιατί υπάρχει πρόβλημα με την ανάληψη;

Ευχαριστώ,

Μίρκα

Ζήτησα τραπεζικό έμβασμα στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Έδωσα όλες τις πληροφορίες και 2 τραπεζικές κινήσεις

Αγαπητέ trishst20,

Λυπάμαι πραγματικά για την ταλαιπωρία που αντιμετωπίσατε. Μπορεί να είναι απογοητευτικό να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τους τρόπους πληρωμής. Καταλαβαίνω πόσο σημαντικό είναι για εσάς να το επιλύσετε γρήγορα. Μπορώ να γνωρίζω εάν έχετε λάβει ενημερώσεις από την ομάδα υποστήριξης; Επίσης, έχετε χρησιμοποιήσει αυτόν τον τρόπο πληρωμής για να καταθέσετε χρήματα σε αυτό το καζίνο; (αυτό θα μπορούσε επίσης να είναι ένα πιθανό πρόβλημα).

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας,

Μίρκα

Δεν χρησιμοποίησα τον ίδιο τρόπο πληρωμής για να καταθέσω χρήματα στο καζίνο, καθώς η τράπεζά μου δεν διαθέτει κωδικό swift. Έπρεπε να ανοίξω έναν άλλο τραπεζικό λογαριασμό σε μια τράπεζα που έχει κωδικό swift. Άνοιξα τον λογαριασμό τον Νοέμβριο και έχω στείλει εξαγριωμένες δηλώσεις bull από τον Δεκέμβριο και τον Ιανουάριο επίσης. Έχω επικοινωνήσει σχεδόν καθημερινά και λίγο πολύ μου λένε το ίδιο τρέξιμο. Αποστέλλω ξανά Όλα τα τραπεζικά στοιχεία για 4η φορά και όλα τα αντίγραφα κίνησης. Έκανα check Back σήμερα και είπαν να ελέγξω ξανά την Παρασκευή. Είναι εξωπραγματικό που σας επιτρέπουν να κάνετε κατάθεση σε δευτερόλεπτα, αλλά έχουν περάσει 2 μήνες και ακόμη δεν έχει εγκριθεί ή αποσταλεί ανάληψη.

Εννοούσα Απεσταλμένες δηλώσεις Νοεμβρίου και Δεκεμβρίου

Αγαπητέ Καζίνο Raging Bull Slots,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τα παρεχόμενα τραπεζικά αντίγραφα;

Ευχαριστώ,

Μίρκα

Χαιρετισμούς σε όλους,

Όπως αναφέρθηκε, εξακολουθώ να μην μπορώ να εντοπίσω οποιαδήποτε πρόσθετη παρεχόμενη τεκμηρίωση. Είναι πιθανό τα έγγραφα να υποβλήθηκαν μέσω email από μια διεύθυνση email που δεν συσχετίζεται με την καταχωρισμένη διεύθυνση στο λογαριασμό του προγράμματος αναπαραγωγής, θα μπορούσατε παρακαλώ να με ενημερώσετε από ποια διεύθυνση email στείλατε τα έγγραφα και στο trishst20;

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και ο Μαινόμενος Ταύρος

Τ rishst20@gmail.com

θα τα ξαναστείλω σήμερα

Αγαπητέ trishst20,

Υπήρξε ενημέρωση σχετικά με την απόσυρσή σας;

Ευχαριστώ,

Μίρκα

Τίποτα. Συνεχίστε να τρέχετε

Μόλις έστειλα ξανά όλες τις τραπεζικές μου πληροφορίες σήμερα για 6η φορά.

Αγαπητέ Καζίνο Raging Bull Slots,

Καταφέρατε να εντοπίσετε τα έγγραφα του παίκτη που υποβλήθηκαν ξανά;

Ευχαριστώ

Χαιρετισμούς σε όλους,

Οι παρεχόμενες λεπτομέρειες έχουν υποβληθεί και εξετάζονται από το απαιτούμενο τμήμα, ελπίζουμε να έχουμε πρόοδο σύντομα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και ο Μαινόμενος Ταύρος

Αγαπητέ trishst20,

Χαίρομαι που φαίνεται ότι η διαδικασία επαλήθευσης προχωρά. Παρακαλώ ειδοποιήστε με, εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση στη διαδικασία ανάληψης σας ή εάν λαμβάνει χώρα σημαντική επικοινωνία με το καζίνο.

Ευχαριστώ για την συνεργασία,

Μίρκα

Μίλησε μέσω συνομιλίας με την εξυπηρέτηση πελατών χθες και χρειάζονται μια 4η τραπεζική κίνηση. Έχω ήδη στείλει Νοέμβριο, Δεκέμβριο, Ιανουάριο. Τώρα θέλουν τον Φεβρουάριο. Είναι εξαντλητικό.

Υπέβαλα το 4ο αντίγραφο τράπεζας και τώρα λένε ότι θέλουν λογαριασμό κοινής ωφέλειας. Νιώθω σαν να με χτυπούν

Αγαπητέ trishst20,

Κατανοώ ότι η διαδικασία KYC μπορεί να είναι κουραστική και τα καζίνο είναι αυστηρά όσον αφορά την επαλήθευση της ταυτότητας του πελάτη. Μπορείτε να με ενημερώσετε εάν μπορέσατε να επικοινωνήσετε με το οικονομικό τμήμα και να λάβετε μια χρήσιμη απάντηση από αυτούς; Επιπλέον, μπορέσατε να υποβάλετε τον απαιτούμενο λογαριασμό κοινής ωφελείας όπως αναφέρθηκε;

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Είπαν ότι δεν χρειάζονται λογαριασμό κοινής ωφέλειας τώρα. Κάθε φορά που μιλάω σε κάποιον, μου λέει κάτι διαφορετικό. Τους έστειλα email χωρίς καμία απάντηση μέχρι στιγμής.

Αποστολή λογαριασμών κοινής ωφέλειας και αποστολή τραπεζικών κινήσεων. Ελπίζουμε να προχωρήσουμε σύντομα

Αγαπητέ Καζίνο Raging Bull Slots,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν υπήρξε κάποια πρόοδος στη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη;

Ευχαριστώ.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Δεν μπόρεσα να ανοίξω και να ελέγξω μόνος μου τις κινήσεις τραπεζικών κινήσεων, ωστόσο έβαλα το τμήμα εγγράφων να τις εξετάσει και με ενημέρωσαν ότι ο εν λόγω λογαριασμός πρέπει να εμφανίζει χρηματοδότηση προκειμένου να μεταφέρουν οι τρίτοι πάροχοι πληρωμών μας σε αυτόν, έχει τώρα ο λογαριασμός καταθέσεις και αναλήψεις και να εμφανιστεί θετικό υπόλοιπο trishst20; Εάν έχετε τραπεζικές κινήσεις που το δείχνουν αυτό, στείλτε τις.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και ο Μαινόμενος Ταύρος

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, Καζίνο Raging Bull Slots.

Αγαπητέ trishst20,

Μπορείτε να προσκομίσετε το έγγραφο όπως ζητήθηκε;

Ναι τα έχω στείλει

Αγαπητέ trishst20,

Υπήρξε κάποια ενημέρωση σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης;

Αγαπητέ/-ή trishst20,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.