Raging Bull Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.500 $

Raging Bull Slots Casino

Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος Υποβλήθηκε: 27/10/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 13/11/2023

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Ο παίκτης από την Οκλαχόμα αντιμετώπιζε καθυστερήσεις ανάληψης από τον λογαριασμό του στο καζίνο και το καζίνο του είχε ζητήσει να ακυρώσει το αίτημα ανάληψης που εκκρεμούσε για σχεδόν τρεις εβδομάδες. Παρά τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με τον παίκτη και να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση, ο παίκτης δεν ανταποκρίθηκε. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Ra6504

Επισκέπτης

Δημόσια

πριν από 6 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Έχω ζητήσει απόσυρση.

Δεν υπάρχει πρόβλημα με μπόνους ή Freeplay.

Μετά από δύο εβδομάδες και έστειλα όλα τα έγγραφα

Είπαν ότι δεν μπορούν να επικοινωνήσουν με την τράπεζα Chase.

Θέλουν να ακυρώσω το αίτημα που θα ξεκινήσει ξανά την αναμονή.

Είναι απλώς καθυστέρηση μετά την καθυστέρηση.

Προχωρά στο τέλος της 3ης εβδομάδας

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Tomas

Complaint Specialist

Δημόσια

πριν από 6 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Αγαπητέ Ra6504,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Καταλαβαίνω καλά ότι ζητήσατε από το καζίνο να επεξεργαστεί την απόσυρσή σας σε Bitcoin; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ζητήσατε την αλλαγή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Tomas

Complaint Specialist

Δημόσια

πριν από 5 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Αγαπητέ/-ή Ra6504,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αυτόματη μετάφραση:

Δημόσια

Tomas

Complaint Specialist

Δημόσια

πριν από 5 μήνες

ΑρχικήΜετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση: