Αρχική σελίδαΠαράποναRabona Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Rabona Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.800 R$

Rabona Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 26/04/2024 | Επιλύθηκε : 31/05/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Ο παίκτης είχε απογοητευτεί από την παρατεταμένη διαδικασία επαλήθευσης του καζίνο και την έλλειψη επικοινωνίας. Παρά πολλές υποσχέσεις από το καζίνο, ο παίκτης δεν είχε λάβει καμία από τις τρεις αναλήψεις που εκκρεμούσαν. Μετά από περίπου 20 ημέρες, το καζίνο είχε αρχίσει να πληρώνει τις αναλήψεις του παίκτη. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή κάποιων πληρωμών και εξέφρασε ικανοποίηση, παρά την αρχική καθυστέρηση. Το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Έχω ήδη περιμένει όσο το δυνατόν περισσότερο, όλες τις προθεσμίες που ζήτησε και εκτιμά η RABONA. Βαρεθηκα να περιμενω. Η μόνη μου επιλογή ήταν να καταφύγω σε ένα εξωτερικό παράπονο εδώ.


Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί 100% (φωτογραφικό έγγραφο εμπρός και πίσω + φωτογραφία του προσώπου μου + διεύθυνση λογαριασμού κοινής ωφέλειας + φωτογραφία selfie κρατώντας το έγγραφό μου στα χέρια με τη σελίδα Rabona να εμφανίζεται στο πίσω μέρος + πλήρες ιστορικό συναλλαγών του τραπεζικού μου λογαριασμού τους τελευταίους 2 μήνες). Όλα σταλμένα, όλα αποδεκτά και επαληθευμένα.


Έχω ζητήσει απόσυρση. Έστειλα 3 μηνύματα email κατά τη διάρκεια αυτών των τελευταίων 7 ημερών, δεν απάντησαν ποτέ 1 από αυτά, ποτέ, τίποτα. Η υπηρεσία υποστήριξης συνομιλίας επίσης δεν λύνει τίποτα, πείτε μόνο προσαρμοσμένες απαντήσεις, αντιγράφηκαν και επικολλήθηκαν ως ρομπότ, λέγοντας για να περιμένετε, περιμένετε, περιμένετε, με αυτό οι μέρες περνούν


Έχω αρχίσει να αμφιβάλλω αν πρόκειται για έναν ειλικρινή ιστότοπο ή για απάτη, αν έχουν πραγματικά τα χρήματα να πληρώσουν όποιον κάνει έστω και ένα μικρό κέρδος όπως εγώ, εάν είναι ένας ιστότοπος που θέλει απλώς να λαμβάνει χρήματα και καταθέσεις, έναν ιστότοπο που δεν πληρώνει κανέναν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή wansan,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αυτή είναι, ΜΕ ΑΠΟΛΥΤΗ ΒΕΒΑΙΩΣΗ, η χειρότερη ιστοσελίδα που μπορεί να υπάρξει. Απλώς προσπαθούν να κερδίσουν χρόνο, να κάνουν τους πελάτες να ακυρώσουν αναλήψεις, να παίξουν μέχρι να χάσουν, επομένως δεν χρειάζεται να κάνουν ποτέ μια πληρωμή ανάληψης.

.

Αυτό είναι απόλυτη ανοησία! Έκανα κατάθεση εκεί στις 19 Απριλίου, η πρώτη μου ανάληψη ήταν στις 20. Σήμερα είναι 30 και δεν έγινε τίποτα, δεν πληρώθηκα, δεν έλαβα απάντηση σε κανένα από τα πολλά μηνύματα email που έστειλα εκείνες τις μέρες. Και η αρχική προθεσμία ήταν 3 ημέρες για την παραλαβή! Υπάρχουν ήδη 10!

.

Ζητούν πληροφορίες για την επαλήθευση του λογαριασμού πολύ πέρα από αυτό που είναι απαραίτητο, χρειάζονται 3 ημέρες για να παραγγείλουν ένα νέο πράγμα (ή το ίδιο πράγμα που έχουν ήδη παραγγείλει), δεν εργάζονται Σάββατο και Κυριακή, με άλλα λόγια, μια τυπική στάση για να περάσει ο χρόνος και ο πελάτης να παραιτηθεί, να χάσει τα χρήματα, να μην αποσύρει τίποτα

.

Πρώτα ζήτησαν μια φωτογραφία και το μπροστινό μέρος του εγγράφου και μια φωτογραφία του προσώπου τους που τραβήχτηκε ζωντανά με το κινητό τους. Το έστειλα, έγινε δεκτό

.

Στη συνέχεια ζήτησαν απόδειξη διεύθυνσης. Εστειλα. Έγινε αποδεκτό

.

Στη συνέχεια ζήτησαν μια selfie με το έγγραφο στο χέρι και την ιστοσελίδα Rabona ανοιχτή στο φόντο της φωτογραφίας. Εστειλα. Έγινε αποδεκτό

.

Στη συνέχεια ζήτησαν το ιστορικό συναλλαγών του τραπεζικού μου λογαριασμού (που συνήθιζα να καταθέσω στον λογαριασμό μου στο Rabona), ζήτησαν για τις τελευταίες 30 ημέρες (από τις 19 Μαρτίου έως τις 19 Απριλίου, που ήταν η ημέρα της κατάθεσής μου). Έστειλα ΟΛΑ από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, από τον Μάρτιο και τον Απρίλιο, τα πάντα, κάθε pdf που δημιουργήθηκε από την εφαρμογή της τράπεζάς μου για αυτούς τους 2 μήνες, συμπεριλαμβανομένης της εμφάνισης ΟΛΩΝ ΤΩΝ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ χωρίς να παραλείψω τίποτα, το υπόλοιπό μου, το αντίγραφό μου, πήγα σε ένα ΑΤΜ και επίσης απέσυρα το τυπωμένο χαρτί της δήλωσής μου για να τους στείλω μια φωτογραφία όλων από τον Μάρτιο και τον Απρίλιο. Εστειλα. Έγινε αποδεκτό

.

Στη συνέχεια ζήτησαν πληροφορίες σχετικά με το τι ήταν μια κατάθεση στον τραπεζικό μου λογαριασμό αμέσως πριν από την κατάθεση στο Rabona, του ίδιου ποσού. Εξήγησα ότι επρόκειτο για κατάθεση μετρητών που έκανα προσωπικά και απευθείας στον τραπεζικό μου λογαριασμό (έβγαλα φωτογραφία το χαρτί αυτής της απόδειξης, καθώς και πολλά άλλα αποδεικτικά καταθέσεων που έκανα προσωπικά στον τραπεζικό μου λογαριασμό). Το έστειλα, έγινε δεκτό

.

Ζητούν δηλαδή πράγματα από εποχές που ο πελάτης δεν ήταν καν πελάτης του site. Συνεχίζουν να ψάχνουν κάτι για να έχουν λόγο να μην πληρώνουν τον χρήστη ή να χάνουν χρόνο, να εξοικονομούν χρόνο, να κάνουν τον πελάτη να εγκαταλείψει και να ακυρώσει τις αναλήψεις, να παίξει και να χάσει. Αυτό είναι παράλογο! Ο εξαναγκασμός του παίκτη να εμφανίζει συναλλαγές από μήνες πριν, όταν το άτομο δεν έπαιζε καν στον ιστότοπο και η εμφάνιση συναλλαγών που έκανε μέχρι μετά την κατάθεση που έκανε στον ιστότοπο, αυτό δεν έχει κανένα νόημα, απλώς δείχνει ότι θέλει να περάσει ο χρόνος

.

Εάν το πρόβλημα είναι με έναν πάροχο πληρωμών και δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε πληρωμή μέσω διεθνούς τραπεζικού εμβάσματος, να είστε ειλικρινείς και πείτε μου και μπορώ να σας στείλω τη διεύθυνση του πορτοφολιού Bitcoin μου, αν σας είναι πιο εύκολο (το είδα σε άλλα παράπονα εδώ που εσείς με αυτόν τον τρόπο έλυσαν τα προβλήματα άλλων παικτών)

.

Στη συνομιλία δεν απαντούν καθόλου, μερικές φορές κλείνουν τη συνομιλία χωρίς να πληκτρολογήσουν ούτε μια λέξη. Τα email δεν απαντούν. Όταν απαντούν στο chat, είναι έτοιμοι, τυποποιημένες απαντήσεις, όπως ρομπότ, ζητούν συγγνώμη για την καθυστέρηση και λένε "όλα είναι εντάξει με τον λογαριασμό σου και την πληρωμή σου, αύριο θα το λάβεις, περίμενε", την επόμενη μέρα το ίδιο, «περιμένετε», «περιμένετε», «περιμένετε», «αύριο», «αύριο», «αύριο». Και δεν γίνεται τίποτα!

.

Πριν από 3 μέρες ένα από τα άτομα στο chat ζήτησε συγγνώμη, λέγοντας ότι έκαναν λάθος, για την καθυστέρηση, ότι αντιμετώπιζαν δυσκολίες, ομολογώντας το λάθος, ζητώντας μου να περιμένω γιατί σίγουρα θα το λάβω τη Δευτέρα (που ήταν χθες) η πληρωμή ήταν ήδη στην τελική φάση. Ότι αναγνώρισαν το λάθος τους, ότι είχα δίκιο, ότι κατάλαβαν την απογοήτευση και τη λύπη μου, ότι τίποτα από όσα έλεγαν δεν θα έκανε το λάθος τους να μην συμβεί, μου ζήτησαν εμπιστοσύνη. Δέχομαι, ελπίζω. Φτάνει Δευτέρα και δεν το παραλαμβάνω. Ήταν απλά ψέματα, για να κερδίσεις χρόνο, για να περάσει ο χρόνος

.

Πρέπει να καταλάβουν ότι οι παίκτες έχουν επίσης τις ευθύνες και τις υποχρεώσεις τους να εκπληρώσουν. Εάν δημιουργήσουν μια εταιρεία διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών, πρέπει να γνωρίζουν ότι οι παίκτες θα χάσουν αλλά και κάποιοι θα κερδίσουν και θα πρέπει να πληρωθούν

.

Χειρότερο από το συναίσθημα του να καταθέτεις, να παίζεις και να χάνεις, είναι να καταθέτεις, να παίζεις και να μην παίρνεις αυτό που κέρδισες. Αυτό είναι παντελής έλλειψη σεβασμού προς τον πελάτη και ευγενικό παιχνίδι! Είναι ανεντιμότητα, είναι κλοπή!

.

Είμαι πρόθυμος να δώσω τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Rabona και τον κωδικό πρόσβασης του τραπεζικού μου λογαριασμού προσωρινά σε οποιονδήποτε διαχειριστή του Casino Guru και να παρέχω οποιοδήποτε από τα αρχεία και τις φωτογραφίες που έχω ανεβάσει στο Rabona, προκειμένου να δείξω ότι όλα είναι σωστά και μόνο ο Rabona δεν εκπληρώνει το ρόλο ως μια έντιμη εταιρεία τζόγου!

.

Θέλω να πληρώσουν ολόκληρο το υπόλοιπο του λογαριασμού μου. Στον τραπεζικό μου λογαριασμό ή, αν προτιμούν, στο Bitcoin πορτοφόλι μου. Κουράστηκα να περιμένω, δεν μπορώ να περιμένω άλλο. Θέλω τα λεφτά μου!

.

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αναμονή 15 ημέρες και δεν συμβαίνει τίποτα, καμία απάντηση μέσω email, συνομιλίας, καμία πληρωμή, τίποτα, τίποτα, τίποτα


Όπως εξήγησα ήδη εδώ, ο ιστότοπος πραγματοποίησε αρκετούς τυπικούς ελέγχους στον λογαριασμό μου, όλα ήταν

στάλθηκε αμέσως, έγινε αποδεκτό, επαληθεύτηκε, όπως φαίνεται στο στιγμιότυπο οθόνης που επισυνάπτεται εδώ


Εμπρός και πίσω μέρος του εγγράφου


Φωτογραφία του προσώπου μου


Αποδεικτικό κατοικίας


Selfie κρατώντας το έγγραφο δίπλα στο πρόσωπο και ο ιστότοπος Rabona ανοίγει στο φόντο της φωτογραφίας


Ολόκληρο το ιστορικό του τραπεζικού μου λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένων των προηγούμενων περιόδων που δεν ήμουν ακόμη πελάτης της Rabona

ως περιόδους μετά την κατάθεση στον λογαριασμό μου Rabona


Μου ζητήθηκε μια επιπλέον εξήγηση σχετικά με ένα ποσό που μπήκε στον λογαριασμό μου αμέσως πριν την κατάθεση

στη Ραμπόνα, το ίδιο ποσό, εξήγησα ότι ήταν κατάθεση μετρητών απευθείας και προσωπικά από εμένα και για

εμένα, έστειλα απόδειξη αυτής της φυσικής κατάθεσης, τη φωτογραφία αυτού του δελτίου κατάθεσης καθώς και πολλές άλλες φωτογραφίες άλλων

καταθέσεις μετρητών που έκανα στον τραπεζικό μου λογαριασμό


Ο Ραμπόνα δεν πληρώνει. Δεν απαντά σε email. Η συνομιλία συχνά δεν πληκτρολογεί λέξεις, η συνομιλία είναι κλειστή. Οταν

δεν κλείνουν χωρίς να πληκτρολογήσουν, απαντούν σε τυπικά, αυτοματοποιημένα μηνύματα, τα ίδια πράγματα


Η υποστήριξη, κάθε μέρα τις τελευταίες 15 ημέρες, ξέρει μόνο πώς να ζητήσει συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε, λένε ότι

κατανοώ την ταλαιπωρία που προκαλείται, υπόσχομαι ότι την επόμενη μέρα θα πληρωθεί, ότι η περίπτωσή μου είναι προτεραιότητα, ότι

όλα είναι εντάξει με τον λογαριασμό μου και με την πληρωμή μου, για να μην ανησυχώ, να δώσω ψήφο εμπιστοσύνης

ο ιστότοπος, ζητούν συγγνώμη για την καθυστέρηση, ομολογούν ότι κάνουν λάθος για την καθυστέρηση και πολλά άλλα ψέματα

περνάει η ώρα και δεν γίνεται τίποτα. Παράλογος!


Θέλω μόνο τα λεφτά μου που έπαιξα και κέρδισα παίζοντας ειλικρινά. Έχω ήδη κάνει όλα τα απαραίτητα, έστειλα

τα πάντα και πολλά περισσότερα πέρα από αυτό που χρειάζονται!


Γράφω εδώ στην υποστήριξη Rabona και στο Casino Guru για να πω ότι θέλω να δώσω προσωρινά τον τραπεζικό μου λογαριασμό

κωδικό πρόσβασης σε οποιονδήποτε οικονομικό διαχειριστή της Rabona ή οποιονδήποτε διαχειριστή παραπόνων του Casino Guru, ώστε να μπορούν να δουν

τα πάντα άμεσα και προσωπικά. στον λογαριασμό μου, όλες τις συναλλαγές μου, όλα τα προσωπικά μου δεδομένα, το σπίτι της διεύθυνσής μου,

χρήματα εισόδου, συναλλαγές εξόδου, όλα όσα χρειάζεστε!


Αυτό συμβαίνει γιατί δεν ξέρω πια τι να κάνω, δεν ξέρω πια τι να σκεφτώ, δεν ξέρω πια τι να στείλω, καθώς

όλα δείχνουν ότι ο Rabona θέλει απλώς να περάσει ο χρόνος, ώστε ο χρήστης να ακυρώσει τις αναλήψεις, να πετάξει τα χρήματα,

χάνω. Δεν υπάρχει άλλη εξήγηση


Εκτός εάν ο ιστότοπος αντιμετωπίζει προβλήματα με τρίτους παρόχους πληρωμών για την αποστολή χρημάτων μέσω διεθνούς τραπεζικής μεταφοράς.

Σε αυτήν την περίπτωση, εάν είναι ευκολότερο να επιλυθεί, ενημερώστε με και μπορώ να σας στείλω τη διεύθυνση του πορτοφολιού Bitcoin μου. θέλω να λάβω

οι 3 αναλήψεις μου σε εκκρεμότητα και όλο το υπόλοιπο τρέχον υπόλοιπό μου στον λογαριασμό! Χρειάζομαι τα χρήματα, έχουν περάσει 15 μέρες

χωρίς καμία επιστροφή ή απάντηση, στο σκοτάδι, χωρίς να ξέρω τι, ποιος, πότε, πώς, πού, γιατί συμβαίνουν όλα αυτά


Έστειλα ακόμη και μια φωτογραφία του μπροστινού και του πίσω μέρους της κάρτας του φυσικού τραπεζικού μου λογαριασμού. Η τράπεζά μου είναι η Caixa Econômica Federal, η

μεγαλύτερη τράπεζα στη χώρα μου, δεν είναι εικονική τράπεζα, είναι κρατική τράπεζα! Έχω κάνει ήδη τα πάντα Ραμπόνα

ανάγκες, έχω ήδη στείλει τα πάντα και πολύ περισσότερα από αρκετά και απαραίτητα


Απλά πληρώστε μου το υπόλοιπό μου που κέρδισα τίμια!


Κάτι που αρχικά έχει προθεσμία 3 εργάσιμες ημέρες για πληρωμή, είμαστε τώρα σε 15 μέρες και τίποτα, χωρίς επιστροφή,

καμία απάντηση, αφήνει τον πελάτη στο σκοτάδι. Τώρα, είμαστε άλλη Παρασκευή, λένε ότι δεν δουλεύουν Σάββατο ή

Κυριακή, και με αυτό θα μπω σε μια νέα εβδομάδα χωρίς τα λεφτά μου; Ελλειψη σεβασμού!


Γκουρού του καζίνο παρακαλώ βοηθήστε με. Ο Ραμπόνα πρέπει να καταλάβει ότι οι παίκτες έχουν επίσης τις προσωπικές τους ευθύνες και

υποχρεώσεις. Πρέπει να καταλάβουν ότι σε έναν ιστότοπο τυχερών παιχνιδιών, χιλιάδες παίκτες θα χάσουν χρήματα, αλλά κάποιοι μπορεί

κερδίστε και πρέπει να πληρωθείτε! Εάν αυτό δεν συμβεί, είναι επειδή ο ιστότοπος είναι απάτη και πρέπει να μπει στη μαύρη λίστα

αμέσως




Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Μερικές πρόσθετες πληροφορίες που ξέχασα να αναφέρω στο προηγούμενο μήνυμα: στη χώρα μου, οι περισσότερες υπηρεσίες κοινής ωφέλειας

όπως νερό, τηλέφωνο, ρεύμα, internet, αποστέλλονται στα σπίτια μέσω φυσικού χαρτιού σε μηνιαία βάση, εκεί

είναι λίγες οι βοηθητικές υπηρεσίες που χρησιμοποιούν διαδικτυακά μέσα. γραμμή για να έχετε pdf. Αυτός είναι ο λόγος που οι Βραζιλιάνοι στέλνουν ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ

αποδεικτικό διεύθυνσης για δημόσιες υπηρεσίες και όχι αρχεία pdf. Καθώς ο ιστότοπος Rabona ζητά PDF, ο χρήστης πρέπει να το χρησιμοποιήσει

ένα πρόγραμμα που μετατρέπει jpg σε pdf (προγράμματα όπως το adobe reader, το photoshop, ο μετατροπέας pdf και ορισμένοι ιστότοποι που

μετατρέψτε μορφές αρχείων online αλλά εισάγοντας ένα υδατογράφημα). Αυτό δεν πρέπει να είναι πρόβλημα, καθώς η ποιότητα παραμένει η ίδια

ίδια με τη φωτογραφία. Το ίδιο συμβαίνει με τον πελάτη που σαρώνει αυτόν τον λογαριασμό σε έναν σαρωτή και τον αποθηκεύει ως α

pdf ή jpg


Σε κάθε περίπτωση, εάν ο Ραμπόνα δεν επιθυμεί να δεχτεί φωτογραφίες από τις δημόσιες υπηρεσίες, απευθυνθείτε σε αποδεικτικό χαρτί και έχει οποιεσδήποτε αμφιβολίες

για το που είναι το σπίτι μου, είμαι διαθέσιμος να μου στείλω οποιαδήποτε αλληλογραφία, ένα απλό γράμμα με κωδικό ή κάτι τέτοιο

παρόμοια, με την καταχωρημένη διεύθυνση του λογαριασμού μου (εφόσον φτάσει γρήγορα - πληρώνω οποιοδήποτε κόστος για να είναι γρήγορη,

μπορείτε να χρεώσετε οποιαδήποτε χρέωση από το υπόλοιπό μου στο Rabona ή να πληρώσω όταν λάβω την επιστολή στο σπίτι μου, κανένα πρόβλημα). εγώ μπορώ

λάβετε αυτό το γράμμα στο σπίτι μου, τραβήξτε μια φωτογραφία κρατώντας το δίπλα στο πρόσωπό μου, κρατώντας το έγγραφο δίπλα του και οποιοδήποτε άλλο

άλλη απόδειξη!


Μπορώ να κάνω το ίδιο πράγμα με το Casino Guru, δίνω την άδεια εδώ και τώρα στον Rabona να στείλει τη διεύθυνση του λογαριασμού μου,

από το σπίτι μου, για να μου στείλει ένα γράμμα το Casino Guru, θα το λάβω και θα το βγάλω μια φωτογραφία κρατώντας το!


Αυτό είναι πολύ περισσότερο από απαραίτητο και αρκετό για να αποδείξω πού μένω και ότι η διεύθυνση κατοικίας μου είναι καταχωρημένη στο

ο λογαριασμός είναι σωστός


Άλλο πράγμα: εάν ο ιστότοπος Rabona ή Casino Guru δεν θέλει να έχει πρόσβαση στον τραπεζικό μου λογαριασμό με τον κωδικό πρόσβασής μου ή

δεν μπορώ να το κάνω, ζητώ από το Casino Guru να μου παράσχει έναν τραπεζικό λογαριασμό και να μου δώσει ένα τυχαίο ποσό και θα

εγγράφω ένα βίντεο από το κινητό μου με την εφαρμογή της τράπεζας, ενώ συνδέομαι με τον κωδικό πρόσβασής μου, έχω πρόσβαση στον λογαριασμό, πηγαίνω στο

τμήμα μεταφοράς και να πραγματοποιήσω την πράξη στον λογαριασμό που με ενημερώνετε και με το ακριβές ποσό που έχετε επιλέξει,

και κατά τη διάρκεια αυτού μπορώ να κινηματογραφήσω το πρόσωπό μου για να αποδείξω ότι το κάνω εγώ!


Φαίνεται παράλογο να πρέπει να προτείνεις να τα κάνεις όλα αυτά, περνώντας αυτές τις ταπεινώσεις, για να μπορέσεις να λάβεις χρήματα

που ειλικρινά κέρδισες. Αλλά, επαναλαμβάνω: δεν ξέρω πια τι να κάνω ή να σκεφτώ για τη Ραμπόνα! Ξέρουν ότι είμαι

ειλικρινής πελάτης, έλαβαν τα αρχεία μου, τα δέχτηκαν, έλεγξαν τα πάντα, αλλά συνεχίζουν να ζητούν το ίδιο

πράγματα που έχουν ήδη ξανά, μόνο για να περάσει ο χρόνος, να περάσουν μέρες, εβδομάδες, μήνες, χρόνια για να περάσουν, εξαπατώντας τους

πελάτη μέχρι να ακυρώσει την ανάληψη, να ποντάρει το ποσό και να χάσει


Χρειάζομαι τον Rabona και το Casino Guru να μου πουν τι πρέπει να κάνω για να πληρώσουν τα χρήματά μου. Έχω ήδη προσφέρει

όλες οι παραπάνω επιλογές, περισσότερο από απαραίτητες και αρκετές, παρόλο που ξέρω ότι δεν χρειάζεται να ξέρουν τίποτα περισσότερο,

καθώς είχαν ήδη επαληθεύσει πλήρως τον λογαριασμό μου την περασμένη εβδομάδα!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια, Kristina, ευχαριστώ για το μήνυμά σου!


Περιμένω 15 μέρες και δεν συμβαίνει τίποτα, καμία απάντηση μέσω email, συνομιλίας, καμία πληρωμή, τίποτα, τίποτα, τίποτα


Όπως εξήγησα ήδη εδώ, ο ιστότοπος πραγματοποίησε αρκετούς τυπικούς ελέγχους στον λογαριασμό μου, όλα ήταν

στάλθηκε αμέσως, έγινε αποδεκτό, επαληθεύτηκε, όπως φαίνεται στο στιγμιότυπο οθόνης που επισυνάπτεται εδώ


Εμπρός και πίσω μέρος του εγγράφου


Φωτογραφία του προσώπου μου


Αποδεικτικό κατοικίας


Selfie κρατώντας το έγγραφο δίπλα στο πρόσωπο και ο ιστότοπος Rabona ανοίγει στο φόντο της φωτογραφίας


Ολόκληρο το ιστορικό του τραπεζικού μου λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένων των προηγούμενων περιόδων που δεν ήμουν ακόμη πελάτης της Rabona

ως περιόδους μετά την κατάθεση στον λογαριασμό μου Rabona


Μου ζητήθηκε μια πρόσθετη εξήγηση σχετικά με ένα ποσό που μπήκε στον λογαριασμό μου αμέσως πριν το καταθέσω στο Rabona, το ίδιο ποσό, εξήγησα ότι ήταν κατάθεση μετρητών απευθείας και προσωπικά από εμένα και για μένα, έστειλα απόδειξη αυτής της φυσικής κατάθεσης , η φωτογραφία αυτού του δελτίου κατάθεσης καθώς και πολλές άλλες φωτογραφίες άλλων καταθέσεων μετρητών που έκανα στον τραπεζικό μου λογαριασμό


Ο Ραμπόνα δεν πληρώνει. Δεν απαντά σε email. Η συνομιλία συχνά δεν πληκτρολογεί λέξεις, η συνομιλία είναι κλειστή. Όταν δεν κλείνουν χωρίς να πληκτρολογούν, απαντούν σε τυπικά, αυτοματοποιημένα μηνύματα, τα ίδια πράγματα


Η υποστήριξη, κάθε μέρα τις τελευταίες 15 ημέρες, ξέρει μόνο πώς να ζητήσει συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε, λένε ότι

κατανοώ την ταλαιπωρία που προκαλείται, υπόσχομαι ότι την επόμενη μέρα θα πληρωθεί, ότι η περίπτωσή μου είναι προτεραιότητα, ότι

όλα είναι εντάξει με τον λογαριασμό μου και με την πληρωμή μου, για να μην ανησυχώ, να δώσω ψήφο εμπιστοσύνης

ο ιστότοπος, ζητούν συγγνώμη για την καθυστέρηση, ομολογούν ότι κάνουν λάθος για την καθυστέρηση και πολλά άλλα ψέματα

περνάει η ώρα και δεν γίνεται τίποτα. Παράλογος!


Θέλω απλώς τα λεφτά μου που έπαιξα και κέρδισα παίζοντας ειλικρινά. Έχω κάνει ήδη όλα τα απαραίτητα, έστειλα τα πάντα και πολλά άλλα πέρα από αυτά που χρειάζονται!


Γράφω εδώ στην υποστήριξη Rabona και στην υποστήριξη του Casino Guru για να πω ότι θέλω να δώσω προσωρινά τον κωδικό πρόσβασης του τραπεζικού μου λογαριασμού σε οποιονδήποτε οικονομικό διαχειριστή της Rabona ή σε οποιονδήποτε διαχειριστή παραπόνων του Casino Guru, ώστε να μπορεί να δει τα πάντα άμεσα και προσωπικά. στον λογαριασμό μου, όλες οι συναλλαγές μου, όλα τα προσωπικά μου δεδομένα, το σπίτι της διεύθυνσής μου, οι συναλλαγές εισόδου, εξόδου χρημάτων, όλα όσα χρειάζεστε!


Αυτό συμβαίνει γιατί δεν ξέρω πια τι να κάνω, δεν ξέρω πια τι να σκεφτώ, δεν ξέρω πια τι να στείλω, καθώς

όλα δείχνουν ότι ο Rabona θέλει απλώς να περάσει ο χρόνος, ώστε ο χρήστης να ακυρώσει τις αναλήψεις, να πετάξει τα χρήματα, να χάσει. Δεν υπάρχει άλλη εξήγηση


Εκτός εάν ο ιστότοπος αντιμετωπίζει προβλήματα με τρίτους παρόχους πληρωμών για την αποστολή χρημάτων μέσω διεθνούς τραπεζικής μεταφοράς. Σε αυτήν την περίπτωση, εάν είναι ευκολότερο να επιλυθεί, ενημερώστε με και μπορώ να σας στείλω τη διεύθυνση του πορτοφολιού Bitcoin μου. Θέλω να λάβω τις 3 εκκρεμείς αναλήψεις μου και όλο το υπόλοιπο τρέχον υπόλοιπό μου στον λογαριασμό! Χρειάζομαι τα χρήματα, έχουν περάσει 15 μέρες χωρίς επιστροφή ή απάντηση, στο σκοτάδι, χωρίς να ξέρω τι, ποιος, πότε, πώς, πού, γιατί συμβαίνουν όλα αυτά


Έστειλα ακόμη και μια φωτογραφία του μπροστινού και του πίσω μέρους της κάρτας του φυσικού τραπεζικού μου λογαριασμού. Η τράπεζά μου είναι η Caixa Econômica Federal, η μεγαλύτερη τράπεζα στη χώρα μου, δεν είναι εικονική τράπεζα, είναι κρατική τράπεζα! Έχω κάνει ήδη ό,τι χρειάζεται ο Ραμπόνα, έχω ήδη στείλει τα πάντα και πολλά περισσότερα από αρκετά και απαραίτητα


Απλώς πληρώστε μου το υπόλοιπό μου που κέρδισα τίμια!


Κάτι που αρχικά έχει προθεσμία 3 εργάσιμες μέρες για να πληρωθεί, είμαστε πλέον σε 15 μέρες και τίποτα, καμία επιστροφή, καμία απάντηση, δεν αφήνει τον πελάτη στο σκοτάδι. Τωρα ειμαστε αλλη παρασκευη λενε δεν δουλευουν σαββατο η κυριακη και με αυτο θα μπω καινουργια εβδομαδα χωρις τα λεφτα μου; Ελλειψη σεβασμού!


Γκουρού του καζίνο, βοηθήστε με. Ο Ραμπόνα πρέπει να καταλάβει ότι οι παίκτες έχουν επίσης τις προσωπικές τους ευθύνες και υποχρεώσεις. Πρέπει να καταλάβουν ότι σε έναν ιστότοπο τυχερών παιχνιδιών, χιλιάδες παίκτες θα χάσουν χρήματα, αλλά κάποιοι μπορεί να κερδίσουν και να χρειαστεί να πληρωθούν! Εάν αυτό δεν συμβεί, είναι επειδή ο ιστότοπος είναι απάτη και πρέπει να μπει αμέσως στη μαύρη λίστα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, wansan. Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή είναι η πρώτη σας προσπάθεια ανάληψης; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, @Kristina, φίλη. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί εκεί, 100¨%, πλήρως επαληθευμένος


Ωστόσο, δεν έλαβα καμία πληρωμή. Η υποστήριξη παραμένει η ίδια. Ο Ραμπόνα συνεχίζει να δίνει απαντήσεις σαν ρομπότ στη συνομιλία, λέγοντάς μας να περιμένουμε, να περιμένουμε, να περιμένουμε. Απλώς ζητούν συγγνώμη για την καθυστέρηση, υπόσχονται να πληρώσουν την επόμενη μέρα και αυτή η μέρα δεν συμβαίνει ποτέ.


Διαβάζω ψέματα, δικαιολογίες, λέω ότι λυπάμαι για την καθυστέρηση, την ταλαιπωρία, την απογοήτευση για περισσότερες από 20 ημέρες. Υπόσχεται ότι η πληρωμή μου είναι κοντά στην ολοκλήρωση, κάτι που θα γίνει σύντομα, την ίδια στιγμή που κανένα email δεν απαντά από την υποστήριξη


Τώρα, φτάσαμε άλλη Παρασκευή, το site δεν λειτουργεί Σάββατο και Κυριακή. Με άλλα λόγια, πάνε άλλες 3 μέρες σε αναμονή, χωρίς την πληρωμή μου.


Τους χρειάζομαι για να πληρώσω τις 3 εκκρεμείς πληρωμές μου και ολόκληρο το υπόλοιπο μου, εξ ολοκλήρου, απευθείας στον τραπεζικό μου λογαριασμό. @7StarsPartners @Rabona μπορείτε να το λύσετε σήμερα; Εάν είναι ευκολότερο να πληρώσω με κρυπτονομίσματα, μπορώ να στείλω τη διεύθυνση του πορτοφολιού Bitcoin μου, εάν αυτό είναι πιο γρήγορο από το να το στείλω στον τραπεζικό μου λογαριασμό


file


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, επέστρεψα εδώ για να σας ενημερώσω ότι, παρ' όλη την καθυστέρηση, η εταιρεία Rabona άρχισε να κάνει τις πληρωμές μου, έχω ήδη λάβει κάποιες αναλήψεις αυτή την εβδομάδα.


Παρά την καθυστέρηση, πληρώνουν (υποστήριξαν ότι αντιμετωπίζουν κάποιες δυσκολίες και μεγάλο όγκο υπηρεσιών)


Ναι, είχα πολλούς πονοκεφάλους, παραπονέθηκα σε ορισμένα μέρη (όπως εδώ), αλλά σε περίπου 20 μέρες έλαβα την πρώτη πληρωμή. Δεν ξέρω αν θα είναι έτσι με όλους τους πελάτες, ή μόνο με κάποιους, ή αν θα ξανασυμβεί με κάποιον. Δεν ξέρω αν εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής (χρησιμοποιώ τραπεζικό λογαριασμό), δεν ξέρω αν τα κρυπτογραφικά και τα εικονικά πορτοφόλια δεν είναι πιο γρήγορα ή όχι, δεν ξέρω αν πλήρωσαν επειδή τα εξέθεσα σε ιστότοπους και φόρουμ κριτικών.


Ωστόσο, και μόνο το γεγονός ότι πλήρωσαν σημαίνει κάτι καλό. Για όσους δεν έχουν λογαριασμό εκεί, προτείνω να δημιουργήσετε λογαριασμό και να παίξετε, γιατί αν ήταν ανέντιμο site δεν θα είχατε πληρώσει. Και τουλάχιστον εδώ, στο Casino Guru, σε προηγούμενες καταγγελίες, εμφανίζονται και επιλύουν τη συντριπτική πλειοψηφία των υποθέσεων (προφανώς, αν ο πελάτης είναι ειλικρινής και τα κάνει όλα σωστά, στέλνει όλα τα στοιχεία που ζητάει). Απλώς να είστε προετοιμασμένοι να χρειαστείτε ενδεχομένως λίγο περισσότερη ή λίγο λιγότερη υπομονή


Τώρα, θέλω να ευχαριστήσω όλους τους διαχειριστές και τους αναγνώστες του φόρουμ εδώ. Καλή επιτυχία και στα παιχνίδια σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Παρακαλώ, κάποιος διαχειριστής αλλάξει τον τίτλο αυτού του θέματος προσθέτοντας το: "[ΕΠΙΛΥΘΗ] Απόσυρση Rabona"


Σας ευχαριστούμε πολύ Kristina, Romi, Jaro και όλη την ομάδα του Casino Guru!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Wansan,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα