Ο παίκτης από τις ΗΠΑ είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία απόσυρσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έπαιξα σε αυτό το cash.o για πρώτη φορά με πολλές καταθέσεις πριν κερδίσω και προσπάθησα να κάνω εξαργύρωση. Οι απαιτήσεις ανατροπής πληρούνταν ΟΛΕΣ και στάλθηκαν όλα τα απαραίτητα έγγραφα.
Μετά από αμέτρητες συνομιλίες και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, με αντιπροσώπους και υποτιθέμενο διαχειριστή λογαριασμού στη Νέα Υόρκη, ο διαχειριστής λογαριασμού "επεξεργάστηκε" τα χρήματα μετά από 22 ημέρες.
Δεν έχω λάβει ΤΙΠΟΤΑ ακόμα, αλλά στην οθόνη ανάληψης , ακύρωσαν την ανάληψη των 1000 $ και "επεξεργάστηκαν" μια ανάληψη για 450 $! (που BTW είναι το ΑΚΡΙΒΗ ποσό όλων των καταθέσεων μου μέχρι τη στιγμή που κέρδισα).
Έχω υποστηρικτικά στιγμιότυπα οθόνης.
Με έχετε βοηθήσει στο παρελθόν. Ας ελπίσουμε ότι μπορείτε να το κάνετε ξανά. Ευχαριστώ.
Χαιρετισμοί,
Bill B***
Αγαπητέ William,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε με ποιο μπόνους έχετε παίξει; Παρακαλώ, δημοσιεύστε εδώ έναν σύνδεσμο εδώ, θα ήθελα να ελέγξω τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους.
Έχετε λάβει κάποια εξήγηση γιατί έγινε η ανάληψη μόνο 450 $; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο μαζί με οποιοδήποτε άλλο αποδεικτικό στοιχείο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ William,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.