Ο παίκτης από την Ιταλία έχει ενημερωθεί ότι δεν μπορεί να κάνει ανάληψη των κερδών από ένα μπόνους δωρεάν περιστροφής λόγω περιορισμών στη χώρα. Μετά από επικοινωνία με το καζίνο, ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του και το παράπονο επιλύθηκε με επιτυχία.
Το ψευδώνυμό μου είναι op *** 95l
αυτό το καζίνο μου έστειλε ένα email καλώντας με να εγγραφώ με δωρεάν δωρεάν περιστροφές καλά έκανα έπαιξα κέρδισα μετά την επαλήθευση των εγγράφων που ζήτησα την απόσυρση στις 2 Φεβρουαρίου και σήμερα στο chat μου απαντούν ότι δεν θέλουν να πληρώσουν κέρδη επειδή δεν μου επέτρεψαν να παίξω στο καζίνο τους, είμαι απλώς απατεώνες!
Γεια σου Domenico,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο μπόνους έπαιζε; Θα μπορούσατε να μου στείλετε την προσφορά που λάβατε (ή να δημοσιεύσετε εδώ το στιγμιότυπο οθόνης);
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, domenico. Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;
γεια δυστυχώς δεν έχω αποθηκευμένη τη συνομιλία αλλά και πάλι μου είπαν ότι δεν θέλω να πληρώσω
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια χώρα επιλέξατε κατά τη δημιουργία ενός λογαριασμού;
Σας ευχαριστώ πολύ domenico για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου Domenico,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Punt Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να βοηθήσει στη συμμετοχή σε αυτό το παράπονο.
Χαιρετισμούς σε όλους,
Εξέτασα την υπόθεση και θα δούμε τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε. Ένας από τους πράκτορές μου επικοινώνησε μαζί σου domenico, απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες της, επικοινωνήστε και ελπίζουμε ότι μπορούμε να κάνουμε τα πράγματα να συμβούν για εσάς. Αυτήν τη στιγμή, πρέπει να ζητήσετε ξανά την ανάληψη, καθώς αυτή τη στιγμή βρίσκεται στο υπόλοιπό σας με δυνατότητα αναπαραγωγής.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Νικ και Παντ
Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας Nick and Punt Casino.
Αγαπητέ Domenico,
Έχετε έρθει σε επαφή με τον πράκτορα και έχει υπάρξει κάποια περαιτέρω εξέλιξη;
γεια Δεν έχω λάβει επαφές από το nick and punt αλλά βλέπω στις συναλλαγές ότι η ανάληψη εγκρίθηκε στις 19 Φεβρουαρίου, 11:30 π.μ. εάν φτάσουν τα χρήματα στο Coinbase θα σας ενημερώσω πάντως ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας
Γεια σου Domenico,
Αυτά είναι καλά νέα, κρατήστε μας ενήμερους.
καλησπερα δεν εχει ερθει τιποτα σημερα εγκριθηκε η αποσυρση στις 19 Φεβρουαρίου λενε να περιμενω 7-10 εργασιμες απο αυτη την ημερομηνια εγκρισης...τι περιμενω λιγες μερες και σε ενημερωνω
Γεια σου Domenico,
Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Είναι απολύτως φυσιολογικό να χρειαστούν έως και μερικές εβδομάδες για να εμφανιστούν οι πληρωμές στον λογαριασμό σας από το σημείο επεξεργασίας. Θα επεκτείνουμε το χρονόμετρο και θα αφήσουμε λίγο περισσότερο χρόνο. Συνεχίστε να μας κρατάτε ενήμερους.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
