Ο παίκτης από τη Φλόριντα έλαβε μόνο τα μισά από τα κέρδη του προτού το καζίνο μπλοκάρει τον λογαριασμό του και τον θέσει υπό έρευνα. Αφού προσπάθησε να εξαργυρώσει τα υπόλοιπα χρήματα, το καζίνο τον απαγόρευσε, ισχυριζόμενος ότι έκανε στοιχήματα χωρίς χρήματα.
Το καζίνο μου πλήρωσε τα μισά από αυτά που κέρδισα, στη συνέχεια μπλόκαρε τον λογαριασμό μου και τον έθεσε υπό έρευνα. Στη συνέχεια, το μπλόκαραν και όταν προσπάθησα να εξαργυρώσω τα υπόλοιπα χρήματά μου, με απαγόρευσαν και είπαν ότι έβαζα στοιχήματα χωρίς χρήματα. Αν κερδίσεις μεγάλα, δεν θα πληρώσουν.
Αγαπητέ Motodude4200,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Είχα σχεδόν 14.000 $ στον λογαριασμό μου. Έχω στιγμιότυπα οθόνης των κερδών και των αιτημάτων εξαργύρωσης. Εστιάζω στους κουλοχέρηδες τις περισσότερες φορές. Όχι, δεν είχα ενεργά μπόνους.
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Motodude4200. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
