Ο παίκτης από τη Γερμανία παρείχε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, αλλά το καζίνο αρνείται να τα αποδεχτεί. Ο παίκτης μπόρεσε να καταλήξει σε μια ικανοποιητική συμφωνία με το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
PlayOJO Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να αποσύρει τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 800 €
PlayOJO Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Ξεκίνησα σε αυτό το καζίνο πριν από λίγες μέρες. Κέρδισα μερικά ευρώ σε παιχνίδια και τώρα θα ήθελα να πληρώσω περίπου 800 ευρώ. Αλλά η ομάδα ojo θέλει πάντα έγγραφα. Έχω στείλει τα πάντα αρκετές φορές, αλλά δεν γίνεται αποδεκτό. (Δηλώσεις λογαριασμού, φορολογικά χαρτιά σε μισθολογικά κέρδη, κέρδη και εισερχόμενες πιστώσεις στο λογαριασμό μου.) Δεν ξέρω τι να κάνω στη συνέχεια. Είμαι θυμωμένος. Έχω γράψει επίσης για υποστήριξη πολλές φορές.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Έρικ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και φοβάμαι ότι θα πρέπει να περάσετε από αυτήν τη διαδικασία εάν θέλετε να κερδίσετε τα κέρδη σας.
Καταλαβαίνω σωστά ότι το καζίνο δεν δέχτηκε κανένα από τα έγγραφά σας; Διευκρίνισε το καζίνο τι ακριβώς είναι λάθος με αυτά;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Λάβαμε αυτό το email από τον Eric:
"Γεια σας πρώτα. Σας ευχαριστώ πολύ για τη μεγάλη και γρήγορη υποστήριξή σας. Έλαβα σήμερα το μήνυμα από την Υποστήριξη καζίνο ojo ότι τελικά επαληθεύτηκα. Μόλις έγραψα μια πληρωμή 400 ευρώ. Έχει ήδη εργαστεί. Να σας γράψω ξανά όταν έχει γίνει κράτηση. ήσασταν υπέροχη ομάδα. συνεχίστε έτσι. πιστεύοντας ότι όλη η ανθρωπότητα δεν έχει πλέον λογικές εμπειρίες για να την βιώσετε. ευχαριστώ. eric, feigl allias brachiall. "
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καταπληκτικά νέα, Έρικ! Ενημερώστε μας και ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νέο, ώστε να συνεχίσουμε να επιλύουμε ανάλογα την υπόθεση.
Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε στην καταγγελία που υποβάλατε στο υπάρχον νήμα και όχι στέλνοντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκτός εάν θέλετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία. Η απάντηση στο νήμα είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συνδέσουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες με το σωστό πρόβλημα και να συλλέξουμε σημαντικές λεπτομέρειες και δεδομένα σε ένα μέρος. Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Ναι γεια πρώτα και σας ευχαριστώ πολύ για την υποστήριξή σας. Καταφέραμε να καταλήξουμε σε συμφωνία με το jojocho Casino. Αφού ανταλλάξαμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αρκετές φορές, καταφέραμε να καταλήξουμε σε συμφωνία. Έστειλα πολλά έγγραφα μέσω υποστήριξης. Ένα από τα έγγραφα έγινε τότε αποδεκτό και η πληρωμή έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία. Ευχαριστώ όλους όσους συμμετείχαν για αυτήν τη θετική τελική απόφαση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Eric, σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας! Χαίρομαι που άκουσα ότι καταφέρατε να καταλήξετε σε συμφωνία με το καζίνο. Καταλαβαίνω σωστά ότι μπορούμε τώρα να θεωρήσουμε ότι η υπόθεση επιλύθηκε; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την καταγγελία;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Ναι σωστά. Η θήκη μπορεί να θεωρηθεί κλειστή. Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock