Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έχει υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα για το KYC. Δυστυχώς, η επαλήθευση δεν ήταν επιτυχής. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία καθώς τα χρήματα έχουν παιχτεί πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης.
Οι άνθρωποι δεν χρησιμοποιούν αυτόν τον ιστότοπο.
προσπάθησα να κάνω ανάληψη 200 για μήνες, αλλά συνεχίζω να λέω ότι τα έγγραφά μου είναι λάθος.
ντροπή σου.
Αγαπητέ Amit,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC. Φαίνεται ότι το καζίνο έχει μια αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης, αλλά δεν είναι ασυνήθιστο. Θα πρότεινα να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μάθετε ποια έγγραφα απαιτούνται ακριβώς και να τα παρέχετε στην καλύτερη δυνατή ποιότητα, τη σωστή μορφή και το συντομότερο δυνατό. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η ανάληψή σας το καζίνο.
Μπορείτε να μας ενημερώσετε ποια ήταν η δικαιολογία για την οποία δεν έχετε περάσει προηγουμένως την επαλήθευση;
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
τους έστειλα όλες τις λεπτομέρειες και συνέχισαν να λένε ότι τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας είναι λάθος και αυτό ήταν περίπου 3 μήνες πριν,
Προσπάθησα ξανά τον προηγούμενο μήνα και το ίδιο αποτέλεσμα και μετά δοκίμασα πριν από μερικές ημέρες και το ίδιο αποτέλεσμα ξανά.
Ξέρω ότι ξόδεψα όλα τα κέρδη καθώς το playojo κατέστησε αδύνατο να κερδίσω τα κέρδη μου.
Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε ήδη παίξει τα κέρδη σας;
Ναι έχω τώρα.
το κέρδισε πριν από λίγους μήνες και είχε το ίδιο πρόβλημα και στη συνέχεια προσπάθησε ξανά την περασμένη εβδομάδα και εξακολουθούσε να λέει λάθος έγγραφα.
αυτό συνέβη με δύο νίκες τώρα που κατέληξα να παίζω και να χάσω.
Αγαπητέ Amit,
Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς αφού έχετε παίξει τα χρήματά σας. Επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, διαφορετικά, φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Έτσι θα αφήσετε το playojo να εξαπατά τους ανθρώπους.
δεν θα είχα στείλει τα χρήματα αν είχαν πληρώσει.
ας τους αφήσουμε να συνεχίσουν να κάνουν απάτη.
μπράβο.
Κατανοώ την απογοήτευσή σας και λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτήν την υπόθεση. Ωστόσο, δεν είμαι σίγουρος ποια θα πρέπει να είναι η επόμενη κίνηση μας από τότε που έχουν παιχτεί τα κέρδη.
Ωστόσο, θα απορρίψω την καταγγελία σας τώρα, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
