PlayCroco Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει μειωθεί.

Είχα προβλήματα με αυτό το καζίνο στο παρελθόν και προσπάθησαν τουλάχιστον να το διορθώσουν μια ή δύο φορές. Αυτή τη φορά απλώς αρνούνται αυτά που λέω και τους δείχνω. Έστειλα περίπου 32 $ σε LTC που ήταν σχεδόν άμεσο και αντί να δημοσιεύσουν αυτό ή κοντά σε αυτό, όπως κάνουν συνήθως με το BTC, δημοσίευσαν 28 $ που ήταν κάτω από τα 30 που χρειάζονταν για το μπόνους κατάθεσης που ήθελα. Μάλωσαν μαζί μου εδώ και αρκετές μέρες ότι η αλλαγή της τιμής σε λιγότερο από ένα λεπτό ήταν η αιτία, παρόλο που τους έδειξα ακριβώς τι συνέβη όταν τους το έστειλα, σύμφωνα με το ιστορικό συναλλαγών, που αξίζει εκείνη τη στιγμή, αξίζει στο υψηλότερο και το χαμηλότερο εκείνης της ημέρας, κ.λπ. Γίνεται κουραστικό, καθώς τους λένε συνεχώς μέχρι τότε ότι είναι δίκαιοι και ειλικρινείς όταν θα κάνουν τέτοιου είδους πράγματα. Έμαθα το μάθημά μου και θα απενεργοποιήσω τον λογαριασμό, αλλά θέλω να διορθωθεί ή τουλάχιστον να εμφανιστεί αυτό το πρόβλημα. Έχω αναφέρει ολόκληρη τη συνομιλία μέσω email και τις πληροφορίες ότι μπορώ να στείλω email όταν χρειάζεται, καθώς είναι πολύ μεγάλο για αυτήν την ανάρτηση.

Αγαπητέ RaeMRae84,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν χρησιμοποιούσατε την ίδια μέθοδο πληρωμής για να καταθέσετε χρήματα σε αυτό το συγκεκριμένο καζίνο στο παρελθόν;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Στην ιδανική περίπτωση, επισυνάψτε ένα στιγμιότυπο οθόνης της απόδειξης πληρωμής σας και του ιστορικού ταμείου σας.

Εν τω μεταξύ, κατανοήστε ότι εάν τα χρήματα μειώθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής και μόνο 28 $ έφτασαν στο καζίνο, είναι ένα ζήτημα που σχετίζεται με τον πάροχο πληρωμών και όχι με το ίδιο το καζίνο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Λυπάμαι για την καθυστερημένη απάντηση. Είχα κάποια οικογενειακά προβλήματα. Συνήθως χρησιμοποιώ Bitcoin το οποίο βγάζουν ένα μικρό ποσοστό όταν το στέλνω και είναι σχεδόν πάντα το ποσό που στέλνω ανεξάρτητα από την εφαρμογή που το έστειλα. Αυτή τη φορά χρησιμοποίησα το Litecoin το οποίο δεν αφαιρούν τόσο πολύ όσο το Bitcoin που σημαίνει ότι με αυτή τη λογική θα εξακολουθούσε να είναι περίπου το ίδιο ποσό. Αντί να είναι περίπου το ίδιο ποσό, λείπουν περίπου 4 $. Έχω τη συνομιλία μέσω email που μπορώ να σας στείλω, αλλά είναι πολύ μεγάλη για να τη δημοσιεύσω εδώ. Σας έστειλα email με τις πληροφορίες που ζητήθηκαν και στο αρχείο pdf υπάρχουν όλες οι πληροφορίες πληρωμής.

Στην πραγματικότητα ξόδεψα πολύ λιγότερα σε αυτό το καζίνο λόγω κάποιων προβλημάτων που είχα στο παρελθόν μαζί τους, αλλά αποφάσισα να το χρησιμοποιήσω αυτή τη φορά γιατί όσο είχα καταθέσει 30 $ είχαν ένα μπόνους 500%. Γι' αυτό λοιπόν με προσέβαλε τόσο το θέμα

Σας ευχαριστούμε, RaeMRae84, για την απάντησή σας και την επικοινωνία που προωθήσατε. Κατανοήστε ότι εάν έλαβε μόνο 28 $ από το καζίνο, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για να επιλύσουμε αυτήν την υπόθεση. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε παίξει ήδη τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας ή εάν παραμένουν ανέγγιχτα στον λογαριασμό σας;

Έστειλα στιγμιότυπα οθόνης. Δεν ήταν αυτό το ποσό. Έστειλα USD για ανάρτηση ως aud και μετά έδειξα τη συναλλαγή

Το καταλαβαίνω, αλλά θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν τα χρήματα που κατατέθηκαν παραμένουν ανέγγιχτα στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή εάν τα έχετε ήδη παίξει; Κατανοήστε ότι η συναλλαγματική ισοτιμία και οι προμήθειες που εφαρμόζονται στη συναλλαγή σας δεν είναι στα χέρια του καζίνο και φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Αγαπητέ/-ή RaeMRae84,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.